お問い合わせいただくご請求の中には、お客さま自身のご利用であるケースが多くございます。当社へお問い合わせいただく前に、必ずご確認ください。
※2024年11月現在
| 頭文字 | ご利用明細表記 | サービス内容 | お問い合せ先（連絡先） |
|---|---|---|---|
| A/B/C | Adobe（ADOBE） | アドビ社からの定期的なお支払い、画像編集、動画編集、映像作成などのソフトウェアおよび関連サービスなどのご利用代金です。 | 0120-921-104 9:30～17:30（平日のみ） |
| AMAZON.CO.JP AMAZON.DOWNLOADS アマゾンプライム会費 アマゾンプライム年会費 Amazon Market Place AMZ＊○○○（○○○は名称） |
Web通販サービスの他、商品の出品、広告掲載サービス、Amazon.co.jp（通信販売）のご利用代金、有料サービス会費、コンテンツのダウンロードなどのご利用代金です。
※ご注文商品の配送状況や過去のご注文内容は、Amazon.co.jpにログインのうえ、「注文履歴」よりご確認いただけます。 |
個人のアカウントでログインし、サポートサービスより「チャット」または「AMAZONからの電話希望」にてお問い合わせ（ログインページへ移行します） | |
| APPLE COM BILL Apple iTunes store APPLE JAPAN INC |
ゲームのダウンロード、音楽配信、動画配信、映画配信、映画レンタル、アプリケーション提供を行うサービスなどのご利用代金です。 | Apple Careサービス＆サポートライン 0120-277-535 9:00～21:00（年中無休） |
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| au電話利用料 AUデンワリヨウリヨウ auカンタンケツサイ |
au携帯電話のご利用代金です。 |
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| BILL iTUNES COM | ※ゲームのダウンロード、音楽配信、動画配信、映画配信、映画レンタル、アプリケーション提供などを行うサービスのご利用代金です。 |
Apple Careサービス＆サポートライン 0120-277-535 9:00～21:00（年中無休） |
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| ＣＢＡ＊から始まるもの CLEVERBRIDGE |
PCソフトなどの販売サイト、「CLEVER BRIDGE」でのご利用代金です。 | カスタマーサポート | |
| D/E/F | ECGATE | 決済代行会社を通じての決済です。 通信販売ウェブサイト・有料情報ウェブサイト・サービス業・飲食業・エステなどのご利用代金です。 |
0570-035-672 9:00～21:00（年中無休） |
| EXKから始まるもの | 通信販売ウェブサイト・有料情報ウェブサイト・サービス業・飲食業・エステなどのご利用代金です。 | アナザーレーン株式会社 クレジットカスタマーセンター 0570-011-332 10:00～17:00（平日のみ） |
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| EXPO EXPO会員コンテンツ料 |
モバイルコンテンツのご利用代金です。 | 0570-071-888 10:00～19:00（GW、お盆、年末年始を除く） |
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| G/H/I | Googleから始まるもの全て | アンドロイドのスマートフォン・タブレットでのゲームアプリや電子書籍、映像配信サービス、広告掲載サービスなどのご利用代金です。 |
個人のアカウントでログインし、ヘルプページよりお問い合わせ（Googleヘルプページに移行します）
※Googleヘルプページのトップ画面の検索バーに、「覚えのない」と入力して検索いただき、『覚えのない請求を報告する』、をご確認ください。 |
| J/K/L | JUSTANSWERから始まるもの全て （ジャストアンサー） |
あらゆる専門家への相談ができる定額制サイトのご利用代金です。 |
お問い合わせはこちら
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| KDDI料金 | 固定電話利用代金、またはインターネット接続サービスのご利用代金です。 |
KDDIお客さまセンター 0077-777 0120-22-0077 ※携帯電話・PHSから利用可 |
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| M/N/O | MCAFEEから始まるもの （マカフィー） |
インターネットセキュリティ対策商品、自動更新商品のソフトウエアサポートなどのご利用代金です。 | カスタマーサービスセンター 0570-030-088 9:00～21:00（年中無休） |
| MICROSOFT | ソフトウエアサポートのご利用代金です。 | マイクロソフト カスタマーセンター 0120-542-244 9:00～18:00（平日のみ） |
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| NECST 0570008001 |
通信販売ウェブサイト・有料情報ウェブサイト・サービス業・飲食業・エステなどのご利用代金です。
※決済代行会社からの請求のため、ご利用代金明細書記載のご利用店名は、実際に利用したサイト、店舗名とは異なります。 |
テレコムクレジット カスタマーサポートセンター 03-3457-9124 平日：9:00～22:00 土・日・祝日：10:00～19:00 |
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| ＮＥＴＦＬＩＸ．ＣＯＭ | アニメ・映画・音楽・ゲーム等の動画配信サイトです。月額料金の可能性がございます。 | 0120-996-012 9:00～21:00 |
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| NINTENDO | 任天堂のソフトウェアやデジタルコンテンツのご利用料金です。 |
テクニカルサポートセンター 0570-020-210 10:00～18:00 （祝日・会社設定の休日を除く） ※お問い合わせの際はシリアル番号が必須です。 |
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| NTTコミュニケーションズ | 国際クレジット通話、インターネット接続サービス、プロバイダーサービス、OCNのご利用代金です。 |
OCNを利用されている場合
・料金請求に関するお問い合わせ（ビリングカスタマセンタ） |
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| NTT.COM | 国際クレジット通話、インターネット接続サービス、プロバイダーサービス、OCNのご利用代金です。 |
OCNを利用されている場合
・各種サービス、契約、変更、解約（カスタマーズフロント） |
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| NTT東日本 ご利用料金 | 電話・インターネットのご利用代金です。 | 0800-333-0111 9:00～17:00（平日のみ） |
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| P/Q/R | PAYPALから始まるもの全て | PayPal（ペイパル）：オンライン決済サービスを経由したご利用代金です。 | PAYPALカスタマーセンター 0120-271-888 （一般電話から） 03-6739-7360 （携帯電話から） 9:00～18:00（平日） |
| PLAYSTATION NETWORK | ゲーム、映画やドラマなどの動画コンテンツ、音楽の購入。オンラインマルチプレイやセーブデータの管理といったゲームプレイに関わるご利用代金です。 |
PlayStationサポート
・プロダクト全般に関する問い合わせ |
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| QP/●●（店舗名）QUIC Pay加盟店 （例：QP/セブンイレブン） |
店舗の端末にスマートフォン等をかざすだけでお支払いが完了する電子マネーです。 |
「クイックペイ」（QP）については、お客さまにてご使用の携帯端末およびご近親者さまのご利用を含めて確認をお願いしております。 |
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| S/T/U | Suica（携帯決済） | 「Suica（Apple pay）」については会員さまにてご使用の携帯端末およびご近親者さまのご利用を含めて確認をお願いしております。 |
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| あ行 | アップルアイチューンズストア アップルドットコム |
音楽配信、動画配信、映画配信、映画レンタル、アプリケーション提供などを行うサービスのご利用代金です。 | Apple Careサービス＆サポートライン 0120-277-535 9:00～21:00（年中無休） |
| アマゾンプライム年会費 |
Web通販サービスの他、商品の出品、広告掲載サービス、Amazon.co.jp（通信販売）のご利用代金、有料サービス会費、コンテンツのダウンロードのご利用代金です。
※ご注文商品の配送状況や過去のご注文内容は、Amazon.co.jpにログインのうえ、「注文履歴」よりご確認いただけます。 |
個人のアカウントでログインし、サポートサービスより「チャット」または「AMAZONからの電話希望」にてお問い合わせください。（ログインページへ移行します） | |
| エクスポコンテンツリヨウリヨウ | モバイルコンテンツのご利用代金です。 | エキスポカスタマーセンター 0570-071-888 10:00～19:00（GW、お盆、年末年始を除く） |
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| お名前．ｃｏｍ ドメインサービス オナマエドツトコム ドメインサ－ビス |
インターネットドメイン登録料です。 | 03-5456-2560 10:00～18:00（平日のみ） お名前.com ヘルプ／サポート |
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| オマトメセイキュウ○○ガツブン | NTTファイナンスのおまとめ請求のご利用代金です。 | 0800-333-1000 9:00～17:00（平日のみ） |
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| か行 | 株式会社JR東日本商事 | 東日本旅ものがたり（通販）でのご利用代金です。 |
0120-661-716 9:00～18:00 ※土日祝日、年末年始は休業 |
| クイックペイ （QUICPay） |
店舗の端末にスマートフォン等をかざすだけでお支払いが完了する電子マネーです。 |
「クイックペイ」（QP）については、お客さまにてご使用の携帯端末およびご近親者様のご利用を含めて確認をお願いしております。 |
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| 経営科学出版 ケイエイカガクシュッパン |
WEBコンテンツ、メルマガ、電子書籍の購読料です。 | 06-6121-6211 10:00～21:00（平日） Webサイト |
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| さ行 | シマンテックストア （NORTON） シマンテックストア.jp |
パソコン、スマートフォンなどのセキュリティソフトのご利用代金や年会費(自動更新の場合もあり)です。 | WEBサイト |
| セブン―イレブン | セブンイレブン店舗でのご利用、駅構内売店やお土産ショップでのご利用代金です。 | お客様相談室 0120-711-372 9:30～17:30（平日、祝日） |
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| ソフトバンクまとめて支払い ソフトバンクマトメテシハライ ソフトバンクワイモバイルまとめて支払い ソフトバンクワイモバイルマトメテシハライ |
スマートフォンなどで購入したデジタルコンテンツ、ショッピング代金などを月々のソフトバンクまたはワイモバイルの携帯電話のご利用代金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。 |
ソフトバンクカスタマーセンター ソフトバンクの携帯電話から 157（通話料無料） 0800-919-0157 9:00～20:00 年中無休 ※My SoftBankからも確認いただけます。 ワイモバイルカスタマーセンター ※My Y!mobileからも確認いただけます。 |
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| ソフトバンクモバイル ソフトバンクM ソフトバンクエムオンラインリョウキンケッサイ |
ソフトバンクモバイル（ディズニー携帯、ワイモバイル携帯の一部を含む）などのご利用代金です。 |
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| た行 | ダイレクト出版 ダイレクトシュツパン |
マーケティング、自己啓発、歴史など、電子書籍の購読料です。 | WEBサイト |
| チョコムから始まるもの | 電子マネーちょコムeマネーのご利用代金です。 | お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 | |
| ドコモご利用料金 ドコモケータイ払い等 |
スマートフォン、携帯などのご利用代金、ドコモショップでの修理代金等のご利用代金です。 |
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| トレンドマイクロ | ウイルス対策ソフト、セキュリティソフトの購入、ご契約のご利用代金です。 |
0570-064-566 9:30～17:30（年中無休） ※音声ガイダンス⇒2番を選択⇒オペレーターへつながります。 |
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| な行 | ニコニコチャンネル ニコニコプレミアム |
アニメ・映画・音楽・ゲームの動画配信サイトなどのご利用代金です。 | お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
| ニューザアンシン （New The 安心） |
ヤマダ電機で購入した商品の保証サービス年間更新料です。 | 0120-765-522 10:00～21:00 （年中無休） |
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| ノートンストア.jp | パソコン、スマートフォンなどのセキュリティソフトのご利用代金や年会費(自動更新の場合もあり)です。 | WEBサイト | |
| は行 | 株式会社ピーシーデポコーポレーション | パソコン購入時に同時契約しているセキュリティ対策ソフトの更新料等のご利用代金です。 |
PCDEPOT トータルサービスコールセンター
0120-936-641 045-277-0520（IP電話から） |
| ピーチアビエーション | LCC 航空券のご利用代金です。 | コンタクトセンター 0570-001-292 9:00～18:00（年中無休） |
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| ま行 | マカフィーカブシキガイシャ | インターネットセキュリティ対策商品、自動更新商品のソフトウエアサポートなどのご利用代金です。 |
カスタマーサービスセンター
0570-030-088 |
| メルカリ | フリーマーケットアプリでのご利用代金です。 | アプリ内の「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。 | |
| モバイルSuicaチャージ | スマートフォン等の操作により、登録してあるクレジットカードからSF（電子マネー）のチャージをされたご利用代金です。 |
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| 〇〇駅オートチャージ（モバイル） | ［ビューカードでご登録のお客さま限定］ ビューカードでご登録のお客さまは自動改札機にタッチして入出場するだけで、Suicaへのチャージができる「オートチャージ」のご利用代金です。 |
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| や行 | ヤフ－ジヤパン ヤフーカンタンケッサイ |
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Yahoo!ウォレットヘルプ |
| ユーネクストサービス利用料 | U-NEXTが運営する動画配信サービスのご利用代金です。 無料トライアル期間後自動で継続契約になり月額利用料が発生する場合がございます。 |
お問い合わせはこちら
0570-064-996 |
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| ら行 | ラクマ | スマートフォンで売り買いができるフリマアプリ 旧・フリルでのご利用代金です。 |
お問い合わせはこちら
メールアドレス：support@fril.jp |
| リンクライフ | Broad WiMAX（ブロード ワイマックス）による、インターネット接続のプロバイダーサービスなどのご利用代金です。 | 0570-783-055 11:00～18:00 |
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| わ行 | ワイヤレスゲート | モバイルインターネットサービスや公衆無線LANサービスのご利用代金です。 |
0570-025-879 10:00～18:00 【解約方法】 ※ユーザーIDをお伝えいただければ解約可能 |