オレンジカードについてのお知らせ

JR東日本高額オレンジカードの払戻し手続期間の終了について

これまで長年ご愛顧いただきましたJR東日本の前払式支払手段である「JR東日本高額オレンジカード(5,000円券、10,000円券)」は、2021年9月30日をもちまして廃止となりました。廃止に伴い、資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき払戻しを行ってきましたが、2023年3月31日を持ちまして払戻しの手続を終了させていただきました。
長い間のご愛顧に心から感謝申し上げるとともにご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2023年4月 東日本旅客鉄道株式会社

2023年4月1日以降のお振込みや払戻し手続期間の終了に関するお問合せは「JR東日本高額オレンジカード払戻しお問合せ窓口」にご連絡ください。

お問合せ先
050-2016-1615
受付時間
10~18時(月曜日~金曜日)
※土日祝日・年末年始(12月28日~1月3日)を除く

【お知らせ】
「JR西日本高額オレンジカード(5,000円券、10,000円券)」は、 2023年5月31日をもって低額オレンジカードへの交換は終了し、2023年6月1日からJR西日本にて払戻しを実施しております。詳しくはJR西日本のホームページをご覧ください。

500円券、1,000円券、3,000円券のオレンジカードについて

  • JR各社及び国鉄発行の500円券、1,000円券、3,000円券については、JR各社のオレンジカードのマークのある自動券売機または自動精算機等でご利用いただけます。
  • 自動改札ではご利用できません。
  • みどりの窓口での乗車券類の購入に使用できません。
  • Suica等へのチャージはできません。