携帯情報端末の紛失・故障

携帯情報端末の紛失

Apple PayのSuicaを利用可能な代替端末が用意できるまで、紛失した端末に設定されていたSuicaを利用することはできませんが、当該Suicaを再発行しサーバに退避しておくことができます。

携帯情報端末紛失時の対応方法についてはこちらをご覧ください

携帯情報端末の故障

Apple Pay(Wallet)の操作が可能な状態でしたら、通信状態が安定した場所でSuicaデータをサーバに退避させることができます。

故障した端末の電源が入らない、画面が表示されない、通信できない等、Apple Pay(Wallet)の操作が不可能な状態でしたら、紛失時と同様にSuicaの再発行手続きを行ってください。

携帯情報端末故障時の対応方法についてはこちらをご覧ください