JR東日本発足からのあゆみ

（株）ジェイアール東日本情報システム設立［現（株）JR東日本情報システム］

英語による電話案内「JR East InfoLine」を開設

ジェイアール東日本高架開発（株）設立［現（株）ジェイアール東日本都市開発］

ジェイアール東日本レストラン（株）設立［現（株）JR東日本クロスステーション］

• ・ （株）ジェイアール東日本建築設計事務所設立［現（株）JR東日本建築設計］
• ・ ジェイアール東日本コンサルタンツ（株）設立［現JR東日本コンサルタンツ（株）］
• ・ 安全研究所、総合訓練センターを設置
• ・ 消費税導入にともなう運賃改定を実施

• ・ 東海道線に2階建てグリーン車登場、快速列車を新設
• ・ 常磐線に「スーパーひたち」デビュー、最高速度130km/hで運転

東中野駅列車衝突事故 発生

（株）ジェイアール東日本物流設立

駅のコンビニエンスストア「JC品川店」オープン

（株）ジェイアール東日本商事設立

「チャレンジ・セイフティ運動」を全社展開

「湘南新宿ライナー」新設

（株）ジェイアール東日本企画設立

駅の美術館「東京ステーションギャラリー」オープン

赤羽駅に直営駅ビル第1号「アルカード赤羽」オープン

• ・ 横浜線、京浜東北線（田町～田端間）で快速運転開始
• ・ 青函トンネル開通、上野～札幌間に寝台特急「北斗星」デビュー

ジェイアールバス東北（株）設立

ジェイアールバス関東（株）設立

冷房温度を少し上げた「弱冷房車」、東海道線などに導入

国内旅行業、営業開始

お客さまのご意見をうかがう「グリーンカウンター」を設置

東日本キヨスク（株）設立［現（株）JR東日本クロスステーション］

損害保険代理業を開始

国鉄からJRへ、東日本旅客鉄道株式会社発足