巧妙な最新フィッシング詐欺にご注意ください
ワンタイムパスワードなどの2段階認証を突破する「リアルタイム型フィッシング詐欺」が発生しています。
以下のリンクから手口をご確認ください。
お問い合わせいただく前に
お問い合わせいただくご請求の中には、お客さま自身のご利用であるケースが多くございます。お問い合わせ前に、必ずご確認ください。
不審な通知の見分け方
Eメールの場合
1.公式ブランドロゴが表示されているか
メールアドレスアイコンが当社のロゴになっているか確認してください。
ドコモメールの場合は、公式マークが表示されます。
お送りするメールやご利用中のメールサービスによってはロゴが表示されない場合があります。
2.送信元のメールアドレスのドメインが正しいか
公式ブランドロゴの表示に対応している当社ドメイン（＠以降）は下記のとおりです。
一部のご案内については、当社以外のドメインから配信される場合があります。
ドメインは偽装される可能性があるため、他の注意事項と併せてご確認ください。
・@mail.viewsnet.jp
・@jrebank.jp
3.個人情報の入力を要求していないか
当社では、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティーコード、本人認証サービスのパスワードなど、個人情報をメールでお伺いすることは一切ございません。
ご確認方法の一例
4.IPアドレスが表示されていないか
偽物のメールやSMSは、リンク先に数字が羅列されたIPアドレスが表示されている場合があります。
ご確認方法の一例
5.リンク先が正しいか
スマートフォンの場合は、リンク先ページに遷移する前に、リンク先を長押しして、同じアドレスやドメインが表示されているかご確認ください。
※デバイスやOSにより確認方法は異なります
ご確認方法の一例
PCの場合は、メール本文上でリンク先にカーソルを合わせてご確認ください。
WEBサイトの場合
1.リンク先にSSL証明書（鍵マーク）があるか
リンク先にSSL証明書（鍵マーク）があるかご確認ください。
※デバイスにより確認方法は異なります
ブラウザ情報：Microsoft Edge for Business
バージョン：142.0.3595.94
2.表示価格が安すぎないか
正規販売価格よりも著しく安い場合は、偽装サイトの恐れがあるため、ご注意ください。
SMSの場合
1.不審な電話番号からのリンクを開かない
当社を装ったSMSやメールが増加しています。不審な電話番号からのメッセージにあるリンクは開かないようにお願いします。
ご確認方法の一例
判断ポイント①
「重要」「至急」など、過度に焦らせて考える時間を設けないようにしています。
判断ポイント②
「viewsnet」など当社サービス名称を入れたURLで疑われないようにしています。
必ず公式サイトやアプリをご確認ください。
2.当社指定の電話番号一覧からチェック
当社からお送りするSMSは固定の電話番号を使用しております。見覚えのない番号からのメッセージには応答せず、以下のリンクから当社の発信番号をご確認ください。
電話の場合
当社から自動音声応答サービス（ロボティックコール）によるご連絡を行うことがございます。以下のリンクから、当社の発信番号と照会してください。
不正利用の疑いがあるお客さまへのご協力のお願い
本人認証サービス（3Dセキュア）
インターネットでのお買いものをご利用する際に、当社より通知するワンタイムパスワードをご入力いただくことで、お客さまがビューカード会員ご本人さまであることを当社が確認いたします。
ご利用内容確認・ご本人さま確認
当社では、SMSやプラスメッセージ、書面、お電話にてご利用内容の確認のため、ご連絡させていただくことがございます。
＜SMS＞
SMS送信元の電話番号は以下の番号が表示されます。
03-6685-6817（セキュリティデスク）
※画像はイメージです
＜プラスメッセージ＞
記載内容を確認のうえ、「ご回答はこちらから」よりアクセスをお願いします。
※画像はイメージです
＜書面（ハガキ）＞
記載内容を確認のうえ、二次元コードの読み込みをお願いします。
※画像はイメージです
＜電話＞
ご本人さまのご利用であることを確認するために、お客さまご自身にお電話口に出ていただき、簡単な質問をさせていただきます。
以下の電話番号よりご連絡させていただきます。
03-6685-6817（セキュリティデスク）
