輸送障害に対する取組み
JR東日本なるほどQ&A Guideから「輸送障害」に対する取組みを抜粋してご紹介します。
運転見合わせ時にお客さまへの影響を最小限に抑える
取組み
別の線路を使用した運転
路線が並行する一部区間では、別の路線を共用することで、影響を最小限に抑える手配を行っています。
折返し運転
折返しが可能な駅にて、速やかに折返し運転を実施し、運転見合わせ区間を可能な限り減らすことで、影響範囲が最小限となるよう努めています。
運転間隔の調整
一時的に運転を見合わせた際に、先を走る列車との運転間隔が広がることで後続列車に混雑が発生します。そのため、運転間隔を調整することで後続列車に混雑が集中しないように努めています。
振替輸送とは
振替輸送は、すでにお持ちの乗車券区間で輸送障害が発生した場合、指定された他の鉄道会社等の経路により、う回して目的地までご利用いただける仕組みです。