輔助功能
為向全體乘客提供放心方便的環境，便利殘障乘客的移動，JR東日本積極推進無障礙化。擴充電梯、斜坡、盲道等從軟體硬體兩方面致力進一步提高方便性。
主要設備及服務資訊
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- 連接站台的電梯
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- 上下扶梯
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- 輪椅可通行扶梯
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- 多功能洗手間
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JR 東日本為坐輪椅的乘客及帶小孩的乘客提供方便，重新設計更新了洗手間。
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- 有聲觸摸屏售票機
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先進的售票機可提供英語導購。方便的觸屏顯示屏可方便購買各種車票以及對Suica卡進行充值。
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- 優先座位政策及標識
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JR東日本在所有列車為老年人、殘疾人、懷抱小孩的乘客、孕婦推行優先座位政策。為了方便識別，孕婦乘客經常攜帶特殊標識。如在車站或車廂內發現攜帶孕婦標識的乘客，請大家給予熱心幫助。
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- 盲道及扶手
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- 用於書面通訊的平板電腦設備
提供資訊的主要設施及服務
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- 全彩色LED資訊顯示屏
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車站配有全彩色LED顯示屏，顯示包括列車目的地及出發時間等資訊。
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- N'EX 支持四種語言的顯示器
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N'EX (成田特快)配有大型平面顯示器。用中文、英語、日語及韓語顯示新聞、天氣預報及航班資訊(為前往機場的旅客)等各類資訊。
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- 交通中斷等運行資訊的更新
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顯示屏設置於檢票口周圍。出現運送障礙時的運行資訊等將隨時用英語、日語向您傳達。
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- 附近區域地圖
輪椅旅客之注意事項
- 輪椅旅客請向站員提出申請。站員將引導您前往月台及協助上下列車。
- 欲乘坐輪椅搭乘列車時，依照所乘坐的輪椅種類、搭乘列車、搭乘車站之不同，可能會有無法乘車的情況發生，請務必於購票時進行確認。
- 可進入列車的輪椅長度、高度為120公分以內，寬度為70公分以內。
- 引導前往月台需花費一些時間。當您要搭乘時，請提前到達車站，以免耽誤您的寶貴時間。
* 詳情煩請來電確認。
關於可攜入電車內的隨身行李
- 長、寬、高合計250公分以內，長度2公尺以內，重量30公斤內的隨身行李，最多兩件可免費攜入車廂。
- 小狗、猫、鴿子或諸如此類之小動物沒有對其他旅客造成危害或困擾之虞，僅限於裝在長、寬、高合計120公分內的專用容器，且其重量低於10公斤的情況下，即可付費攜入車廂。
JR東日本的請求
- 請各位旅客自行攜入並保管自己的行李。
- 欲攜帶小動物（寵物等）進入車廂時，請勿在車站及車廂內將動物放出。
- 欲攜帶大型行李等進入車廂時，在特定時間可能會造成其他旅客的不便，煩請務必小心提取。
- 為求安全起見，請勿將重物及形狀不穩的行李放置於車廂行李架上。
- 研判恐有造成其他旅客困擾，或列車擁擠不堪等情況時，恕不接受攜帶入內。