2026/7/1
July 1 (JST), some users experienced difficulties launching Welcome Suica Mobile app and topping up.
The issue has now been resolved, and the service is currently operating normally.
■Available Services
・Use of charged balance and previously purchased a Pass
・Top up from the Welcome Suica Mobile app or Wallet app.
・Purchase of Suica Green Car Tickets
・Purchase of a Pass
・Receiving/restoring a Suica in the Wallet app (reissue/resetup)
・Device change, reissue, and membership cancellation (account closure)
We sincerely apologize for any inconvenience caused.
For more information, click here.
2025/2/28
คุณไม่สามารถใช้แอปนี้ได้หากไม่ได้เปิดข้อมูลตำแหน่ง แม้ว่าคุณจะเปิดข้อมูลตำแหน่งแล้วก็ตาม ยังมีบางประเทศที่มีข้อจำกัดในการออกหรือเติมเงิน Suica ในกรณีดังกล่าว โปรดลองอีกครั้งหลังจากเข้าประเทศญี่ปุ่น
2025/2/28
ในระหว่างการบำรุงรักษา จะมีการจำกัดบริการบางอย่าง เช่น การออกและเติมเงิน Suica