หากคุณจองตั๋วผ่านบริษัทท่องเที่ยวนอกประเทศญี่ปุ่นหรือผ่านเว็บไซต์ JR-EAST Train Reservation คุณจะต้องไปรับตั๋วที่ห้องจำหน่ายตั๋วหรือเครื่องจำหน่ายตั๋วหลังจากเดินทางมาถึงประเทศญี่ปุ่น
หน้านี้จะอธิบายว่าสามารถรับบัตรแต่ละประเภทได้ที่ใด
ไม่สามารถรับบัตรผ่านได้ที่ JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) (ยกเว้น สนามบิน Narita และอาคารผู้โดยสาร 2 ของสนามบิน)
อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถรับ ตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้า (Reserved Seat Ticket) โดยใช้ตั๋วและบัตรโดยสารที่จองผ่าน JR-EAST Train Reservation ได้ที่ JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถรับตั๋วได้ที่สถานีอื่นนอกเหนือจากสาย JR เช่น Izu Kyuko หรือ Fujikyu Railway Line
หากต้องการรับ ตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้า (Reserved Seat Ticket) โดยใช้บัตรผ่าน คุณจะต้องใช้บัตรผ่านสำหรับแต่ละคน