東日本旅客鉄道株式会社

2020年8月11日

システム会社の不具合による
一部加盟店での交通系電子マネーの二重引去りの可能性について

交通系電子マネーの取扱店舗の一部におきまして、株式会社トランザクション・メディア・ネットワークスが提供する決済端末のシステム不具合により、交通系電子マネーのご利用分の一部が誤って二重引去りされていた可能性があることが判明いたしました。

詳細につきましては、以下リンク先のお知らせをご確認ください。

なお、以下リンク先ではお客さまの交通系ICカードのカードIDから、二重引去りされた可能性があるかどうかをご確認いただけます。

<本件に関するお知らせ(リンク先)>