JR 동일본 전화 서비스

JR 동일본 전화 서비스

JR 동일본 전화 서비스는 일본어를 사용하시지 않는 여행객을 위한 전화 안내 서비스입니다. JR 동일본 관련 교통정보를 중심으로, 영어・한국어・중국어로 안내하고 있습니다. 최신 열차정보 제공과 유실물 찾기 대행 등 고객들께서 곤란하시지 않도록 폭넓게 지원하고 있습니다.

자주 묻는 질문
전화번호 :
(050) 2016-1603
참고: 해외에서도 JR 동일본으로 전화할 수 있습니다.
당사의 국제 전화번호는 +81 (50) 2016-1603입니다.
운영 시간:
오전 10시부터 오후 6시까지
연말연시를 제외한 연중무휴

센터 제공 서비스

JR 동일본 관련 교통정보를 중심으로, 영어・일본어・중국어로 안내하고 있습니다:

  • 열차 시간표
  • 열차 운임・요금
  • JR 매표소의 위치
  • 각종 티켓(승차권・특급권 등) 구입법
  • JR 동일본 패스나 일본 철도 패스 등 패스류에 대하여
  • 역의 설비
  • A지점에서 B지점까지의 가장 빠른 경로
  • 유실물
  • JR 동일본 그룹에 관하여 알고 싶은 모든 정보

주의: 인포라인은 안내 서비스로, 예약 접수를 할 수 없습니다.

개인정보 수집 및 보호에 관한 안내
고객으로부터 받은 통화내용은 서비스 개선 및 보안유지를 위해 녹음하며, 녹음된 내용은 다른 목적으로는 사용하지 않습니다. 녹음된 내용은 일본 법령에 따라 보안을 유지하며, 일정 기간이 경과한 후에는 삭제합니다. 일본 법령에 따라 보안을 유지하며, 소정의 기간이 지나면 삭제합니다.