JR East 电话服务

JR East 电话服务

JR East 电话服务是专门面向外国游客的电话指南服务专线。 以JR东日本相关的交通信息为中心，使用英语、韩语、中文提供信息。 提供最新的列车信息及代办失物搜寻等广范围帮助解决顾客困难。

常见问题
电话号码：
（050）2016-1603
注意：您可以从海外致电 JR 东日本。
我们的国际电话号码是 +81 (50) 2016-1603。
营业时间：
10:00 至 18:00
除年末年初外，全年无休

询问事例

使用英语、韩语、中文提供以JR 东日本相关交通信息为中心的各类信息：

  • 列车时刻表
  • 列车票价及费用
  • JR售票处地点(Midori-no-Madoguchi)
  • 各种车票(乘车票、特快车票等)的购买方法
  • 有关JR东日本铁路周游券及日本铁道通票等通票类
  • 车站设施
  • A地点至B地点的最快路径
  • 遗失物品
  • 您想了解的有关JR 东日本集团的任何信息

提示: JR East 电话服务仅提供信息服务，不接受预约。

关于个人信息收集和保护的通知
我们会记录客户的电话内容，以改善我们的服务并确保安全。我们不会将录音内容中的客户个人信息用于其他目的。我们确保电话内容的安全遵守日本法律法规，并在规定期限过后删除。