各種ご相談窓口｜JR東京総合病院

患者支援センター

患者支援センターでは、診察や検査に関する疑問や不安、経済的な問題、退院後の療養生活、がん相談、転院相談など、様々なご相談内容に対して、医師、看護師、社会福祉士、事務職員が連携してサポートしています。

診療や検査を受けるうえで、診療行為などへの疑問や不安がある時などにご相談をお受けいたします。ご相談の内容により、専門の担当者をご案内いたします。

※ご相談内容は、プライバシーを保護するとともに、相談された方の不利益となることがないよう取扱います。

料金	無料
相談内容	治療の内容、入院・外来について、医療費・経済的な心配、医療安全に関すること、職員の接遇、生活上の不安、誰に相談すればよいかわからないご質問・ご意見
相談日時	診療日の午前9時～午後5時
場所	A棟1階　患者相談窓口
予約	不要

医療費のお支払いが困難、身寄りがなく頼れる方がいない、判断能力が不足しており意思決定に不安がある、医療費助成制度を受けたいなど、治療を受ける上で不安を抱えたとき、医療ソーシャルワーカーがお話を伺います。社会保障制度のご案内を行いながら、安心して治療に専念できるようサポートします。

患者さまが在宅で安心して療養が続けられるよう、専任看護師が介護サービスや在宅医療のご相談に応じます。

がんと言われてどうしていいか分からない、先生の説明が難しくてよくわからないなど、患者さまやご家族の不安や悩みをお伺いし、問題解決のお手伝いをさせていただきます。

服用方法、飲み合わせ、副作用、副作用の対策など、薬剤師が患者さまの疑問にお答えいたします。お薬に関するQ&Aも掲載しています。

ご病気や病状にあった内容（栄養バランス、形態など）を考慮し、栄養指導いたします。入院中のお食事についてもご紹介しています。

当院と連携している医療機関のご紹介: 当院と連携している、東京23区東部（一部埼玉県・神奈川県）の医療機関を一覧でご案内しています。当院にご来院頂く前に、まずはこちらの医療機関でご相談頂けますとスムーズです。

当院へのご意見・ご要望: 院内で承っている当院へのご意見・ご要望や「患者さまの声」をご投函いただけるご意見箱、「患者さまの声」へのお返事を掲載している「スマイルホスピタル」についてご案内しています。