- 【新型コロナウイルス関連のお知らせ】
お客さまにおかれましては、コロナウイルスの感染症対策にご協力いただきましてありがとうございます。
JR東日本では、新型コロナウイルスの感染予防を図るため、社員のマスク着用等の対策を実施しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご利用のお客さまにおかれましても、手洗いや咳エチケットの感染症対策のほか、ラッシュ時間帯のご利用を避けるオフピーク通勤・通学等にご協力をお願い申し上げます。
■新型コロナウイルス感染症対策に関する取組み
・主な取組み内容
・取組みのまとめ
・旅行連絡会(協力：国土交通省、観光庁)策定の旅行者向け「新しい旅のエチケット」
■首都圏の列車混雑状況について
・こちらからご覧ください
■駅のみどりの窓口・改札口の営業時間変更、びゅうプラザの営業時間について（2020年7月2日現在）
・みどりの窓口営業時間の変更箇所一覧
・改札口営業時間の変更箇所一覧
・びゅうプラザの営業時間について
■きっぷの取扱い等について
・新型コロナウイルスの影響に伴うきっぷの取扱い等について
※新型コロナウイルスの影響によりご旅行を見合わせる場合は無手数料によるきっぷの払い戻しの取扱いを行っておりましたが、2020年6月18日（木）をもって本取扱いを終了させていただきました。
・新型コロナウイルスの影響に伴う定期乗車券についてのご案内
■その他のお知らせ
・株主優待割引券および株主優待割引券代用証の有効期間延長について
・ご意見承りセンターの営業時間短縮について
- 運行情報
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【特急「成田エクスプレス号」の運転計画について】
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- 最新のニュースリリース
- 社長会見
- イベント・キャンペーン
- 重要なお知らせ
最新のニュースリリース
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2020年7月3日
関東 駅や列車に関するお知らせ 地域との連携
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2020年7月2日
本社 駅や列車に関するお知らせ 安全・安心への取り組み
鉄道事業者共同でＰＲ「暴力行為防止ポスター『たった一発で人生はこわれる。』」 7月10日(金)から各事業者の駅構内、列車内に掲出します！[PDF/686KB]
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2020年7月2日
本社 駅や列車に関するお知らせ 安全・安心への取り組み
鉄道係員に対する暴力行為の件数・発生状況について -2019年度は計581件の暴力行為が発生（全国36社局）-[PDF/583KB]
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2020年7月2日
関東 ショッピングセンター（駅ビル・駅ナカ） 物販事業 不動産事業
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2020年7月2日
東北 駅・エキナカ・列車でのイベント
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2020年7月2日
東北 ダイヤ改正・臨時列車 駅や列車に関するお知らせ
社長会見
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2020年6月9日
本社 社長会見 駅や列車に関するお知らせ
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2020年6月9日
本社 社長会見 きっぷの予約 JRE POINT/JRE CARD
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2020年6月9日
本社 社長会見 駅や列車に関するお知らせ 安全・安心への取り組み
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2020年5月12日
本社 社長会見 駅や列車に関するお知らせ
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2020年5月12日
本社 社長会見 環境
イベント・キャンペーン
重要なお知らせ
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2020年3月16日
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2020年2月18日
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2017年6月19日
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2017年5月26日
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2016年7月22日
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2015年11月26日
