JR東日本：東日本旅客鉄道株式会社

【新型コロナウイルス関連のお知らせ】
お客さまにおかれましては、コロナウイルスの感染予防対策にご協力いただきましてありがとうございます。
JR東日本では、新型コロナウイルスの感染予防を図るため、社員のマスク着用等の予防対策を実施しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご利用のお客さまにおかれましても、手洗いや咳エチケットの感染予防対策のほか、ラッシュ時間帯のご利用を避けるオフピーク通勤・通学等にご協力をお願い申し上げます。
■コロナウイルス感染症に対する当社の取組み
・主な取組み内容
 ・新幹線・在来線特急車両の車内空気循環
上記につきまして動画でもご紹介しております。
・きっぷ発売篇
 ・駅・車内篇
■列車の運休について
・特急「踊り子」及び「成田エクスプレス」については一部の列車を運休しています。運転する列車の時刻は下部の運行情報欄をご覧ください。
・５月１日～６月30日に運転を予定していた臨時列車については、一部を除き運転を取りやめています。詳しくは「ニュースリリース欄」をご覧ください。
■新幹線及び特急「あずさ」「かいじ」「富士回遊」「ひたち」「ときわ」の指定席の発売について（５月２８日以降運転の列車）
2週間ごとに以下の日程で発売します。
・５月28日～６月10日運転の列車：５月23日　５：30～
・６月11日～６月24日運転の列車：６月４日　５：30～
・６月25日～７月８日運転の列車：６月18日　５：30～
※７月９日以降運転の列車の発売日については決まり次第お知らせします。
■首都圏の列車混雑状況について
・こちらからご覧ください
■車内サービスの中止について
・新幹線・在来線特急列車等の車内サービスの中止について（４月９日～５月31日分）
・6月以降の新幹線・在来線特急列車等の車内サービスの中止継続について（6月以降分）
■駅のみどりの窓口・改札口の営業時間変更、びゅうプラザの臨時休業について（2020年5月28日現在）
・みどりの窓口営業時間の変更箇所一覧
 ・改札口営業時間の変更箇所一覧
 ・びゅうプラザの臨時休業について
■きっぷの取扱い等について
・新型コロナウイルスの影響に伴うきっぷの取扱い等について
 ・新型コロナウイルスの影響に伴う定期乗車券についてのご案内
■その他のお知らせ
・株主優待割引券および株主優待割引券代用証の有効期間延長について
 ・ご意見承りセンターの営業時間短縮について
 ・個人情報受付窓口の営業時間変更について
2020年5月30日（土）、31日（日）
【工事のお知らせ】　埼京線・湘南新宿ラインの大崎～新宿区間で終日運休になります。
詳しくはこちらをご覧ください。