JR東日本：プレスリリース：海外からのお客さまへのご案内の充実について

JR東日本からのプレスリリースを年度別に掲載しています。（JR東日本広報部）

平成14年3月26日

海外からのお客さまへのご案内の充実について

　JR東日本では、海外からのお客さまに対してパンフレット等による営業案内を実施しておりますが、従来からの英語に加え、韓国語と中国語のパンフレットを追加し、さらに海外からのお客さまへのご案内の充実を図ってまいります。

■	韓国語・中国語版の営業案内パンフレットについて
1.	配付開始日時 2002年3月28日（木）
2.	配付箇所 JR東日本管内の主な駅、インフォメーションセンター及びお客さま相談室など ※英語版営業案内パンフレットについてはすでに配布しております。

【参考】	韓国語、中国語による電話による電話案内について（サービス提供中）
（1）	実施箇所	「JRイーストインフォライン」 TEL 03-3423-0111
（2）	営業時間	10:00～18:00まで　（年末年始12/30～1/3を除く）
（3）	案内内容	・列車の発車時刻や乗り換え、運賃・料金、商品に関するご案内を行なうほか、お客さまからのご意見やご要望をお伺いいたします。
（4）	対応言語	英語・韓国語・中国語
【参考】	駅案内サインへの2ヶ国語の併記について（整備中）首都圏の主要駅とワールドカップ開催会場の主な駅案内サインには、英語に加え、韓国語と中国語による案内も併記していきます。