再発行

「My Suica（記名式）」や「Suica定期券」は、万一紛失しても再発行が可能です。チャージ残額（「Suica定期券」は使用可能な期限）を保証してカードを再発行します。
また、Suicaが破損した場合も再発行をいたします。

払いもどし

Suicaの払いもどしをご希望の場合は、ご希望により手数料220円を差し引いた金額に、預り金（デポジット）500円を加えて返金します。

カード交換・変更

古くなったカードは、当社の必要に応じて交換させていただきます。

• マークのないカードは順次交換させていただきます。

Suicaに関する統計情報の当社グループ外への提供

Suicaに関する統計情報の当社グループ外への提供についてお知らせいたします。