Welcome Suica（長期使用）
Welcome Suica（長期使用）自2025年3月27日起重新發售
購買方法
Welcome Suica（長期使用）只限團體售票。
旅行服務中心等窗口不予受理。
| 售價 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 大人／兒童 | 1,000日圓 | 2,000日圓 | 3,000日圓 | 4,000日圓 | 5,000日圓 | 10,000日圓 |
- 購買票卡時無須押金。
- 若需購買優惠車票，請支付優惠車票及票卡之合計金額。
Welcome Suica兒童卡（長期使用）
- 滿12歲當日至首次3月31日為止均可使用。
- 透過旅行社等購買時，必須向旅行社等出示護照或其他旅行證件，以證明使用者是兒童。
- 若發現不當使用情形，將要求支付從乘車站起算之大人車票價之外，還需另外支付相當於其2倍金額的增補票價。
購買時參考證明文件
購買Welcome Suica卡（長期使用）、優惠車票時，可透過隨卡提供的參考證明文件查看票卡有效期限及優惠車票資訊（不顯示於Welcome Suica卡（長期使用）上）。
請隨身攜帶購買時參考證明文件，並在工作人員要求時出示。
參考證明文件（Reference Paper）
購買時參考證明文件重新發行
如丟失參考證明文件，請使用Suica區域內的自動售票機・多功能售票機重新影印發行。此外，也可直接諮詢Suica區域內工作人員。
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自動售票機購買時參考證明文件重新發行步驟
自動售票機
- 初始語言為日文。
請選擇使用語言。
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確認待機畫面後插入卡片。
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請點選「參考證明文件重新發行」按鈕。
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重新發行「參考證明文件」。旅行時請隨身攜帶。
- 初始語言為日文。
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多功能售票機購買時參考證明文件重新發行步驟
多功能售票機
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確認待機畫面後插入卡片。
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請點選「參考證明文件重新發行」按鈕。
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重新發行「參考證明文件」。旅行時請隨身攜帶。
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有效期限
有效期限為自購買日起180天。
超過使用期限後將無法使用，敬請注意。
注意！票卡有效期限為購買日起180天內。票卡背面的GOOD THRU並非有效期限。
- GOOD THRU並非有效期限。
加值
- 只要Welcome Suica內尚有餘額，即可在有效期限內無限次使用。
- 可在標有右圖所示標誌的「自動售票機」及「自動補票機」等處加值，最高可加值金額為20,000日圓。
- 可利用便利商店或7-11店內的SEVEN銀行ATM加值。
- 加值請使用日幣現金。無法使用信用卡加值。
全國共用服務標誌
可加值Welcome Suica的自動售票機
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7-11超商店內等SEVEN銀行ATM加值方法
SEVEN銀行ATM
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點選「加值電子錢包」。
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將Welcome Suica放置此處。
- Welcome Suica的放置位置根據ATM型號而不同。
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點選「加值」。
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輸入加值金額。
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將鈔票放入螢幕下方的點鈔口。
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如需明細表，請點選螢幕的「必要」鍵。如不需要，請點選「不要」鍵，結束交易。
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重新發行・退款
不論是否為有效期間內或票卡內尚有餘額，Welcome Suica（長期使用）加值後之餘額恕不退款（請將Welcome Suica（長期使用）作為紀念帶回）。
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Welcome Suica無法使用時
確認票卡於有效期間內且票卡餘額充足，但卻無法使用時請確認下列可能情況。首先請先確認票卡之卡套狀態，卡套狀態無異常但仍無法使用者，請洽詢Suica地區檢票口站員。
- 車票夾內放了妨礙與檢票機通訊的物品。
- 上次使用時未在檢票機完成所需的處理。
- 在Suica使用地區外的車站使用，以致卡片處於必須先做處理才能使用的狀態。
此外，如因票卡本身故障而無法使用時， 處理流程如下。
申請故障退款
- 依據所持票卡背面之票卡號碼（「JE」開頭的17碼編號），經確認票卡狀態後辦理退款手續。
- 如票卡背面之票卡號碼無法辨識時，不論任何情況一概無法重新發行票卡。
- 請務必妥善保管退款後發行的退款證明書。
故障退款
- 請至 Suica地區內之JR東日本的JR售票處(Midori-no Madoguchi)於隔天～票卡有效期間屆滿日起14天內辦理加值餘額之退款手續。
- 申請退款時請攜帶「故障卡」和「證明書」。
其他
- Welcome Suica遺失不補。
- Welcome Suica（長期使用）不可附加定期票。
- Welcome Suica（長期使用）無法添加至Apple Pay。
- 前往Welcome Suica（長期使用）可使用地區以外旅行時，請預先購買車票。