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Welcome Suica
Welcome Suica是您旅日期间不可或缺的装备，它能让您的旅行更加舒适、更加便捷！
Welcome Suica是一款用于乘车、购物的电子货币。
有了它，您就无需再到售票机前排队买票，只需将它在检票机上轻轻触碰即可支付车费；有了它，您就可以乘坐JR东日本线、地铁、公共汽车（请通过"可使用Welcome Suica的地区"查阅可以利用的交通工具）。另外，Welcome Suica还可以作为电子货币使用。有了它，当您在自动售货机或者列车内购买咖啡时，在报摊上购买报纸时，就不用再为零钱烦恼。
Welcome Suica的特征
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无需预存款，从使用首日（购卡日）起的28日内可用
该卡具有充值功能，可反复使用。购卡时不需要预存款。只要在有效期内，一张卡可以长期使用。不论有效期长短或卡中有无余额，充值后的余额一律不能退还（请将Welcome Suica卡作为纪念品带回）。
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只需轻轻一触即可快速通过检票机。（Touch&Go）
卡片在卡套内也可使用，只需轻轻触碰检票机的自动感应器1秒，系统将自动结算车费。
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可以在各种各样的商店里，简单方便地购物。
不仅可以用来乘车，在有A标志的商店内均可用来购物。
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Welcome Suica一卡在手，日本全国通用。
由于是全国联网服务，不仅仅在Suica、PASMO的适用地区可以使用，在全国标有B标志的铁道、巴士等均可使用。
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优惠车票也可以记录在卡片中。
迄今为止仅发售磁卡式 乘车券的部分优惠车票，现已可记录在Welcome Suica中，并刷卡使用了。详细信息请点击此处查看。
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使用Welcome Suica时，请随身携带参考说明书（reference paper）。
Welcome Suica的有效期、已购优惠车票的信息，都可以通过购买时同步发行的参考说明书（reference paper）进行确认。（Welcome Suica的券面不会显示相关内容）。
请随身携带参考说明书（reference paper），当工作人员要求出示时，请予以配合。
Welcome Suica的购买方法
销售点
Welcome Suica可于成田机场、羽田机场、东京都内主要车站的JR东日本旅行服务中心的窗口、JAPAN RAIL CAFE、仙台站、以及成田机场站、东京单轨电车羽田机场第2航站、东京单轨电车羽田机场第3航站楼站设置的Welcome Suica专用售票机上购买。
JR东日本旅行服务中心
JAPAN RAIL CAFÉ
Welcome Suica专用售票机
- 成田机场第1候机楼站
- 成田机场第2、第3候机楼站
- 羽田机场第2航站楼（东京单轨电车）站
- 羽田机场第3航站楼（东京单轨电车）站
价格
| Suica | 大人 | 儿童 |
|---|---|---|
| 1,000 日元 | 1,000 日元 | |
| 2,000 日元 | 2,000 日元 | |
| 3,000 日元 | 3,000 日元 | |
| 4,000 日元 | 4,000 日元 | |
| 5,000 日元 | 5,000 日元 | |
| 10,000 日元 | 10,000 日元 |
根据近期旅客的使用情况，自2022年5月16日（星期一）起，凡通过JR东日本旅行服务中心、JAPAN RAIL CAFE（TOKYO）窗口购买Welcome Suica，发售价格分别为1,000日元、2,000日元，敬请注意。
昨今お客さまのご利用状況を踏まえ、2022年5月16日(月)より、駅たびコンシェルジュ(JR EAST Travel Service Center)及びJAPAN RAIL CAFE (TOKYO)の窓口でWelcome Suicaを新規購入する場合、発売価格を1,000円と2,000円の2種類とさせていただきます。
※购卡时无需预存款。
※购买优惠车票时，请同时支付该车票的票价。
关于儿童用Welcome Suica
- 卡片充值后，只需轻轻触碰检票机，系统将按照乘车区间的儿童票价自动结算车费。
- 购买儿童用Welcome Suica的年龄限制，截止到满12岁后的首个3月31日。超过12岁则不能购买
- 购买时请准备好能确认孩子本人身份的证件（护照等）。也可以由家人代理购买。（由代理人购买时，需准备好能够确认孩子本人身份的证件）
- 通过Welcome Suica专用售票机购买时，请乘客本人输入出生年月日。
- 如果非法使用儿童Suica，除了支付从乘车站开始的成人票价之外，还需另外支付相当于其2倍金额的增补票价。
参考说明书（reference paper）
Welcome Suica的有效期、已购优惠车票的信息，都可以通过购买时同步发行的参考说明书（reference paper）进行确认。（Welcome Suica的券面不会显示相关内容）。请随身携带参考说明书（reference paper），当工作人员要求出示时，请予以配合。
参考说明书（reference paper）的例子
- 大人/儿童
- Welcome Suica的有效期
- 充值余额
- 优惠车票的名称
- 优惠车票的有效期
充值
- 只要Suica内有余额，即可无限次使用。
- 可在标有右图所示标志的"自动售票机"及"自动补票机"等处充值，最高可充值金额为20,000日元。
- 便利店、711便利店内的Seven银行ATM也可以进行充值。
- 充值时仅可使用日元，不能用信用卡充值。
Suica标识
可在自动售票机充值
退卡
不论有效期长短或卡中有无余额，Welcome Suica充值后的余额一律不能退还（请将Welcome Suica作为纪念品带回）。请务必在回国前，通过乘车或者在标有Suica标志的商店内购物，将卡中的余额用完。
- Suica标志
有效期
Welcome Suica的有效期为包括使用首日（购卡日）在内的28日。有效期从购卡日开始计算，第29日以后卡片将不能使用，敬请留意。
使用方法（交通篇）
乘车
- 将Welcome Suica轻轻触碰检票机的自动感应器即可，再也无需排队买票。
- 下车出站时，系统将自动从您的余额中扣除车费。
- 您下车出站时，系统将自动从您的余额中扣除车费。如果余额不足，请您给Welcome Suica充值。
※Welcome Suica可代替普通车票使用。当您乘坐特快、快速列车以及绿色（头等）车厢时，请预先购买对应的车票。
可使用地区、交通工具
- 东京圈内的JR东日本的铁路线、地铁、公共汽车以及往返于羽田机场与东京圈之间的东京单轨电车均可使用。
- 除东京地区外，也可在仙台、新潟地区以及北海道、东海、西日本、九州范围内的部分地区使用。
可使用Welcome Suica的地区
您也可在其他交通系统的IC卡地区使用Welcome Suica！
交通系统IC卡全国相互利用服务的标记
- Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、HAYAKAKEN（快捷卡）共同提供的IC卡全国相互利用服务的标记。
- 可在全国范围内标有标记的列车、巴士以及店铺等使用。
截止至2020年3月16日
Welcome Suica仅适用于出发或到达车站都在可使用Welcome Suica的地区内的乘车。如乘坐范围超出Welcome Suica使用地区，无法使用扣款结算。如有上述情况，请预先购买车票。
使用方法（电子货币篇）
购物
- Welcome Suica内存有的金额不仅可以用于乘车，还可用于购物。
- 也可用于车内购物、自动售货机、投币式自动寄存柜、便利店、餐馆等各种场合。
标有下图所示标志的所有商店均可使用Welcome Suica。
Welcome Suica
帮您解除零钱的烦恼
便利店
车内购物
自动售货机
投币式自动寄存柜
Welcome Suica无法使用的情形
在有效期内，且充值余额十分充足，但卡片仍无法使用时，有可能是以下情形，首先请确认卡套等状态是否正常，如果仍然无法使用，请咨询Suica适用地区的车站检票处工作人员。
- 卡套内混入了影响与检票机通信的物质。
- 前一次使用时检票机未完成必要的处理程序。
- 曾在Suica适用地区之外的车站使用，卡片处于需要处理的状态。
此外，卡片自身发生故障而无法使用时，请按照以下方式进行处理。
申请故障退款
- 依据所持卡片背面的卡片号码（以“JE”开头的17位号码），在确认卡片的状态后办理退款手续。
- 如果卡片背面的卡片号码无法识别，将无法办理重新发行的手续。
故障退款
- 充值余额的退款手续仅限在Suica适用地区内的JR售票处(Midori-no-Madoguchi)办理，退款期限从次日之后~卡片有效期满后的14日之内。
- 办理退款时，请携带“故障卡片”“参考说明书（reference paper）”及“其他必须资料”。
其他信息
- Welcome Suica遗失不补。
- 到Welcome Suica可使用地区以外旅游时，请预先购买车票。
