Accesibilidad
Para garantizar un entorno de viaje seguro y conveniente para todos los pasajeros, JR East tiene un programa de accesibilidad activa para actualizar las instalaciones en sus estaciones, medidas que incluyen la instalación de ascensores, la construcción de rampas para sillas de ruedas y la incorporación de pavimentos táctiles para personas con discapacidad visual, una parte del programa de JR East. compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio.
Principales características de accesibilidad
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- Ascensores para Acceso a Plataforma
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- Escaleras mecánicas ascendentes y descendentes
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- Asistencia en escaleras mecánicas para sillas de ruedas
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- Baños accesibles y aptos para familias
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JR East ha actualizado y rediseñado muchos de nuestros baños para brindar accesibilidad a pasajeros en sillas de ruedas y pasajeros que viajan con niños.
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- Máquinas expendedoras de billetes parlantes con paneles táctiles
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Las máquinas expendedoras de billetes avanzadas ofrecen orientación en inglés y la cómoda pantalla táctil facilita la compra de la mayoría de los billetes y la adición de dinero a las tarjetas Suica.
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- Política y señalización de asientos prioritarios
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La política de asientos prioritarios de JR East da prioridad en los asientos de todos los automóviles a las personas mayores, personas con discapacidades, personas con niños y mujeres embarazadas. Para una fácil identificación, las mujeres embarazadas suelen llevar un icono especial de maternidad.
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- Adoquines táctiles y pasamanos
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- Dispositivos tipo tableta para comunicación escrita
Dispositivos de información innovadores.
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- Pantallas de información LED en color
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Las estaciones están equipadas con pantallas LED a todo color que muestran información del tren, incluidos destinos y horarios de salida.
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- Monitores planos multilingües en el N'EX
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El N'EX (Narita Express) está equipado con grandes monitores de pantalla plana que muestran información sobre trenes, así como noticias, pronósticos meteorológicos e información de vuelos (para viajes con destino al aeropuerto) en inglés, chino, coreano y japonés.
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- Actualizaciones de información durante interrupciones en el transporte
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Si hay una interrupción en el servicio de tren, los monitores cerca de las puertas de venta de boletos brindan actualizaciones en inglés y japonés.
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- Mapas de barrio
A nuestros pasajeros que utilizan sillas de ruedas
- Los pasajeros en silla de ruedas deben acercarse a un miembro del personal de la estación, quien los acompañará hasta el andén y les ayudará a subir o bajar del tren.
- Si utilizas silla de ruedas, es posible que no puedas subir al tren dependiendo del tipo de silla de ruedas que utilices, del tren en el que deseas viajar y de la estación, así que asegúrate de consultar con nosotros antes de comprar tu billete.
- Las sillas de ruedas que se pueden subir a bordo no deben tener más de 120 centímetros de largo/alto y no más de 70 centímetros de ancho.
- Es posible que lleve algún tiempo acompañarlo hasta el andén, así que llegue a la estación un poco antes.
* Por favor llámenos para obtener información más detallada.
Haga clic aquí para acceder a la línea de información de JR East.
Respecto al equipaje permitido
- Podrás llevar a bordo hasta dos piezas de equipaje sin cargo, para cada maleta el total del largo, ancho y alto no debe exceder los 250 centímetros, el largo no debe exceder los dos metros y el peso no debe exceder los 30 kilogramos. .
- Los perros pequeños, gatos, palomas y otros animales pequeños no se consideran un riesgo ni una molestia para los demás pasajeros y pueden subirse a bordo pagando una tarifa, siempre y cuando se mantengan en un estuche de transporte de no más de largo, ancho y alto. de 120 cm y un peso total no superior a 10 kg.
JR East solicita lo siguiente
- Continúe y asegure su equipaje usted mismo.
- Si llevas un animal pequeño (mascota, etc.), por favor no lo saques de su estuche en la estación o dentro del tren.
- Si lleva equipaje especialmente grande, puede causar molestias a otros pasajeros dependiendo de la hora del día, por lo que le rogamos tenga especial cuidado en su manejo.
- Por su seguridad, no coloque bolsas pesadas ni equipaje inestable en los estantes superiores.
- Es posible que no se le permita llevar equipaje a bordo si esto pudiera molestar a otros pasajeros, si el tren está excepcionalmente lleno o debido a otras circunstancias.