Welcome Suica

JR EAST Travel Service Centers located in Narita Airport and Haneda Airport.

• 東京駅（一時的に販売停止中）
• 羽田空港第3ターミナル駅
• 品川駅（一時的に販売停止中）
• 渋谷駅（一時的に販売停止中）
• 新宿駅（一時的に販売停止中）
• 池袋駅（一時的に販売停止中）
• 上野駅（一時的に販売停止中）
• 柏駅（一時的に販売停止中）
• 横浜駅（一時的に販売停止中）
• 川崎駅（一時的に販売停止中）
• 立川駅（一時的に販売停止中）
• 大宮駅（一時的に販売停止中）
• 成田空港駅（一時的に販売停止中）
• 空港第2ビル駅（一時的に販売停止中）
• 船橋駅（一時的に販売停止中）
• 仙台駅（一時的に販売停止中）
• 福島駅（一時的に販売停止中）
• 新潟駅（一時的に販売停止中）

• JAPAN RAIL CAFE（東京）（一時的に販売停止中）

• 成田空港駅（一時的に販売停止中）
• 空港第2ビル駅（一時的に販売停止中）
• 羽田空港第3ターミナル駅

※カード購入時の預り金（デポジット）は不要です。

※おトクなきっぷを購入される場合、その商品の代金も合わせてお支払いください。

• 入金（チャージ）しておくことにより、改札機にタッチするだけで自動的にご乗車区間の小児運賃を精算します。
• 満12歳に達する日以後の最初の3月31日まで利用できます。12歳以上の方はお求め頂くことは出来ません
• お求めの際には、ご利用になるお子さまの本人確認ができるもの（パスポート等）をご用意ください。ご家族の方が代理でお求め頂くこともできます。（代理の方がお求めの場合も、お子さまの本人確認ができるものが必要です）
• Welcome Suica専用発売機でお求めの場合は、お客さまご自身で生年月日を入力していただきます。
• 小児用Suicaを不正に利用した場合、乗車駅からの大人運賃と、その2倍に相当する額の増運賃をお支払いいただきます。

Welcome Suicaの有効期限や、購入したおトクなきっぷの情報は、Welcome Suicaカード購入時やおトクなきっぷ購入時にお渡しするレファレンスペーパーにてご確認いただけます（Welcome Suicaカード券面には表示されません）。レファレンスペーパーは常に携帯し、係員の請求があった時はお見せください。

• 大人／小児
• Welcome Suicaの有効期間
• 入金（チャージ）残額
• おトクなきっぷの名称
• おトクなきっぷの有効期間

• Welcome Suicaは入金（チャージ）すれば、何度でもご利用いただけます。
• Welcome Suicaは、下のマークのある「自動券売機」や「のりこし精算機」等で、上限20,000円まで入金（チャージ）ができます。
• コンビニエンスストアやセブン-イレブン店内にあるセブン銀行ATMでも入金（チャージ）ができます。
• 入金（チャージ）は日本円で入金してください。クレジットカードでは入金（チャージ）できません。

• Suicaロゴ
• Welcome Suicaのチャージに対応した
  自動券売機

有効期間・残高の有無に関わらず、Welcome Suicaの入金（チャージ）残額の払いもどしはできません（Welcome Suicaカードは記念にお持ち帰りください）。必ずご帰国前に、入金（チャージ）残額を鉄道またはSuicaマークのあるお店で使い切ってください。

• Suicaマーク

Welcome Suicaの有効期間は、Welcome Suicaの利用開始日（カード購入日）を含む28日間です。カードをお求めいただいた日から有効期間がスタートし、29日目以降はカードが使用できなくなりますので、ご注意ください。

• 改札機の読み取り部にWelcome Suicaをタッチするだけ。利用のつど、券売機できっぷを買う必要はありません。
• 降車駅で出場する際に、入金（チャージ）残額からご乗車区間の運賃が自動的に差し引かれます。
• 下車時にその駅の自動改札で清算します。残額が下車時の精算額に満たない場合は、のりこし精算機で入金（チャージ）または精算が必要です。

※Welcome Suicaは運賃としてご利用可能です。特急・急行・グリーン車をご利用の際には、あらかじめそれぞれのきっぷを購入ください。

• 首都圏のJR東日本線はもちろん、地下鉄、バス、羽田空港と首都圏をつなぐ東京モノレールでもご利用いただけます。
• 東京エリアだけでなく、仙台・新潟エリア、北海道・東海・西日本・九州エリアの一部でも使用できます。

• Click here for the map of Tokyo metropolitan area [PDF/3.0MB]

他の交通系ICカードエリアでもWelcome Suicaをご利用いただけます。

2020年3月16日現在

Welcome Suicaは、ご利用可能エリア内完結でのご利用となります。各エリア間をまたがってご利用いただくことはできません。異なるエリアをまたがってご利用の場合は、あらかじめきっぷをお求めください。

• Welcome Suicaに入金（チャージ）されたお金は、鉄道だけではなく、買物でもご利用いただけます。
• 車内販売や、自動販売機、コインロッカー、コンビニ、レストランでもご利用可能です。

以下マークが掲示されているお店では、Welcome Suicaがご利用いただけます。

• 小銭いらず
• コンビニエンスストア
• 車内販売
• 自動販売機
• コインロッカー

有効期間内で、入金（チャージ）残額が十分にあるにもかかわらず利用できない場合は以下の可能性がありますので、まずはパスケース等の状態をお確かめいただき、それでもお使いになれない場合はSuicaエリアの駅改札係員までお申し出ください。

• パスケースの中に改札機との通信を妨げているものが入っている。
• 前回のご利用の際に改札機で必要な処理ができていない。
• Suicaエリア外の駅をご利用になり、カードの処理が必要な状態になっている。

なお、カード自体に障害が発生して利用できない場合は以下のお取り扱いとなります。

• お持ちのカードの裏面のカード番号（「JE」からはじまる17桁の番号）をもとに、カードの利用を停止します。
• カードの裏面のカード番号が判読できない場合は、いかなる場合であっても再発行できません。

• Suicaエリア内のJR東日本のみどりの窓口で、翌日以降～カード有効期間満了日から14日までの間に限り、入金（チャージ）残額の返金を行います。
• 返金の際は、「障害カード」「レファレンスペーパー」「その他必要書類」をお持ちください。

• Welcome Suica長期滞在向け

  長期滞在向けのWelcome Suicaです。
  最大6ヶ月間使用可能です。

  ※大口販売専用、駅たびコンシェルジュ等窓口で販売しておりません。

• Welcome Suica（IC企画乗車券付き）

  3種類の日付未指定IC企画乗車券付き。

  ※大口販売専用、駅たびコンシェルジュ等窓口で販売しておりません。

• 紛失した場合でも、再発行はいたしません。
• Welcome Suica利用可能エリア外を旅行される際には、あらかじめきっぷをお求めください。

• 東日本旅客鉄道株式会社訪日外国人旅行者等向けICカード乗車券取扱規則（約款）
• 東日本旅客鉄道株式会社ICカード乗車券取扱規則（約款）