Welcome Suica(für erweiterte Nutzung)

Der Verkauf von Welcome Suica (für den erweiterten Gebrauch) wurde am 27. März 2025 wieder aufgenommen

Kaufen

Welcome Suica (für den erweiterten Gebrauch) ist ausschließlich als Großeinkauf erhältlich.
Es wird nicht in den JR EAST Travel Service Centers verkauft.

Preise
Erwachsener /Kind 1.000 Yen 2.000 Yen 3.000 Yen 4.000 Yen 5.000 Yen 10.000 Yen
  • Für den Kauf der Karte ist keine Geldeinzahlung erforderlich.
  • Wenn Sie gleichzeitig mit Ihrer Welcome Suica-Karte einen Pass zur Registrierung kaufen, müssen Sie gleichzeitig das ermäßigte Ticket bezahlen.

Kinder-Welcome Suica (für erweiterte Nutzung)

  • Die Karte ist bis zum 31. März nach dem 12. Geburtstag des Kindes einlösbar.
  • Wenn Sie über ein Reisebüro oder ähnliches einkaufen, müssen Sie einen Reisepass oder eine Reiseroute vorlegen, um nachzuweisen, dass es sich bei dem Benutzer um ein Kind handelt.
  • Wenn Sie die Welcome Suica (Kind) nutzen und über der angegebenen Altersgrenze liegen, wird Ihnen ab Ihrem Zustiegsbahnhof der Erwachsenentarif zzgl. einer Strafe in Höhe des doppelten Fahrpreises berechnet.

Referenzpapier

Die Gültigkeitsdauer und weitere Informationen zu den Pässen können Sie dem beiliegenden Merkblatt entnehmen, das Sie beim Kauf einer Welcome Suica (für erweiterte Nutzung) oder eines Passes erhalten. (Diese Informationen sind auf der Welcome Suica (für erweiterte Nutzung) nicht abgebildet.)

Tragen Sie das beim Kauf erhaltene Referenzpapier stets bei sich und zeigen Sie es dem Personal auf Verlangen vor.

Beispiele für ein Reference Paper

Neudruck eines Referenzpapiers

Falls Sie Ihr Reference Paper verloren haben, kann es an Fahrkartenautomaten oder Multifunktions-Fahrkartenautomaten innerhalb des Suica-Gebiets erneut ausgedruckt werden. Sie können sich diesbezüglich auch an einen zuständigen Bahnhofsmitarbeiter im Suica-Gebiet wenden.

  • Nachdruck von Referenzpapieren am Fahrkartenautomaten

    Fahrkartenautomat

    • Japanisch wird zuerst angezeigt.
      Bitte wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache.

    • Überprüfen Sie, ob der Standby-Bildschirm angezeigt wird, und stecken Sie Ihre Karte ein.

    • Drücken Sie die Schaltfläche „Referenzpapier erneut drucken“.

    • Das Referenzpapier wird neu gedruckt. Bitte führen Sie dieses Papier auf Ihren Reisen mit sich.

  • Nachdruck von Referenzpapieren mit einem multifunktionalen Fahrkartenautomaten

    Multifunktions-Fahrkartenautomat

    • Überprüfen Sie, ob der Standby-Bildschirm angezeigt wird, und stecken Sie Ihre Karte ein.

    • Drücken Sie die Schaltfläche „Referenzpapier erneut drucken“.

    • Das Referenzpapier wird neu gedruckt. Bitte führen Sie dieses Papier auf Ihren Reisen mit sich.

Gültigkeitsdauer

Die Gültigkeitsdauer beträgt 180 Tage ab Ausstellungsdatum.
Bitte beachten Sie, dass die Karte nach Ablauf des Gültigkeitsdatums nicht mehr nutzbar ist.

Hinweis! Die Karte ist ab Kaufdatum 180 Tage gültig. Der Vermerk „GOOD THRU“ auf der Rückseite stellt nicht das Ablaufdatum dar.

  1. Das GÜLTIG BIS-Datum stellt nicht die Gültigkeitsdauer dar.

Nachfüllen

  • Die Welcome Suica kann während der Gültigkeitsdauer beliebig oft aufgeladen und verwendet werden.
  • Die Welcome Suica Karte kann u. a. an Fahrkartenautomaten und Nachlöseautomaten mit dem folgenden Logo bis zu einem maximalen Guthaben von 20.000 JPY aufgeladen werden.
  • Welcome Suica kann auch in Convenience Stores und an Seven Bank ATMs in Filialen von 7-Eleven aufgeladen werden.
  • Zum Aufladen einer Karte ist nur die Verwendung von Yen möglich. Eine Aufladung einer Welcome Suica mit einer Kreditkarte ist nicht möglich.

Logo für den Nationwide Mutual Use Service

Fahrkartenautomaten, an denen Welcome Suica aufgeladen werden kann

  • Aufladen an Seven Bank ATMs (in Seven-Eleven-Filialen usw.)

    Seven Bank ATMs

    • Tippen Sie auf die Schaltfläche „E-Geld aufladen“.

    • Platzieren Sie hier Ihre Welcome Suica.

      • Der Ort, an dem Sie Ihre Welcome Suica platzieren, variiert je nach Geldautomatenmodell.

    • Tippen Sie auf die Schaltfläche „Aufladen“.

    • Drücken Sie den Betrag, den Sie aufladen möchten.

    • Stecken Sie die Banknote in den Geldscheinschlitz unten auf dem Bildschirm.

    • Tippen Sie auf „Beleg“, wenn Sie einen Beleg wünschen, oder auf „Bestätigen“, wenn Sie keinen Beleg wünschen und schon ist der Ladevorgang abgeschlossen.

Neuausstellung und Rückerstattungen

Eine Rückerstattung ist unabhängig von der Gültigkeitsdauer und dem Restguthaben Ihrer Welcome Suica (für die erweiterte Nutzung) nicht möglich. (Bitte bewahren Sie die Karte als Erinnerung an Ihre Reise auf!)

  • Wenn Ihre Welcome Suica Karte nicht mehr funktioniert

    Wenn Ihre Karte nicht funktioniert, obwohl Ihre Welcome Suica-Karte noch gültig ist und ein ausreichendes Guthaben aufweist, liegt möglicherweise eines der folgenden Probleme vor. Überprüfen Sie Ihren Kartenhalter und wenn Sie die Karte immer noch nicht verwenden können, bitten Sie einen Bahnhofsmitarbeiter in einem Suica-Bereich um Hilfe.

    • Im Etui befindet sich vielleicht etwas, das die Kommunikation mit der Bahnsteigsperre stört.
    • Es gab möglicherweise ein Problem bezüglich der Verarbeitung bei der letzten Nutzung der Karte an einer Bahnsteigsperre.
    • Sie nutzen Ihre Karte möglicherweise an einem Bahnhof außerhalb des Suica-Gebiets, weshalb die Karte von einem Bahnhofsmitarbeiter verarbeitet werden muss.

    Falls die Karte an sich defekt sein sollte, tun Sie bitte Folgendes.

    Antrag auf Rückerstattung aufgrund von Defekt
    • Anhand der Kartennummer auf der Rückseite (17-stellige Nummer, die mit „JE“ beginnt) wird Ihre Karte ungültig gemacht.
    • Falls die Kartennummer auf der Rückseite der Karte unlesbar ist, ist unter keinen Umständen eine Neuausstellung möglich.
    • Sie erhalten einen Rückerstattungsbescheid. Bewahren Sie diesen bitte an einem sicheren Ort auf.
    Rückerstattung aufgrund von Defekt
    • Die Rückerstattung des Guthabens erfolgt in einem JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) von JR EAST innerhalb des Suica-Gebiets. Der Zeitraum, in dem eine Rückerstattung möglich ist, beginnt am folgenden Tag und endet 14 Tage nach dem Ende der Gültigkeitsdauer Ihrer Karte.
    • Bitte legen Sie bei einer Rückerstattungsanfrage die defekte Karte und das Zertifikat vor.
    Sonstiges
    • Falls Sie Ihre Karte verlieren, ist keine Neuausstellung möglich.
    • Eine Pendlerkarte (für erweiterte Nutzung) ist auf einer Welcome Suica nicht registrierbar.
    • Welcome Suica (für erweiterte Nutzung) kann nicht zu Apple Pay hinzugefügt werden.
    • Wenn Sie außerhalb des Versorgungsgebiets Welcome Suica (für erweiterte Nutzung) reisen, kaufen Sie bitte vorher ein Ticket.