การเข้าถึง
เพื่อให้มั่นใจถึงสภาพแวดล้อมการขับขี่ที่ปลอดภัยและสะดวกสบายสำหรับผู้โดยสารทุกคน JR East มีโปรแกรมการเข้าถึงแบบแอคทีฟสำหรับการปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานี มาตรการต่าง ๆ รวมถึงการติดตั้งลิฟต์ การสร้างทางลาดสำหรับรถเข็นคนพิการ และการฝังกระเบื้องปูสัมผัสสำหรับผู้พิการทางสายตา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ JR East ความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการบริการที่เป็นเลิศ
คุณสมบัติการเข้าถึงที่สำคัญ
-
- ลิฟต์สำหรับการเข้าถึงชานชาลา
-
- บันไดเลื่อนขึ้นและลง
-
- การช่วยเหลือบันไดเลื่อนสำหรับรถเข็นวีลแชร์
-
- ห้องน้ำสำหรับผู้พิการ เหมาะสำหรับครอบครัว
-
JR East ได้ปรับปรุงและออกแบบห้องน้ำหลายแห่งของเราใหม่เพื่อให้ผู้โดยสารที่ใช้เก้าอี้รถเข็นและผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กเข้าถึงได้
-
- เครื่องจำหน่ายตั๋วพูดได้พร้อมแผงสัมผัส
-
เครื่องขายตั๋วขั้นสูงให้คำแนะนำเป็นภาษาอังกฤษหน้าจอสัมผัสที่สะดวกสบายช่วยให้ซื้อตั๋วส่วนใหญ่และเพิ่มเงินในบัตร Suica ได้อย่างง่ายดาย
-
- นโยบายการจัดที่นั่งลำดับความสำคัญและป้าย
-
นโยบายการจัดที่นั่งพิเศษของ JR East ให้ความสำคัญกับที่นั่งในรถยนต์ทุกคันสำหรับผู้สูงอายุ ผู้ทุพพลภาพ ผู้ที่มีเด็ก และสตรีมีครรภ์ เพื่อให้ระบุตัวตนได้ง่าย สตรีมีครรภ์มักจะมีไอคอนการคลอดบุตรแบบพิเศษ
-
- กระเบื้องปูพื้นแบบสัมผัสและราวจับ
-
- แท็บเล็ตสำหรับการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร
นวัตกรรมอุปกรณ์ข้อมูล
-
- การแสดงข้อมูล LED สี
-
สถานีต่างๆ มีจอ LED สีแสดงข้อมูลรถไฟ รวมถึงจุดหมายปลายทางและเวลาออกเดินทาง
-
- จอแบนหลายภาษาบน N'EX
-
N'EX (Narita Express) ติดตั้งจอแบนขนาดใหญ่ที่แสดงข้อมูลรถไฟ ตลอดจนข่าวสาร พยากรณ์อากาศ และข้อมูลเที่ยวบิน (สำหรับการเดินทางไปยังสนามบิน) เป็นภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี และญี่ปุ่น
-
- การอัปเดตข้อมูลระหว่างการหยุดชะงักของการขนส่ง
-
หากเกิดการขัดข้องในการให้บริการรถไฟ หน้าจอใกล้ประตูตรวจตั๋วจะให้ข้อมูลอัปเดตเป็นภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น
-
- แผนที่บริเวณใกล้เคียง
ถึงผู้โดยสารของเราที่ใช้เก้าอี้รถเข็น
- ขอให้ผู้โดยสารที่ใช้เก้าอี้รถเข็นติดต่อเจ้าหน้าที่สถานี เจ้าหน้าที่จะพาคุณไปที่ชานชาลาและช่วยคุณขึ้นหรือลงรถไฟ
- หากคุณใช้รถเข็น คุณอาจไม่สามารถขึ้นรถไฟได้ขึ้นอยู่กับประเภทของรถเข็นที่คุณใช้ รถไฟที่คุณต้องการนั่ง และสถานี ดังนั้น โปรดตรวจสอบกับเราก่อนตัดสินใจซื้อตั๋ว
- เก้าอี้รถเข็นที่สามารถนำขึ้นเครื่องได้ต้องมีความยาว/สูงไม่เกิน 120 เซนติเมตร และกว้างไม่เกิน 70 เซนติเมตร
- อาจต้องใช้เวลาพอสมควรในการพาคุณไปที่ชานชาลา ดังนั้นโปรดมาถึงสถานีให้เช้าสักหน่อย
* กรุณาโทรหาเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
เกี่ยวกับสัมภาระที่อนุญาต
- คุณสามารถนำสัมภาระขึ้นเครื่องได้ฟรีสูงสุด 2 ชิ้น กระเป๋าแต่ละใบมีความยาว กว้าง และสูงรวมไม่เกิน 250 เซนติเมตร ความยาวต้องไม่เกิน 2 เมตร และน้ำหนักต้องไม่เกิน 30 กิโลกรัม .
- สุนัขตัวเล็ก แมว นกพิราบ และสัตว์ขนาดเล็กอื่นๆ ไม่ถือเป็นความเสี่ยงหรือความไม่สะดวกสำหรับผู้โดยสารคนอื่นๆ และอาจถูกนำขึ้นเครื่องได้โดยมีค่าธรรมเนียม ตราบใดที่เก็บไว้ในกระเป๋าหิ้วที่มีความยาว ความกว้าง และความสูงไม่เกิน สูงเกิน 120 ซม. และน้ำหนักรวมไม่เกิน 10 กก.
JR East ขอสิ่งต่อไปนี้
- โปรดพกพาและรักษาความปลอดภัยสัมภาระด้วยตนเอง
- หากคุณพกพาสัตว์ขนาดเล็ก (สัตว์เลี้ยง ฯลฯ) โปรดอย่านำออกจากกระเป๋าที่สถานีหรือภายในรถไฟ
- หากคุณถือสัมภาระขนาดใหญ่เป็นพิเศษ คุณอาจสร้างความไม่สะดวกให้กับผู้โดยสารรายอื่นโดยขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวัน ดังนั้น โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษในการขนย้าย
- เพื่อความปลอดภัยของคุณ โปรดอย่าวางกระเป๋าหนักหรือสัมภาระที่ไม่มั่นคงบนชั้นวางเหนือศีรษะ
- คุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระขึ้นเครื่องหากอาจทำให้ผู้โดยสารคนอื่นไม่สะดวก หากรถไฟมีผู้คนหนาแน่นเป็นพิเศษหรือเนื่องมาจากสถานการณ์อื่น