第9回サービスシンポジウムの開催について
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来る11月15日（水）に「第9回サービスシンポジウム」を開催します。 |
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JR東日本では、第一線社員から会社トップまでが共通の認識でサービスに取り組むため、1992年から毎年、サービスシンポジウムを開催しています。 |
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本年度は、「グループ会社とともに築くJR東日本のサービス」をテーマに、グループ94社の代表も含めた約1,500名が一堂に会し、グループ一体となったサービス向上について議論する予定です。 |
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| ◆日 時 |
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11月15日（水） 14時00分〜17時40分 |
| ◆場 所 |
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大宮ソニックシティ |
| ◆出席者 |
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JR東日本役員・社員、グループ会社役員・社員等 約1,500名 |
| ◆テーマ |
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「グループ会社とともに築くJR東日本のサービス」 |
| ◆内 容 |
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| (1) 14:00〜14:20 |
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オープニングスピーチ
大塚陸毅(JR東日本 代表取締役社長)
泉 幸雄(JR東労組 中央執行副委員長) |
| (2) 14:20〜14:50 |
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問題提起
具体事例を示しながら、当社及びグループ会社のサービス向上の問題点や課題について振り返ります。 |
| (3) 14:50〜17:30 |
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パネルディスカッション
問題提起で提起された課題について、会場アンケートなども題材としながら、グループが一体となったサービス向上について、多面的かつ具体的な議論を行います。 |
| コーディネーター |
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土屋佳子氏（フリーアナウンサー） |
| パネリスト |
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齋藤雅之（常務取締役）
駅長、駅社員、車掌、グループ会社社員等 |
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| (4) 17:30〜17:40 |
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クロージングスピーチ
石田義雄 （代表取締役副社長） |
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