SMSや書面でのご連絡
ビューカードにご登録いただいている携帯電話番号へのSMS（ショートメッセージサービス）の配信およびご登録いただいているご住所へハガキをお届けします。また、＋メッセージ（プラスメッセージ）をご利用中のお客さまには、＋メッセージにてご連絡いたします。
- ※SMSまたは＋メッセージを配信してからハガキが到着するまで、数日お時間を要します。SMSおよび＋メッセージからご回答いただいた後に、行き違いでハガキが届く場合がございます。
- ※＋メッセージのご利用には、＋メッセージアプリのダウンロードが必要です。
- ※不正利用被害防止の為、ご回答いただくまでの間は対象のお客さまのクレジットカードのご利用を一部制限しております。
SMS送信元の電話番号について
SMS送信元の電話番号は、以下の番号が表示されます。
03-6685-6817（セキュリティデスク）
NTTドコモの携帯電話（スマートフォン以外）をご利用のお客さまへ
NTTドコモの携帯電話（スマートフォン以外）で本文にURLまたは電話番号が記載されたSMSを受信した場合、標準搭載されているウィルスチェックソフトによりプレビュー表示の異常や警告メッセージが表示される場合があります。
ご回答方法
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- 1ご利用内容確認サイトへアクセス
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SMSに記載のURLまたは＋メッセージの「ご回答はこちらから」、ハガキをご覧の場合は記載のQRコードから、ご利用内容確認サイトへアクセスしてください。
＜SMS＞
＜プラスメッセージ＞
＜ハガキ＞
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- 2ログイン
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「ログインID」・生「年月」を入力し、ログインしてください。
※お名前やクレジットカード番号、VIEW's NETのIDやパスワード等の入力をお願いすることはございません。
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- 3案内に沿って回答
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お客さまご本人さまのご利用かどうか、確認させていただきたい取引が表示されますので、お客さまご自身のご利用の場合は「○」、お心当たりがない取引の場合は「×」を選択してください。
回答後の流れ
すべてお客さまのご利用であった場合
ご回答いただいた翌日正午までに、クレジットカードのお取引の制限を解除いたします。
お心当たりのない取引が含まれていた場合
第三者に不正利用された可能性がございますので、現在お持ちのクレジットカード及びカードに搭載しているSuicaを停止し、クレジットカード再発行のお手続きをとらせていただきます。