Guichets de retrait

Si vous avez réservé votre pass via une agence de voyages en dehors du Japon ou via le site JR-EAST Train Reservation, vous devrez récupérer le pass dans une billetterie ou un distributeur automatique de billets après votre arrivée au Japon.
Cette page explique où chaque type de pass peut être récupéré.

Le JR EAST PASS sera mis en vente à partir du 14 mars, et les zones de validité du JR East-South Hokkaido Rail Pass et du Hokuriku Arch Pass seront modifiées.
Suite à la modification des zones de validité du JR East-South Hokkaido Rail Pass et du Hokuriku Arch Pass, seules les nouvelles versions peuvent être retirées aux gare de Niigata, gare de Tachikawa et gare de Matsumoto. Le retrait à gare de Matsumoto est limité aux réservations effectuées via JR-EAST Train Reservation.
Les pass et les billets siège réservé achetés à l'aide d'un pass peuvent être récupérés dans leur zone d'utilisation respective.
Les billets de train et les billets de siège réservés via JR-EAST Train Reservation à l'aide de pass ferroviaires liés peuvent être récupérés et achetés auprès des distributeurs automatiques de billets siège réservé dans la zone JR EAST.

Les pass ne peuvent pas être récupérés au guichet JR (Midori-no-Madoguchi) (à l'exception Aéroport de Narita et du terminal 2 de l'aéroport).
Vous pouvez toutefois retirer ticket pour siège réservé en utilisant les billets et pass réservés via JR-EAST Train Reservation au guichet JR (Midori-no-Madoguchi). Attention, vous ne pouvez pas retirer vos billets dans d'autres gares que celles des lignes JR, comme Izu Kyuko ou Fujikyu Railway.
Pour recevoir ticket pour siège réservé en utilisant le pass, vous aurez besoin du pass pour chaque personne.