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Welcome Suica（長期用）
Welcome Suica(長期用は2025年1月22日より販売を再開しました)
日本に長期間滞在するお客さまに最適な1枚！
JR東日本の「Welcome Suica（長期用）」は鉄道やバスのご利用からショッピングまで、ワンタッチで行える便利なICカードです。
- カード購入時の預り金（デポジット）不要！
- キャッシュレスでストレスフリー！
- 残額が少なくなったら、駅やコンビニで簡単にチャージ！
- 発売価格
- 1,000円、2,000円、3,000円、4,000円、5,000円、10,000円のいずれかです。
- ※預かり金（デポジット）は不要です。
- ※大口販売専用、駅たびコンシェルジュ等窓口で販売しておりません。
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利用開始日（カード発行日）から最大6か月間使用可能。
- 入金（チャージ）機能でくりかえし使用OK。有効期間内であれば、1枚のカードをずっとお使いいただけます。
- 有効期間・残高の有無に関わらず、入金（チャージ）残額の払いもどしはできません。（Welcome Suicaは回収しません。）
- カード発行日から有効期間がスタートし、有効期間が過ぎた場合はカードが使用できなくなります。
- 必ずご帰国日に、入金（チャージ）残額を鉄道または
マークのあるお店で使い切ってください。
※入金（チャージ）は現金のみのお取り扱いとなります。
※カードの有効期間はレファレンスペーパーをご確認ください。
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改札機の通過がワンタッチでスピーディに。（タッチ＆ゴー）
パスケースに入れたまま、改札機の読み取り部に1秒タッチするだけで自動精算します。
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さまざまなお店で、かんたんラクラクのショッピング。
鉄道の利用だけでなく、Aのマークのあるお店でお買い物もできます。
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Welcome Suica1枚あれば、日本中でご利用可能。
全国相互利用サービスにより、Suica・PASMOエリアだけでなく、全国のBのマークのある鉄道・バス等でもご利用いただけます。
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おトクなきっぷをカードに記録することも可能です。
これまで磁気乗車券のみで発売していた一部のおトクなきっぷをWelcome Suicaに記録し、ご利用いただくことができます。詳しくはこちらをご覧ください。
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Welcome Suicaを使用する際は、レファレンスペーパーの携帯が必要です。
Welcome Suicaの有効期限や、購入したおトクなきっぷの情報は、Welcome Suicaカード購入時やおトクなきっぷ購入時にお渡しするレファレンスペーパーにてご確認いただけます（Welcome Suicaカード券面には表示されません）。
レファレンスペーパーは常に携帯し、係員の請求があった時はお見せください。
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Welcome Suica（長期用）の有効期間や、IC企画乗車券の情報等が確認できます。
レファレンスペーパーはお客さま自身で再発行できます。旅行中は常に携帯してください。- レファレンスペーパーを紛失された場合、Suicaエリア内の自動券売機・多機能券売機にて再印字が可能です。または、Suicaエリア内の駅係員へお申し出ください。
自動券売機でのレファレンスペーパー再印字の手順について
- 自動券売機
1. 待機画面をご確認のうえ、カードを挿入してください。
2. 「レファレンスペーパー再印字」ボタンを選んでください。
3. 「レファレンスペーパー」が再印字されます。旅行中は常に携帯してください。
多機能券売機でのレファレンスペーパー再印字の手順について
- 多機能券売機
1. 待機画面をご確認のうえ、カードを挿入してください。
2. 「レファレンスペーパー再印字」ボタンを選んでください。
3. 「レファレンスペーパー」が再印字されます。旅行中は常に携帯してください。
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- レファレンスペーパーの一例
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- 最新の各エリアの詳細について、各社ホームページ等をご覧ください。
- 一部ご乗車になれない交通事業者があります。
- 各エリア内完結でのご利用となります。エリアをまたがってのご利用はできません。
- 鉄道でご利用いただけないエリアもマークのある全国のお店にて、ショッピングでご利用いただけます。
交通系ICカード全国相互利用サービスのシンボルマーク
- Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんによるICカードの全国相互利用サービスのシンボルマークです。
- 全国のマークのある鉄道・バス・お店等でご利用いただけます。
Welcome Suicaは、マークのある駅の自動券売機やコンビニエンスストア等で入金（チャージ）ができます。チャージは現金で行え、上限は20,000円となります。
自動券売機でのチャージ方法
- カード挿入口にWelcome Suicaを入れる。
- チャージする画面を選択してタッチする。
- 選択した金額の現金を入れる。
- チャージが完了したWelcome Suicaが出てきます。
コンビニエンスストアでのチャージ方法
Suicaマークを確認する。
店員に「Suicaをチャージ」と伝えてWelcome Suicaと現金を渡す。
セブン－イレブン店内等にある
セブン銀行ATMでのチャージ方法
- 1. 電子マネーチャージボタンを押す。
- 2. Welcome Suicaをここに置く。
※ATMの機種によっては、Welcome Suicaを置く場所が異なります。 - 3. チャージを押す。
- 4. チャージ希望額を押す。
5. 画面の下の紙幣投入窓へ紙幣を入れる。 - 6. 明細書が必要な方は画面の「必要」ボタンを、必要でない方は「不要」ボタンを押し、取引終了です。
電車に乗るとき
自動改札機にWelcome Suicaを1秒タッチするだけで、きっぷを買わずにご乗車いただけます。
- 乗車駅で、読み取り部にタッチする。
- 鉄道で目的地へ！
- 下車駅で、読み取り部にタッチし、自動精算する。
- 残高不足だと改札から出られません。
のりこし精算機で入金（チャージ）してから、改札機の読み取り部にタッチしてください。
店舗でお買い物するとき
- レジにて会計をする。
- 店員に「Suicaで支払います」と伝える。
- 端末上の金額を確認してから、Welcome Suicaをタッチする。
- お支払いが完了する。
飲料自動販売機で買うとき
- Suicaマークを確認する。
最初に商品を選んで、
購入する商品のボタンを押す。 - 「ピピッ」と音がするまで、Welcome Suicaをしっかりタッチする。
- 取り出し口から商品を取る。
ロッカーでの使用方法
Welcome Suicaをロッカーのキーとして利用でき、そのままお支払いができます。
※現金と併用してお支払いいただくことはできません。
- 預けるとき
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- 荷物を入れ、扉を閉めるとランプが点灯する。
※ランプ点灯中は使用中です。 - 支払方法選択で、画面の「Suicaカード」のイラストをタッチする。
- 受信部にWelcome Suicaをタッチすると、鍵がかかります。
- レシートを必ず受け取る。
※ロッカーの場所や問い合わせ先が記載されています。
- 取り出すとき
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- 画面の「取出」を選択する。
- 受信部にWelcome Suicaをタッチすると、鍵が解除され扉が開きます。
- 扉を開け、荷物を取り出す。
※機種により操作が異なる場合があります。
Welcome Suicaはこんなに便利
例えばこんな場所で使えます
- 電車・地下鉄
- バス・タクシー
- エキナカ・駅ビル
- 自動販売機・コインロッカー
- コンビニ・スーパー
- 飲食店
- 書籍・雑貨
- ドラッグストア・薬局
このマークのあるお店でWelcome Suicaが使えます
Welcome Suicaは全国でのお買い物に使えます！鉄道でご利用いただけないエリアでも、以下のマークのある全国のお店にて、ショッピングでご利用いただけます。
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履歴印字・表示
Suicaエリア内の「自動券売機」「多機能券売機」「チャージ専用機」で、入金（チャージ）残額をお使いになった履歴（ご利用明細）の確認と印字ができます。
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残額表示
Suicaエリア内の「自動券売機」「多機能券売機」「チャージ専用機」で、入金（チャージ）残額が確認できます。また、改札機をご利用の場合には、ディスプレイに入金（チャージ）残額を表示します。
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エリアをまたがってのご利用について
Welcome Suicaは、全国
マークのある鉄道・バスでご利用いただけますが、各エリア内完結でのご利用となり、エリアをまたがってのご利用はできません。異なるエリアをまたがってご利用の場合は、あらかじめきっぷをお求めください。誤ってWelcome Suicaでエリア外まで乗り越えされた場合は、下車駅でWelcome Suicaとレファレンスペーパーをお持ちの上、駅係員にお申し出ください。ご乗車になられた全区間の運賃を現金で精算させていただきます。 -
Welcome Suicaをなくした場合、カードの再発行はできません。
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Welcome Suicaには、定期券を付けることはできません。
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Welcome Suicaを、Apple Payに取り込むことができません。
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Welcome Suicaが使えなくなった場合
有効期間内で、入金（チャージ）残額が十分にあるにもかかわらず利用できない場合は、以下の可能性がありますので、まずはパスケース等の状態をお確かめいただき、それでもお使いになれない場合は、Suicaエリアの駅改札係員までお申し出ください。
- パスケースの中には改札機との通信を妨げているものが入っている。
- 前回のご利用の際に改札機で必要な処理ができていない。
- Suicaエリア外の駅をご利用になり、カード処理が必要な状態になっている。
なお、カード自体に障害が発生して利用できない場合は、以下のお取扱いとなります。
- ■障害返金のお申込み
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- お持ちのカード裏面のカード番号（「JE」からはじまる17桁の番号）をもとに、カードの状態を確認し、返金の手続きを行います。
- カード裏面のカード番号が判読できない場合は、いかなる場合であっても返金はできません。
- ■障害返金
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- Suicaエリア内のJR東日本のみどりの窓口で、お手続きの翌日以降～カード有効期間満了日から14日までの間に限り、入金（チャージ）残額の返金を行います。お手続き当日の返金はできません。
- 返金の際は、「障害カード」「レファレンスペーパー」「その他必要書類」を、Suicaエリア内のJR東日本のみどりの窓口へお持ちください。
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取扱規則
- ●東日本旅客鉄道株式会社訪日外国人旅行者等向けICカード乗車券取扱い規則（約款）（英語）
- ●東日本旅客鉄道株式会社ICカード乗車券取扱規則（約款）（英語）
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East Japan Railway Company IC Card Ticket Handling Rules (jreast.co.jp)PDFが別ウィンドウで開きます
Welcome Suicaは記載されている目的のみでご利用ください。換金・転売目的での購入はおやめください。
