22訪日外国人旅行者の増加による受入体制の強化として訪日旅行センターの整備を進めている。旅行に関するご相談のほか、待合空間としてもご利用頂けるよう、木を基調とした気品のある空間を演出した。お子さま連れのお客さまが駅を利用しやすいよう、ベビー休憩室の設置を進めている。駅ごとに、地域特性を生かしたデザインを施すなど、個性的な演出を行っている。四季島の乗車されるお客さまの専用ラウンジとして、車両が発着する13番線ホームに隣接した位置に整備した。内装には木目の突板を多用することで東北の素朴で落ち着いた、温かい雰囲気を作り出している。連続立体交差事業による高架化と合わせて、観光活性化に資する待合空間を目指した。新潟県・庄内エリアの旅の情報を発信する壁面什器や、食文化や歴史を表現した什器を設置している。匠の技や県産木材にも触れることができる。分かりやすく快適な駅を目指して仙台駅訪日旅行カウンターベビー休憩室上野駅四季島ラウンジ新潟駅在来線待合室
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