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安心と感動を、未来へつなぐ。
～思いやりとワクワクにあふれる社会の実現～

代表取締役社長 喜㔟陽一 イメージ

鉄道を中心としたモビリティと生活ソリューションの二軸それぞれの成長と、二軸を有するからこそ可能となる様々なシナジーの創出を通じて「安心」と「感動」を実現していきます。
めざすのは「ヒト起点」での「ライフスタイル・トランスフォーメーション（LX）」です。
より良い世の中を創るための事業活動で得られた「価値」をお客さまや地域の皆さま、株主や投資家の皆さま、社員と家族の幸福の実現に還元するとともにグループ の成長にも振り向ける、「四方良しの経営」を推進していきます。

東日本旅客鉄道株式会社 代表取締役社長 喜㔟 陽一

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株価情報

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証券コード 9020　終値、前日比、出来高の値が入ります 証券コード 9020　終値、前日比、出来高の値が入ります

強みと事業
−JR東日本グループの3つの強み−

01 STRENGTHS & BUSINESSES
JR東日本グループの3つの強み 信頼 イメージ

ブランド力 信頼

先人が培ってきた経験・技術を継承するだけでなく、
最先端の技術力で社会を変えていく真の技術サービス産業を
めざしていくことで、ステークホルダーの期待に応えます。

安全投資額（2024年度からの5年間）

約 1.3 兆円

（鉄道運転事故発生件数／
2025年度（1987年度比））

約 68 ％減

（ホームドア整備駅数・番線数／2025年度）

144 駅 345 番線

JR東日本グループの3つの強み 社員 イメージ

真面目さ
誠実さを持つ 社員

グループ社員一人ひとりが真面目に誠実に業務を遂行し、
お客さま・地域の皆さまの生活と社会のインフラを支えています。

社員数

約7万人

社員一人当たりの研修時間

約40時間/年

平均勤続年数

15.1年

女性社員比率

25.8%

※数字はいずれも2025年度

JR東日本グループの3つの強み ネットワーク イメージ

リアルとデジタルの 接点

「リアル」なネットワークと、「デジタル」を
掛け合わせてボーダレスにつなげ広げていく
ネットワークが強みです。

鉄道・エキナカ店舗等JR東日本グループの商品・サービスのご利用者（件）数

のべ3,600万人（件）／日

駅数（BRTを含む）

約1,684駅

リテール店舗・飲食店数

885店

ショッピングセンター施設数

171店舗

オフィス貸付可能物件数

58件

ホテル客室数

10,496部屋

Suica発行枚数

1億2,435万枚

交通系電子マネー利用可能店舗数

228万店

※数字はいずれも2025年度

−JR東日本グループの事業−

JR東日本グループはモビリティと生活ソリューションの二軸による経営を行っています。4つのセグメントは13のビジネス単位を有し、ビジネス間の融合と連携により、中長期的な視点に基づく連結キャッシュ・フロー経営を推進しています。

セグメント・ビジネス・成長の基盤となる戦略の関係性
営業収益
（単位：10億円）
営業利益
（単位：10億円）
資産
（単位：10億円）

運輸

流通・サービス

不動産・ホテル

その他

※すべての数値は2026年3月期実績　※営業利益・資産の合計額と各セグメント数値の合算が一致しないのは、調整額によるもの

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目指す姿

02.VISION

JR東日本グループは、
全社員で安心と感動を持続的に生み出し、
ステークホルダーの信頼に応え、
すべての人の心豊かな生活を実現します。

JR東日本グループは、モビリティと生活ソリューションそれぞれが強みと資本を活かして、
成長のための5つのエンジンにより成長戦略を着実に実行します。

二軸経営によるシナジーを発揮し、マテリアリティの解決に取り組むとともに、新たなマーケットを生み出します。

ライフスタイル・トランスフォーメーション（LX）という新たな価値を創造することで、
「安心」と「感動」をステークホルダーにお届けし、社会的価値と経済的価値を生み出します。

JR東日本グループの価値創造モデル

JR東日本グループの価値創造モデル イメージ

二軸経営による成長戦略

モビリティと生活ソリューションそれぞれで強みを活かした成長戦略の推進します。Suicaをあらゆるビジネスの基盤として進化させ、二軸経営によるシナジーを発揮します。

※J-TOD＝JR East-Transit Oriented Development （JR東日本型の公共交通指向型都市開発）
JR東日本型の公共交通指向型都市開発とは、JR東日本グループならではの鉄道ネットワーク型まちづくりを意味する

2031年度に向けた数値目標

既存事業の成長に加え、稼ぐ力を早期に高め、非連続な成長を実現

※1 EBITDA＝営業利益＋減価償却費　※2 ROA：総資産営業利益率　※3 ネット有利子負債＝有利子負債残高－現金及び現金同等物残高　※4 ROE：自己資本当期純利益率　（注）2026年3月末時点で当社グループが適用している会計基準に基づく

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配当・株主優待
−株主の皆さまとのつながり−

03.BENEFIT

株主イベントギャラリー

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業績
−データで見るJR東日本グループ−

04.PERFORMANCE

※数字は2025年度

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安心と感動を、未来へつなぐ。
～思いやりとワクワクにあふれる社会の実現～

代表取締役社長 喜㔟陽一 イメージ

鉄道を中心としたモビリティと生活ソリューションの二軸それぞれの成長と、二軸を有するからこそ可能となる様々なシナジーの創出を通じて「安心」と「感動」を実現していきます。
めざすのは「ヒト起点」での「ライフスタイル・トランスフォーメーション（LX）」です。
より良い世の中を創るための事業活動で得られた「価値」をお客さまや地域の皆さま、株主や投資家の皆さま、社員と家族の幸福の実現に還元するとともにグループ の成長にも振り向ける、「四方良しの経営」を推進していきます。

東日本旅客鉄道株式会社 代表取締役社長 喜㔟 陽一

トピックス

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株価情報

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事業と強み
−JR東日本グループの3つの強み−

01 STRENGTHS
JR東日本グループの3つの強み 信頼 イメージ

ブランド力 信頼

先人が培ってきた経験・技術を継承するだけでなく、
最先端の技術力で社会を変えていく真の技術サービス産業を
めざしていくことで、ステークホルダーの期待に応えます。

安全投資額（2024年度からの5年間）

約 1.3 兆円

（鉄道運転事故発生件数／
2024年度（1987年度比））

約 65 ％減

（ホームドア整備駅数・番線数／2024年度）

140 件 288 番線

JR東日本グループの3つの強み 社員 イメージ

真面目さ
誠実さを持つ 社員

グループ社員一人ひとりが真面目に誠実に業務を遂行し、
お客さま・地域の皆さまの生活と社会のインフラを支えています。

社員数

約7万人

社員一人当たりの研修時間

約34時間/年

平均勤続年数

14.6年

女性社員比率

24.9%

※数字はいずれも2024年度

JR東日本グループの3つの強み ネットワーク イメージ

リアルとデジタルの 接点

「リアル」なネットワークと、「デジタル」を
掛け合わせてボーダレスにつなげ広げていく
ネットワークが強みです。

営業キロ（BRT含む）

7,418.7km

駅数（BRTを含む）

約1,682駅

交通系電子マネー利用可能店舗数

約209万店

包括連携協定・連携協定を
締結している自治体数

54自治体

鉄道、エキナカ店舗等
当社商品・サービスの利用者数

のべ3,500万人（件）／日

※数字はいずれも2024年度

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目指す姿

02.VISION

JR東日本グループは、
全社員で安心と感動を持続的に生み出し、
ステークホルダーの信頼に応え、
すべての人の心豊かな生活を実現します。

JR東日本グループは、モビリティと生活ソリューションそれぞれが強みと資本を活かして、
成長のための5つのエンジンにより成長戦略を着実に実行します。

二軸経営によるシナジーを発揮し、マテリアリティの解決に取り組むとともに、新たなマーケットを生み出します。

ライフスタイル・トランスフォーメーション（LX）という新たな価値を創造することで、
「安心」と「感動」をステークホルダーにお届けし、社会的価値と経済的価値を生み出します。

JR東日本グループの価値創造モデル イメージ
JR東日本グループの価値創造モデルより

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配当・株主優待
−株主の皆さまとのつながり−

03.BENEFIT

株主イベントギャラリー

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業績
−データで見るJR東日本グループ−

04.PERFORMANCE

※数字は2025年度

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JR東日本環境アクセス
「東京資源循環センター見学会」

JR東日本環境アクセス「東京資源循環センター見学会」 イメージ

2024年12月14日（土）実施
20組40名様　招待
駅や商業施設などから出るゴミを再資源化する施設にご招待しました。

参加者

「普段見ることができない施設。大人も子供も勉強になった」

JR東日本メカトロニクス
「親子“メカトレ”見学会」

JR東日本メカトロニクス「親子“メカトレ”見学会」 イメージ

2024年12月21日（土）実施
8組16名様　招待
ホームドアや自動改札機など駅の様々な設備を管理する会社の研修施設にご招待しました。

参加者

「駅の設備の裏側を見ることができ、親子で楽しめた」

株主懇談会
（JR東日本研究開発センター）

株主懇談会（JR東日本研究開発センター）イメージ

2025年2月5日（水）実施
25名様　招待
研究開発センター内の施設等見学および所長等との懇談会を実施しました。

参加者

JR東日本の鉄道技術開発の取組みを理解する一助になった。

鉄道博物館ナイトミュージアム

鉄道博物館ナイトミュージアム イメージ

2025年2月22日（土）実施
500組2,000名様　招待
夜の鉄道博物館を特別貸切。副館長特別講演等の限定イベントを実施しました。

参加者

普段より空いている鉄博を、子供と楽しむことができました！

新幹線総合車両センター特別見学＆
JRフルーツパーク仙台あらはま見学

新幹線総合車両センター特別見学＆JRフルーツパーク仙台あらはま見学 イメージ

2025年3月6日（木）・7日（金）実施
40組80名様　招待
車両センター内の各種設備等見学、「JRフルーツパーク仙台あらはま」でのいちご狩り、「震災遺構 仙台市立荒浜小学校」見学を実施しました。

参加者

「社員の鉄道への愛情を感じた！」「地域の復興にグループを挙げて真剣に取り組んでいることが理解できた」

TAKANAWA GATEWAY CITY
特別見学

TAKANAWA GATEWAY CITY 特別見学 イメージ

2025年3月25日（火）午前・午後実施
40組80名様　招待
まちびらき2日前のTAKANAWA GATEWAY CITYを特別にご案内しました。

参加者

「JR東日本の大規模開発の現場を目の当たりにできた。貴重な機会だった」

「青森ねぶた祭」ハネト参加

「青森ねぶた祭」ハネト参加 イメージ

2025年8月4日（月）開催
30名様（1組最大4名）　招待
当社グループが地方創生の取組みの一環として毎年参加をしている、「青森ねぶた祭」にハネトとして株主の皆さまをご招待しました。

参加者

「観覧ではなく、衣装の準備などで個人ではハードルの高いハネト参加ができた点が非常に良かった。」

新幹線おそうじ体験会
～JR東日本テクノハートTESSEI総合研修センター～

新幹線おそうじ体験会～JR東日本テクノハートTESSEI総合研修センター～ イメージ

2025年8月22日（金）開催
20組60名様　招待
新幹線車両のモックアップを用いて、新幹線車内の清掃体験や親子での記念撮影会等を開催しました。

参加者

「TESSEIで迎えて頂いた皆さまの優しさが嬉しかったです。清掃体験を通じ、新幹線を利用する時の見方が変わりました。」

鉄道博物館ナイトミュージアム

鉄道博物館ナイトミュージアム イメージ

2025年8月30日（土）開催
550組2,200名様　招待
夜の鉄道博物館を特別貸切。副館長特別講演等の限定イベントを実施しました。

参加者

「閉館後の全館を貸切、人数も限られているので館内を回りやすかった。限定イベントが開催されており、参加できてよかった。」

株主懇談会～長野エリアにおける当社グループの取組み～

株主懇談会～長野エリアにおける当社グループの取組み～ イメージ

2025年9月2日（火）開催
25名様　招待
長野駅長による地方創生に関する取組みのご紹介や、長野支社長等と株主の皆さまとの懇談会を開催しました。

参加者

「長野駅長及び長野支社長による事業説明が、素人でも分かりやすい内容で、会社の方針や目指す方向性がよく理解できた。」

総合訓練センター乗務員体験イベント

総合訓練センター乗務員体験イベント イメージ

2025年10月4日（土）開催
8組16名様　招待
JR東日本の訓練施設で、列車シミュレータやホーム上などの安全設備の操作を体験しながら、運転士や車掌の乗務員体験をしていただきました。

参加者

「少人数で充実した内容の体験をできて満足しています。特に、運転・車掌シミュレーターに時間が多く割かれていて良かったです。」

当社グループ再エネ施設等の見学

当社グループ再エネ施設等の見学 イメージ

2025年10月24日（金）開催
10組20名様　招待
JR東日本エネルギー開発㈱が福島県で地域とともに創ってきた風力・太陽光発電所やトマト栽培施設を見学いただきました。

参加者

「風力発電の風車にあれほど近付いたことはなかったし、メガソーラーについて様々な課題なども実際に運営している方に伺えたのは貴重な体験だった。」

ジェフユナイテッド市原・千葉
親子サッカー教室

ジェフユナイテッド市原・千葉 親子サッカー教室 イメージ

2025年11月9日（日）開催
15組30名様　招待
フクダ電子アリーナのスタジアムツアーを行ったのち、ジェフユナイテッド千葉・市原による親子サッカー教室を行いました。

参加者

「親子サッカー教室は、練習メニューもコーチも多く良い運動になりました！子供も最後の試合が楽しかったと言っています。」