お客さまへ大切なお知らせ
列車への大型荷物の持ち込みガイド

（新幹線）あります。
（特急電車）一部にあります。

予約不要で、空いているところは利用できます。

• 一部で荷物置き場がない電車もあります。
• 荷物置き場が空いていない場合は、足元に荷物を置いてください。なお、グランクラスをご利用のお客さまは、グランクラスアテンダントへご相談ください。
• 特に冬季期間のスキーシーズン中は荷物置き場が不足する可能性があります。

荷物置き場単体の予約はできません。

東北・北海道・秋田・山形・上越・北陸新幹線では、荷物置き場の予約は必要ありません。自由に利用できます。
東海道・山陽・九州・西九州新幹線をご利用の方は、各鉄道会社のホームページをご確認ください。

はい、折りたたまずにご乗車いただけます。

荷物置き場がない車両の場合は、お座席の足元などで保管をお願いします。混雑時などは周囲のお客さまへのご配慮をお願いいたします。

いいえ、袋（輪行袋）への収納が必須です。

解体または折りたたんで、パーツが露出しないよう完全に収納してください。一部の特定列車を除き、そのままの状態ではお断りさせていただきます。

はい、可能です。

子犬・猫・鳩またはこれらに類する小動物（猛獣やへびの類を除く）、

• タテ・ヨコ・高さの合計が120センチ以内の動物専用のケースに入れたもの
• ケースと動物を合わせた重さが10キロ以内のもの

料金は、1個につき290円です。ご乗車になる駅の改札口等で荷物をお見せの上、普通手回り品きっぷをお求めください。

少量の小鳥、小虫類、初生ひな、魚介類でケースに入れたものは無料です。

重量のある荷物や不安定な形状の荷物はご遠慮ください。
落下して他のお客さまが怪我をする恐れがあります。重い荷物は足元か荷物置き場をご利用ください。

基本的には可能ですが、他のお客さまのご迷惑となる場合や列車が大変混雑している場合などは、持ち込みをお断りすることがあります。