วิธีซื้อตั๋ว

  • 1

    ซื้อ Pass

    สามารถซื้อได้ที่ JR-EAST Train Reservation (อินเทอร์เน็ต) หรือที่เคาน์เตอร์ในญี่ปุ่น

  • 2

    รับตั๋ว

    สามารถรับ (แลกหรือซื้อ) ได้ที่สถานีหลัก

  • 3

    ใช้ตั๋ว

    โปรดใช้ประตูตรวจตั๋วอัตโนมัติ

วิธีซื้อ 2 รูปแบบ

  • เร็วและง่าย! JR-EAST Train Reservation（インターネット）での購入

    1. 1

      ซื้อ

      โปรดซื้อที่ JR-EAST Train Reservation

      จองวันนี้!

      การจองรถไฟ JR-East

      เปิดในหน้าต่างใหม่

    2. 2

      รับ

      เมื่อมาถึงญี่ปุ่นแล้วก็ไปรับตั๋ว
      ต้องใช้หนังสือเดินทางในการรับตั๋ว ไม่สามารถรับตั๋วด้วยสำเนาหนังสือเดินทาง
      สามารถรับได้ 2 วิธีต่อไปนี้

      1. 1. รับที่เครื่องจำหน่ายตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้า (Reserved Seat Ticket) แบบมีเครื่องอ่านหนังสือเดินทาง

        สามารถรับตั๋วที่เครื่องจำหน่ายตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้า (Reserved Seat Ticket) แบบมีเครื่องอ่านหนังสือเดินทางที่ติดตั้งอยู่ในสถานีที่เป็นจุดจำหน่ายตั๋วได้ โปรดเตรียมหนังสือเดินทางแบบมีชิป IC (ตัวจริง)

        บางสถานที่มีเครื่องจำหน่ายตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้า (Reserved Seat Ticket) แบบมีเครื่องอ่านหนังสือเดินทางที่มีเวลาทำการนานกว่าจุดจำหน่าย (Travel Service Center ฯลฯ) ด้วยจึงจะสะดวกกว่า ขอเชิญให้ลองใช้ดู สำหรับการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการซื้อ คืนเงิน ฯลฯ โปรดติดต่อภายในเวลาทำการของจุดจำหน่าย

        ดูสถานที่ติดตั้งเครื่องจำหน่ายตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้า (Reserved Seat Ticket) แบบมีเครื่องอ่านหนังสือเดินทางทางนี้เปิดในหน้าต่างใหม่

        คลิกที่นี่เพื่อดูสถานีที่สามารถรับบัตรได้

      2. 2. รับที่เคาน์เตอร์บริการของ Travel Service Center

        โปรดเตรียมหนังสือเดินทาง (ตัวจริง) เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบคุณสมบัติการใช้งานและมอบตั๋วให้
        สามารถรับที่เคาน์เตอร์บริการของ Travel Service Center ที่สามารถแลกตั๋วได้

        ค้นหา Travel Service Center ที่สามารถแลกตั๋วได้

        สำหรับวิธีรับโดยละเอียด โปรดดูข้อแนะนำการใช้งาน ใน JR-EAST Train Reservationเปิดในหน้าต่างใหม่​

    3. 3

      ใช้

      สามารถใช้ได้ในระยะเวลาที่ใช้ได้โดยนับตั้งแต่วันที่เริ่มใช้งานที่กำหนด ที่สถานี โปรดใช้ประตูตรวจตั๋วอัตโนมัติ

  • วิธีซื้อที่เคาน์เตอร์บริการในประเทศญี่ปุ่น ฯลฯ

    1. 1

      ซื้อ

      ต้องใช้หนังสือเดินทางเมื่อซื้อ ไม่สามารถรับตั๋วด้วยสำเนาหนังสือเดินทาง
      สามารถซื้อได้ 2 วิธีต่อไปนี้

      1. 1. ซื้อที่เครื่องจำหน่ายตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้า (Reserved Seat Ticket) แบบมีเครื่องอ่านหนังสือเดินทาง

        สามารถซื้อตั๋วที่เครื่องจำหน่ายตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้า (Reserved Seat Ticket) แบบมีเครื่องอ่านหนังสือเดินทางที่ติดตั้งอยู่ในสถานีที่เป็นจุดจำหน่ายตั๋วได้ โปรดเตรียมหนังสือเดินทางแบบมีชิป IC (ตัวจริง)

        บางสถานที่มีเครื่องจำหน่ายตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้า (Reserved Seat Ticket) แบบมีเครื่องอ่านหนังสือเดินทางที่มีเวลาทำการนานกว่าจุดจำหน่าย (Travel Service Center ฯลฯ) ด้วยจึงจะสะดวกกว่า ขอเชิญให้ลองใช้ดู สำหรับการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการซื้อ คืนเงิน ฯลฯ โปรดติดต่อภายในเวลาทำการของจุดจำหน่าย

        ดูสถานที่ติดตั้งเครื่องจำหน่ายตั๋วที่นั่งแบบจองล่วงหน้า (Reserved Seat Ticket) แบบมีเครื่องอ่านหนังสือเดินทางทางนี้เปิดในหน้าต่างใหม่

      2. 2. ซื้อที่เคาน์เตอร์บริการของ Travel Service Center

        โปรดเตรียมหนังสือเดินทาง (ตัวจริง) สามารถซื้อที่เคาน์เตอร์บริการของ Travel Service Center

        ค้นหา Travel Service Center ที่สามารถซื้อตั๋วได้

        สำหรับวิธีซื้อโดยละเอียด โปรดดูข้อแนะนำการใช้งาน ใน JR-EAST Train Reservationเปิดในหน้าต่างใหม่​

    2. 2

      ใช้

      สามารถใช้ได้ในระยะเวลาที่ใช้ได้โดยนับตั้งแต่วันที่เริ่มใช้งานที่กำหนด ที่สถานี โปรดใช้ประตูตรวจตั๋วอัตโนมัติ

คุณสมบัติในการใช้

ลูกค้าที่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไขที่ระบุด้านล่างนี้จะสามารถซื้อและใช้ได้

  • ลูกค้าที่ถือหนังสือเดินทางที่ไม่ใช่ของประเทศญี่ปุ่น (ลูกค้าสัญชาติญี่ปุ่นใช้ไม่ได้)​ ​
  • ในการซื้อ กรุณาแสดงหนังสือเดินทาง (ตัวจริง) ที่ยังไม่หมดอายุของผู้ใช้งาน (จำหน่ายให้เฉพาะผู้ที่ซื้อเท่านั้น จะไม่จำหน่ายให้บุคคลที่สาม รวมถึงครอบครัว)

จองที่นั่ง

การเปลี่ยนแปลง/คืนเงิน

การเปลี่ยนแปลง

หลังแลกหรือซื้อตั๋ว จะไม่สามารถเปลี่ยนระยะเวลาที่ใช้ได้​ ​

สำหรับการเปลี่ยนก่อนรับตั๋วที่ซื้อทาง JR-EAST Train Reservation โปรดดูข้อแนะนำการใช้งานเปิดในหน้าต่างใหม่​

การคืนเงิน

การคืนเงินจะต่างกันตามที่ที่ซื้อตั๋ว

  • กรณีที่ซื้อจาก JR-EAST Train Reservation

    1. 1. ก่อนรับ

      โปรดยื่นเรื่องด้วยตนเองบน JR-EAST Train Reservation ภายใน 23.50 น. (เวลาประเทศญี่ปุ่น) ของวันก่อนวันที่เริ่มใช้งาน ไม่มีค่าธรรมเนียม ตั้งแต่ 23.50 น. (เวลาประเทศญี่ปุ่น) ของวันก่อนวันที่เริ่มใช้งานจนถึง 23.50 น. (เวลาประเทศญี่ปุ่น) ของวันสุดท้ายของระยะเวลาที่ใช้ได้ จะขอคืนเงินทางเว็บไซต์ได้โดยมีค่าธรรมเนียม (ไม่สามารถขอคืนเงินที่สถานี ฯลฯ)

      2. หลังรับ (เมื่อทำเป็นตั๋วแบบกระดาษแล้ว)

      เฉพาะกรณีที่ขอคืนเงินภายในระยะเวลาที่ใช้ได้และยังไม่ได้ใช้ตั๋ว จะสามารถขอคืนเงินได้ที่จุดจำหน่ายโดยมีค่าธรรมเนียมตามที่กำหนด

  • กรณีที่ซื้อในประเทศญี่ปุ่น

    1. เฉพาะกรณีที่ขอคืนเงินภายในระยะเวลาที่ใช้ได้และยังไม่ได้ใช้ตั๋ว จะสามารถขอคืนเงินได้ที่จุดจำหน่ายโดยมีค่าธรรมเนียมตามที่กำหนด

  • กรณีที่ซื้อจากบริษัทท่องเที่ยว ฯลฯ

    1. 1. ก่อนแลก

      โปรดติดต่อบริษัทท่องเที่ยว ไม่สามารถขอคืนเงินกับบริษัทเรา

      2. หลังออกตั๋ว

      เฉพาะกรณีที่ขอคืนเงินภายในระยะเวลาที่ใช้ได้และยังไม่ได้ใช้ตั๋ว จะสามารถขอคืนเงินได้ที่จุดจำหน่ายโดยมีค่าธรรมเนียมตามที่กำหนด

หมายเหตุ

  • ไม่ว่าในกรณีใด หากมีการจองที่นั่งแบบจองล่วงหน้า (Reserved Seat) เอาไว้ จะไม่สามารถขอคืนเงินหลังเวลาที่รถไฟขบวนดังกล่าวออก กรณีที่จะไม่ขึ้นโดยสารรถไฟที่จอง โปรดยกเลิกการจองที่นั่งแบบจองล่วงหน้า (Reserved Seat) ทุกครั้ง