Welcome Suica

自 2025 年 3 月 27 日起，Welcome Suica将在以下地点出售。

此外，Welcome Suica原则上每人限购1张。

  • JR东日本旅行服务中心

    成田机场第1候机楼站、成田机场第2、第3候机楼站、羽田机场第3航站楼站、东京、涩谷、新宿、池袋、上野、横滨、仙台

  • Welcome Suica专用售票机

    成田机场第1候机楼站、成田机场第2、第3候机楼站、羽田机场第3航站楼站

  • JAPAN RAIL CAFE TOKYO

  • TAKANAWA GATEWAY Travel Service Center

购买方法

Welcome Suica可在Welcome Suica专用售票机、JR东日本旅行服务中心、JAPAN RAIL CAFÉ、TAKANAWA GATE WAY旅行服务中心购买。

  • Welcome Suica专用售票机

  • JR东日本旅行服务中心

  • 日本铁路咖啡馆

  • TAKANAWA GATEWAY Travel Service Center

售价
大人/儿童 1,000日元 2,000日元 3,000日元 4,000日元 5,000日元 10,000日元
  • 购卡时无需押金。
  • 购买优惠车票时，请同时支付该车票票价。

Welcome Suica儿童卡

  • 使用截止日期至年满12岁后的首个3月31日。
  • 购买时须出示使用该服务的儿童身份证明（护照等）。可委托家属代理购买。（如委托代理人购买，须出示儿童身份证明。）
  • 通过Welcome Suica专用售票机购买时，请输入使用者本人的出生日期。
  • 如发现不当使用，除支付从乘车站开始计算的大人票价之外，还需额外支付其2倍金额的票价。

购买时参考说明书

购买Welcome Suica卡或优惠车票时，可通过随卡提供的参考说明书查看有效期限及优惠车票信息（该信息不显示于Welcome Suica卡面）。

请随身携带购买时参考说明书，并在工作人员要求时出示。

参考说明书（Reference Paper）

  1. 大人/儿童
  2. Welcome Suica的有效期限
  3. 充值余额
  4. 优惠车票的名称
  5. 优惠车票的有效期限

参考说明书重新发行

如丢失参考说明书，请使用Suica区域内的自动售票机・多功能售票机重新打印发行。此外，也可直接咨询Suica地区内工作人员。

  • 自动售票机参考说明书重新发行步骤说明

    自动售票机

    • 初始语言为日文。
      请选择使用语言。

    • 确认待机画面并插入卡片。

    • 请按“重新打印参考说明书”按钮。

    • 参考说明书将重新打印。旅行中请随身携带。

  • 多功能售票机参考说明书重新打印步骤说明

    多功能售票机

    • 确认待机画面并插入卡片。

    • 请按“重新打印参考说明书”按钮。

    • 参考说明书将重新打印。旅行中请随身携带。

有效期限

有效期限为含使用开始日（购卡日）在内的28日。卡片有效期限将从购买当日起开始计算，29日后即失效，敬请注意。

注意！卡片有效期限为购买日起28日内。卡片背面的GOOD THRU并非有效期限。

  1. GOOD THRU并非有效期限。

充值

  • 只要Welcome Suica内尚有余额，即可在有效期限内无限次使用。
  • 可在标有右图所示标志的"自动售票机"及"自动补票机"等处充值，最高可充值金额为20,000日元。
  • 便利店、711便利店内的Seven银行ATM也可以进行充值。
  • 充值请使用日元现金。不支持信用卡充值。

全国共用服务标志

自动售货机支持Welcome Suica付款

重新发行及退款

不论是否在有效期限内或卡中有无余额，Welcome Suica充值后的余额恕不退还（请将Welcome Suica作为纪念品带回）。

  • Welcome Suica无法使用时

    如遇Welcome Suica有效期限内尚有余额却无法使用的情況，可能由于以下原因导致。请先确认卡包的状态等，如仍然无法使用，请洽询Suica地区车站检票员。

    • 卡套内混入了影响与检票机通信的物质。
    • 前一次使用时检票机未完成必要的处理程序。
    • 曾在Suica适用地区之外的车站使用，卡片处于需要处理的状态。

    此外，卡片自身发生故障而无法使用时，请按照以下方式进行处理。

    申请故障退款
    • 依据所持卡片背面的卡片号码（以“JE”开头的17位号码），在确认卡片的状态后办理退款手续。
    • 如果卡片背面的卡片号码无法识别，将无法办理重新发行的手续。
    • 请妥善保管退款后发行的退款证明书。
    故障退款
    • 充值余额的退款手续仅限在Suica适用地区内的JR售票处(Midori-no-Madoguchi)办理，退款期限从次日之后~卡片有效期满后的14日之内。
    • 办理退款时请携带“故障卡”和“证明书”。
    其他
    • Welcome Suica遗失不补。
    • 到Welcome Suica可使用地区以外旅游时，请预先购买车票。