上越新幹線は1982年に開業しました。東京 - 新潟間を結んでいます。
1990年に開業したガーラ湯沢駅は、GALA湯沢スキー場に直結され、営業期間中のみ営業しています。
2015年3月14日の北陸新幹線金沢開業に向けて開発された新幹線車両です。 車内設備は、全洋式トイレに温水洗浄機能付便座を設置するとともに、普通車にも全座席分のコンセントを設けてサービス向上を図っています。腰掛の点字表記取付や多機能トイレにおける独立形オストメイト設備の採用などバリアフリーにも配慮しています。また、客室・デッキに加えて通路部にも防犯カメラを設置し、セキュリティを強化しています。
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上越新幹線では、平日の一部列車の9号車で「TRAIN DESK」サービスを実施しています。
TRAIN DESK車両は、車内で仕事や勉強をしたいお客さまに最適な空間を提供することを目的とした普通車指定席車両です。
どなたでもご利用いただけますが、その際は他のお客さまのご迷惑となるような大声での会話や騒音を発する行為などはお控えくださいますようお願いいたします。
車両の種類によっては配置が異なる場合があります。