[会員限定]えきねっと・モバイルSuica 北海道新幹線開業記念 新幹線で北へゴー!キャンペーン

よくあるご質問

キャンペーンに関して

Q

どのようなキャンペーンですか。

A

キャンペーン対象期間中に「えきねっと」または「モバイルSuica」で、北海道新幹線の3駅(新函館北斗・木古内・奥津軽いまべつ)を発駅または着駅とする指定席をご利用いただいたお客さまの中から、抽選で青森・北海道の特産品や宿泊券などをプレゼントするキャンペーンです。
また、上記条件を満たした方で、応募期間中に「えきねっと」または「モバイルSuica」に新規入会した方にはもれなくえきねっとポイント、モバイルSuicaチャージをプレゼントします。

Q

北海道新幹線の3駅(新函館北斗・木古内・奥津軽いまべつ)以外の利用は対象にならないのですか。

A

恐れ入りますが、対象外とさせていただきます。

Q

応募方法を教えてください。

A

キャンペーン応募期間中に専用応募サイトよりご応募ください。
JR東日本、または「えきねっと」「モバイルSuica」のWebサイトキャンペーンバナーから応募サイトに移動いただけます。

Q

応募期間はいつまでですか。

A

2016年4月22日 金曜日 23時59分までです。

Q

対象となる乗車の期間は?

A

2016年3月26日(土)〜2016年4月22日(金)乗車分が対象となります。
乗車日が対象期間内であれば、「えきねっと」「モバイルSuica」からの指定席申込日が3月26日(土)より前でも構いません。

Q

1人何回でも応募できますか。

A

お1人様一回限りとさせていただきます。

Q

応募資格を教えてください。

A

  1. ①2016年3月26日(土)〜2016年4月22日(金)のキャンペーン対象期間中に、「えきねっと」または「モバイルSuica」で、北海道新幹線の3駅(新函館北斗・木古内・奥津軽いまべつ)を発駅または着駅とする指定席をご利用いただいた方が対象となります。
    • ※「えきねっとコース」はきっぷをJR東日本の駅にある指定席券売機または「えきねっと表示」のあるJR西日本の北陸エリアのみどりの券売機、JR北海道の青森・函館エリアの指定席券売機でお受取りいただいたお客さま。
    • ※「えきねっとコース」は「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」のご利用も含みます。
    • ※「モバイルSuicaコース」は「モバトク」または「スーパーモバトク」をご利用のお客さま。
    • ※こどもは対象外となります。
  2. ②上記条件を満たした方で、応募期間中に「えきねっと」、または「モバイルSuica」に新規入会された全てのお客さま
    • ※モバイルSuicaは、EASYモバイルSuica会員からクレジットカード情報を追加登録し、モバイルSuica会員に変更されたお客さまも対象となります。

Q

「えきねっと」または「モバイルSuica」を利用していないと応募できないのですか。

A

はい。「えきねっと」もしくは「モバイルSuica」で新幹線の指定席をご利用された方が対象となります。

Q

電話やFAX、ハガキでの応募はできますか。

A

専用キャンペーンサイトからの応募のみとさせていただいております。

Q

応募内容を変更したい(住所変更、入力間違いなど)。

A

再度正しい情報でエントリーをお願いします。最後にご入力いただいた情報を有効として扱います。

Q

北海道新幹線で対象の3駅を2回利用した場合は、2回応募する必要があるのですか。

A

1回のご応募で問題ございません。応募フォームに「ご利用の駅」を選択いただく項目がございますので、「ご利用の駅」をご選択ください。
  • ※1度ご応募された後でしたら、お手数ですが再度応募フォームからご応募いただき、「ご利用の駅」をご選択ください。ご応募はお1人様1回とお願いしておりますので、最後にご入力いただいた情報を有効として扱います。

Q

どのような広告(告知)をしているのですか。

A

駅のポスターやJR東日本のHP等でご案内しています。

Q

「えきねっと」「モバイルSuica」いずれも会員なのですが、どちらのコースに応募すればいいでしょうか。

A

「えきねっと」「モバイルSuica」のうち新幹線を手配されたコースをご選択ください。

Q

エントリーにお金はかかりますか。

A

エントリーは無料です。ただし、キャンペーンサイトへアクセスしていただく際の接続料・通信料などはお客さまのご負担となります。

Q

なぜ会員IDの入力が必要なのですか。

A

応募の締切り後、応募資格を満たしているか(新幹線のご手配)確認させていただきます。

Q

応募資格を得られないのはどのような場合ですか。

A

「えきねっと」「モバイルSuica」で「自由席」をご利用の場合や、「えきねっと」で「乗車券」のみをご利用の場合は対象となりません。
指定席をお申込みいただいた後に払い戻した場合も対象外となります。

応募要項に戻る

エントリー後から賞品受取りに関して

Q

エントリー完了のメールは届きますか。

A

申し訳ございませんが、届きません。エントリーいただいた際のエントリー完了画面をご自身で保存するようお願いします。

Q

応募内容を確認してほしい/応募が出来ているか確認したい。

A

応募いただいた情報については、確認いたしかねます。

Q

当選した場合、連絡はありますか。

A

「青森・北海道を楽しめる賞」「北海道新幹線賞」「トラベル賞」「レンタカー賞」については賞品の発送をもちまして当選者の発表とさせていただきます。
「えきねっと賞」「モバイルSuica賞」については、それぞれのご登録いただいているメールアドレス宛に当選通知のメールを送信させていただきます。

Q

当選の場合、賞品はいつ頃届きますか。

A

2016年6月上旬頃の発送を予定しております。
エントリー時の情報が変更、お客さまの住所が不明、長期不在等の理由により、2016年6月末までに賞品の配達ができない場合は、当選が無効になります。
また、えきねっとポイントとモバイルSuicaチャージを賞品として選択していただいた方については、2016年6月末日までにメールアドレスの変更や退会をした場合は、当選が無効となりますのでご注意ください。

Q

駅レンタカー50%割引券とはどのようなものですか。

A

下記8箇所で、Sクラスを基本料金50%割引でご利用いただけるものです。
利用できる営業所

【東日本レンタリース(青森エリア)】 八戸・七戸十和田・新青森・奥津軽いまべつ・弘前

【北海道レンタリース(函館エリア)】 木古内・新函館北斗・函館

割引券・利用条件
  • 割引内容
    Sクラス(1,000cc〜1,400cc、フィット・ヴィッツ等)の基本料金が50%引き。
    免責補償料・乗捨料金・その他オプションは別途料金が必要。
  • 有効期間
    2016年11月30日(水)出発分まで
    ※除外日:2016年7月16日〜18日、8月1日〜16日、9月17日〜19日、10月8日〜10日
    ※前日までの予約が必要

応募要項に戻る

環境・通信トラブルについて

Q

どんなパソコン、スマートフォン、携帯電話でもエントリーすることはできますか。

A

本キャンペーンサイトはパソコン、スマートフォン、携帯電話からのエントリーとなります。
  • パソコン … Internet Explorer 6.0以上 ※環境によっては利用できない場合もございます。
  • スマートフォン … 機種・環境によっては利用できない場合もございます。
  • 携帯電話 … モバイルSuica対応の機種でエントリーいただけます(SSL非対応機種等、一部の機種を除きます)。

Q

アクセスできない・つながらない。

A

アクセスが集中し、接続できない場合がございます。時間をおいてあらためてアクセスしてください。

応募要項に戻る

個人情報の取扱いについて

Q

エントリーした情報はどのように管理されていますか。

A

お客さまのご入力いただいた情報の管理につきましては、細心の注意を払い、法令に基づいた取扱いを実施しております。

Q

キャンペーン内容に同意できない場合は?

A

同意いただけない場合は、本キャンペーンにご参加いただくことができません。
※本キャンペーンへのエントリーをもって、キャンペーン内容に同意したものとみなします。

応募要項に戻る

その他

Q

「えきねっと」とは何ですか。

A

全国の新幹線やJR特急列車の指定席きっぷのお申込み、びゅう国内ツアー商品のお申込みをはじめ、東日本エリアの観光情報、鉄道グッズなどのショッピング、おトクなポイントがたまる会員サービスです。
東日本エリアを中心とした旅や、鉄道を中心とした便利なくらしの入口として、お気軽にご利用いただけます。
なお、きっぷのお申込み、えきねっとポイントをためたり、メールマガジンをお受取りいただくには、会員登録(無料)が必要です。詳しくはえきねっとWebサイトをご確認ください。

Q

「モバイルSuica」とは何ですか。

A

JR東日本の会員制サービスで「モバイルSuica」に会員登録すると、現在ご利用の携帯情報端末で、電車に乗ったり、電子Suicaマネーでお買い物をしたり、定期券、グリーン券、新幹線のきっぷなどが買えるようになります。いつでもどこでもチャージしたり、使った履歴を確認できます。
会員制サービスですので、ご利用にあたっては、あらかじめ会員登録が必要です。詳しくはモバイルSuica Webサイトをご確認ください。

応募要項に戻る