N'EX 도쿄 왕복 티켓

A.

이 티켓은
나리타공항제1터미널역 또는
나리타공항 제2 · 제3터미널역에서만 수령하실 수 있습니다.

다음 장소에서 수령하실 수 있습니다.

• 카운터(JR 동일본 여행 서비스 센터, JR매표소(Midori-no-madoguchi))
• 여권 판독기가 설치된 지정석 발매기(여권 판독 기능이 탑재된 지정석권 판매기)
  또한, 나리타 공항 내의 역에 있는 카운터(JR 동일본 여행 서비스 센터, JR매표소(Midori-no-madoguchi))와 여권 판독기가 설치된 지정석 발매기에서는 당일 좌석도 예약하실 수 있습니다.

나리타공항제1터미널역

• JR 동일본 여행 서비스 센터(8:30~19:00)
• 여권 판독기가 설치된 지정석 발매기(여권 판독 기능이 탑재된 지정석권 판매기)(6:30~21:45)
• The JR Ticket Office(Midori-no-madoguchi)(6:30~21:45)

역 구내도

나리타공항 제2 · 제3터미널역

• JR 동일본 여행 서비스 센터(8:30~20:00)
• 여권 판독기가 설치된 지정석 발매기(여권 판독 기능이 탑재된 지정석권 판매기)(6:30~21:45)
• The JR Ticket Office(Midori-no-madoguchi)(6:30~21:45)

역 구내도

A.

아니요, 같을 필요는 없습니다.
예를 들어

• 가는 편(목적지): 나리타공항제1터미널역→신주쿠역
• 오는 편: 도쿄역→나리타공항제1터미널역

과 같이 다른 역에서 승차하셔도 이용하실 수 있습니다.

단, 이용 방법에는 몇 가지 규칙이 있습니다.

• 가는 구간은 ‘나리타 공항→도쿄(도심: 요코하마와 오후나를 포함한 도쿄 근교 or 도쿄 및 그 인근 지역)
• 오는 구간는 ‘도쿄(도심: 요코하마와 오후나를 포함한 도쿄 근교 or 도쿄 및 그 인근 지역) →나리타 공항’

에서 이용해 주시기 바랍니다.
그 반대(도쿄→공항을 갈 때 이용하고, 공항→도쿄를 돌아올 때 이용하는 것)는 불가능합니다

자세한 내용은 이용할 수 있는 지역을 확인하십시오.

A.

N'EX 도쿄 왕복 티켓은 여러 차례 이용할 수 있는 패스가 아닙니다.
사용 가능한 횟수는 두 번뿐입니다.
(예시)

• 1회차 이용: 나리타 공항 → 도쿄와 그 인근 JR역
• 2회차 이용: 도쿄와 그 인근 JR역 → 나리타 공항

나리타 익스프레스를 승차한 후, 개찰구를 나가지 않으면 추가 요금 없이 다른 JR 열차로 환승해 이용 가능한 범위의 역까지 이동하실 수 있습니다.
돌아올 때도 마찬가지로, 개찰구를 나가지 않으면 다른 JR 열차에서 나리타 익스프레스로 환승하실 수 있습니다.

※주의
한 번 개찰구를 나가면 해당 티켓은 더 이상 사용할 수 없습니다.

A.

나리타 익스프레스에는 좌석 위의 짐 선반과 대형 수하물을 놓을 수 있는 공간이 있습니다.
대형 수하물 보관 공간은 예약 없이 이용하실 수 있습니다.

단, 이용 가능한 공간이 많지 않아 먼저 수하물을 놓은 분부터 이용하실 수 있습니다.(선착순입니다).
수하물의 크기와 형태에 따라 이용할 수 없는 경우도 있습니다.
대형 수하물을 놓을 공간이 없을 경우에는 좌석 밑에 보관해 주시기 바랍니다.
열차 내에 대형 수하물을 둘 경우, 열차 내 대형 수하물 반입 가이드도 함께 확인하시기 바랍니다.

더 자세한 정보가 필요하시면 이 전화번호로 문의해 주십시오.
JR 동일본 전화 서비스(일본어·영어·중국어·한국어 OK)
050-2016-1603(일본 시간 10:00~18:00)
해외 발신의 국제전화: +81-50-2016-1603

A.

예약한 열차를 놓칠 것 같거나 역에 일찍 도착할 것 같다면 JR 동일본 웹사이트(새 창에서 열립니다)에서 현재 예약을 취소하고 다른 열차를 예약해 주십시오. 취소 기한 및 환불 수수료(티켓의 요금을 돌려받을 때에 드는 비용)은 환불 수수료(요금을 반환할 때 드는 비용) 새 창에서 열립니다 페이지에서 확인하십시오.

예약한 열차를 놓친 경우에도 별도의 승차권 변경 절차 없이 당일 이후에 출발하는 열차를 이용하실 수 있습니다
단 좌석을 지정할 수 없습니다. 빈 좌석을 이용하시기 바랍니다.
해당 좌석을 예약한 사람이 오면 좌석을 양보해 주시기 바랍니다.

A.

N'EX 도쿄 왕복 티켓은 실제로 여행하지 않는 사람은 여행하는 사람을 대신해 구입할 수 없습니다. 티켓 사용자 본인이 회원 가입 절차를 밟으신 후 구입해 주십시오.

티켓을 수령한 후 환불이 필요한 경우, 예약 시 사용한 신용카드를 지참하고 본인이 직접 역 창구를 방문해 주십시오. 대리인이 방문하거나, 예약 시 사용한 카드가 아닌 다른 신용카드로 환불받을 수는 없습니다.

또한 종이 승차권을 수령한 후(발급 후)에는 인터넷에서 취소 및 환불을 할 수 없습니다. 여행하는 동안에도 신용카드를 지참하면 만일의 경우에 대비할 수 있습니다.

A.

예약 시 입력한 정보(이름·여권번호·출생연도 등)는 구입 내역(구입 시 기록)에서 확인할 수 없습니다.
등록한 내용이 올바른지 걱정되는 경우에는 지금 예약을 취소하고 올바른 정보로 다시 예약해 주십시오.
N'EX 도쿄 왕복 티켓 예약은 이용 시작일 전날 23시 50분까지 취소하면 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
그러나 N'EX 도쿄 왕복 티켓과 함께 예약한 좌석도 자동으로 취소됩니다.
따라서 다시N'EX 도쿄 왕복 티켓을 구입한 후 다시 좌석을 예약하십시오.

A.

네, 구입하실 수 있습니다.
이 티켓은 일본 이외의 국가에서 발급한 여권을 소지한 사람이 구입할 수 있습니다.

A.

N'EX 도쿄 왕복 티켓을 사용하는 분도 추가로 요금을 지불하면 웹사이트에서 그린(일등)칸 좌석을 예약하실 수 있습니다.
단, 이 추가 요금은 일반 좌석과의 차액만 지불하는 방식이 아닙니다. 그린(일등)칸 요금 전액(특급의 지정석 요금+그린(일등)칸 요금)을 지불해야 합니다.
N'EX 도쿄 왕복 티켓으로 적용되는 부분은 해당 구간의 승차권뿐입니다.
추가로 지불하는 요금은 예약을 완료하기 전에 화면에서 확인할 수 있습니다.

예약 방법

1. 1.JR 동일본 열차 예약 메인 페이지에서 ‘티켓 구입’(티켓 구입하기)을 클릭합니다(※’좌석 지정’이 아닙니다)
2. 2.탑승할 열차를 선택합니다
3. 3.그린(일등)칸을 선택합니다
4. 4.‘특급권만 구입’(특급권만 구입하기)등의 체크 박스에 체크를 넣어 주십시
   (※Express Train e-ticket(basic fare required)’을 선택한 경우는 체크 박스에 자동으로 체크가 들어갑니다)
5. 5.화면에 보이는 요금이 추가로 지불하는 요금입니다

문제가 없으면 그대로 예약을 진행하십시오.

※주의※

‘특급권만 구입’(특급권만 구입하기)에 체크를 넣지 않으면 승차권 요금을 다시 지불하게 됩니다.

A.

네, 할 수 있습니다.
N'EX 도쿄 왕복 티켓과 좌석 지정권은 이용을 시작하는 당일도 문제 없습니다.

카운터(JR 동일본 여행 서비스 센터, JR매표소(Midori-no-madoguchi))와 여권 판독기가 설치된 지정석 발매기(여권 판독 기능이 탑재된 지정석권 판매기)의 영업 시간은 방문 전에 수령 가능한 역 페이지에서 확인하십시오.

※주의※

N'EX 도쿄 왕복 티켓과 좌석 승차권을 수령 시 시간이 소요될 수 있습니다.
열차 출발 시간보다 충분한 여유를 두고 역에 도착해 주십시오.