Welcome Suica（長期用）

Welcome Suica(長期用)は2025年3月27日より販売を再開しました

購入

Welcome Suica（長期用）は大口販売のみです。
駅たびコンシェルジュ等窓口で販売しておりません。

販売価格
大人 1,000円 2,000円 3,000円 4,000円 5,000円 10,000円
  • カード購入時の預り金（デポジット）は不要です。
  • おトクなきっぷを購入される場合、その商品の代金も合わせてお支払いください。

購入時のレファレンスペーパー

Welcome Suica（長期用）カードやおトクなきっぷ購入時にお渡しするレファレンスペーパーで有効期限やおトクなきっぷの情報をご確認いただけます（Welcome Suica（長期用）カード券面には表示されません）。

購入時のレファレンスペーパーは常に携帯し、係員の請求があった時はお見せください。

レファレンスペーパーの一例

レファレンスペーパーの再印字

レファレンスペーパーを紛失された場合、Suicaエリア内の自動券売機・多機能券売機にて再印字が可能です。または、Suicaエリア内の駅係員へお申し出ください。

  • 自動券売機でのレファレンスペーパー再印字の手順について

    自動券売機

    • 最初は日本語です。
      ご希望の言語を選択してください。

    • 待機画面をご確認のうえ、カードを挿入してください。

    • 「レファレンスペーパー再印字」ボタンを選んでください。

    • 「レファレンスペーパー」が再印字されます。旅行中は常に携帯してください。

  • 多機能券売機でのレファレンスペーパー再印字の手順について

    多機能券売機

    • 待機画面をご確認のうえ、カードを挿入してください。

    • 「レファレンスペーパー再印字」ボタンを選んでください。

    • 「レファレンスペーパー」が再印字されます。旅行中は常に携帯してください。

有効期間

有効期間は発行日を含む180日です。
期限を超えるとカードは使用できなくなりますのでご注意ください。

注意！カードの有効期限はお客さまが購入された日から180日です。カード裏面のGOOD THRUは有効期限ではありません。

  1. GOOD THRUは有効期限ではありません。

入金（チャージ）

  • Welcome Suicaは入金（チャージ）すれば、有効期間内何度でもご利用いただけます。
  • Welcome Suicaは、下のマークのある「自動券売機」や「のりこし精算機」等で、上限20,000円まで入金（チャージ）ができます。
  • コンビニエンスストアやセブン-イレブン店内にあるセブン銀行ATMでも入金（チャージ）ができます。
  • 入金（チャージ）は日本円、現金で入金してください。クレジットカードでは入金（チャージ）できません。

全国相互利用サービスのシンボルマーク

Welcome Suicaのチャージに対応した自動券売機

  • セブン－イレブン店内等にあるセブン銀行ATMでのチャージ方法

    セブン銀行ATM

    • 電子マネーチャージボタンを押す。

    • Welcome Suicaをここに置く。

      • ATMの機種によっては、Welcome Suicaを置く場所が異なります。

    • チャージを押す。

    • チャージ希望額を押す。

    • 画面の下の紙幣投入窓へ紙幣を入れる。

    • 明細書が必要な方は画面の「必要」ボタンを、必要でない方は「不要」ボタンを押し、取引終了です。

再発行と払い戻し

有効期間・残高の有無に関わらず、Welcome Suica（長期用）の入金（チャージ）残額の払いもどしはできません（Welcome Suica（長期用）カードは記念にお持ち帰りください）。

  • Welcome Suicaが使えなくなった場合

    有効期間内で、入金（チャージ）残額があるにもかかわらず利用できない場合は以下の可能性がありますので、まずはパスケース等の状態をお確かめいただき、それでもお使いになれない場合はSuicaエリアの駅改札係員までお申し出ください。

    • パスケースの中に改札機との通信を妨げているものが入っている。
    • 前回のご利用の際に改札機で必要な処理ができていない。
    • Suicaエリア外の駅をご利用になり、カードの処理が必要な状態になっている。

    なお、カード自体に障害が発生して利用できない場合は以下のお取り扱いとなります。

    障害返金のお申込み
    • お持ちのカードの裏面のカード番号（「JE」からはじまる17桁の番号）をもとに、カードの利用を停止します。
    • カードの裏面のカード番号が判読できない場合は、いかなる場合であっても再発行できません。
    • 払い戻しの証明書が交付されるので大切に保管してください。
    障害返金
    • Suicaエリア内のJR東日本のみどりの窓口で、翌日以降～カード有効期間満了日から14日までの間に限り、入金（チャージ）残額の返金を行います。
    • 返金の際は、「障害カード」「証明書」をお持ちください。
    その他
    • 紛失した場合でも、再発行はいたしません。
    • Welcome Suica（長期用）には、定期券を付けることはできません。
    • Welcome Suica（長期用）を、Apple Payに取り込むことができません。
    • Welcome Suica（長期用）利用可能エリア外を旅行される際には、あらかじめきっぷをお求めください。