よくあるご質問(Q&A)専用ページはこちら

基礎的なご質問から操作方法、エラー解消法、トラブルシューティング、キャンペーン等すべて

Suicaアプリケーション専用窓口(コールセンター)が、時間帯により多くのお電話で混雑し、かかりにくくなっております。よくあるご質問では、ほとんどのケースについてご回答を用意しておりますので、お電話の前に是非こちらをご参照ください。

iPhone 7やApple Watch Series 2で電車に乗れる、買い物ができる、
そして簡単にチャージができる。

さらにSuicaアプリケーションに会員登録すると定期券やSuicaグリーン券、
東北・山形・秋田・北海道・上越・北陸新幹線のモバイルSuica特急券も買えます。

Apple PayとSuicaであなたの暮らしが変わります。

インフォメーション

Apple PayのSuicaでできること

お手持ちのSuicaカードをiPhone 7でApple Payに取り込んで利用できます。

(Suicaカードがなくても、Suicaアプリケーションから新規発行できます。)

全国のICマークのある鉄道・バス・お店などでSuicaとしてご利用いただけます。
Suicaアプリケーションだけでなく、Walletでも簡単にチャージができます。
複数のSuicaが管理でき、用途に応じた使い分けができます。

iPhone 7やApple Watch Series 2でのSuicaの使い方はこちら

パンフレット

Apple PayでのSuicaご利用ガイド[PDF]

Suicaアプリケーションにて会員登録すると、さらに便利に

定期券・Suicaグリーン券・モバイルSuica特急券を購入、利用できます。
定期券・Suicaグリーン券・モバイルSuica特急券を購入、利用できます。
  • EX-ICサービス、銀行チャージ、キャリア決済チャージ、ネット決済サービスはご利用いただけません。
オートチャージが利用できます。

(Suicaアプリケーションへのビューカードの登録が必要です)

(Suicaアプリケーションへのビューカードの登録が必要です)

SuicaアプリケーションのダウンロードはApp Storeから

App StoreからSuicaアプリケーションのダウンロード

Android・フィーチャーフォンでモバイルSuicaアプリを使用されている方

以下の手順でモバイルSuicaアプリを移行してください。

  1. 旧機種のモバイルSuicaアプリから「機種変更」手続きを行ってください。(情報を一時的にセンターサーバに移します)
  2. iPhone 7でApp Storeから「Suicaアプリケーション」をダウンロードしてください。
  3. iPhone 7のApple PayにほかのSuicaが入っていない状態で、(1)で一時的に預けたデータを受け取ってください。
<ご注意>
データを受け取る前にApple Payに取り込んだSuica、新規発行したSuicaがあると預けたデータがお受取りできないため、Suicaを払いもどしていただく必要がありますので、ご注意ください。

使い方動画

はじめ方

Android・フィーチャーフォンからiPhone 7への機種変更

Android・フィーチャーフォンからiPhone 7への機種変更

iPhone 7へのSuicaカードの取り込み

Suicaカードをお持ちでない方のiPhone 7での新規発行

使い方

Apple Pay、iPhone 7でのSuicaの使い方(自動改札機)

Apple Pay、iPhone 7でのSuicaの使い方(自動改札機)

iPhone 7でのチャージ(Apple Walletアプリケーション)

iPhone 7でのチャージ(Suicaアプリケーション)

iPhone 7でのモバイルSuica特急券・Suicaグリーン券の買い方

払いもどし・機種変更等

モバイルSuica特急券・Suicaグリーン券の部分のみ払いもどしする場合※Suicaアプリケーションの会員登録が必要となります。

モバイルSuica特急券・Suicaグリーン券の払いもどし※Suicaアプリケーションの会員登録が必要となります。

定期券部分のみの払いもどし

Suicaの払いもどし

Suicaのサーバーへの退避・復帰(iPhone間でのSuicaの移行)


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関係規約一覧