เพื่อให้เพลิดเพลินกับการเที่ยวประเทศญี่ปุ่นได้อย่างสะดวกสบาย!

• ใช้ฟังก์ชัน Suica ได้ (28 วัน)
• เปิดใช้งาน IC Special Pass (เฉพาะวันที่เปิดใช้งานเท่านั้น)

สามารถตรวจสอบระยะเวลาที่ใช้ได้ของ Welcome Suica ข้อมูลของ IC Special Pass ที่มาพร้อมบัตร ฯลฯ ได้
ลูกค้าต้องออก Reference Paper ด้วยตนเอง และขอให้พกติดตัวตลอดการเดินทาง

• สามารถออก Reference Paper ได้ที่เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติและเครื่องจำหน่ายตั๋วอเนกประสงค์

  • เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ
    
  • 
    1. ตรวจสอบว่าเครื่องแสดงหน้าสแตนบายอยู่ แล้วใส่บัตร
  • 
    2. กดปุ่ม "พิมพ์ Reference Paper ใหม่ (Reprint reference paper)"
  • 
    3. เครื่องจะพิมพ์ Reference Paper ให้ใหม่ กรุณาพกติดตัวตลอดการเดินทาง
  • เครื่องจำหน่ายตั๋วอเนกประสงค์
    
  • 
    1. ตรวจสอบว่าเครื่องแสดงหน้าสแตนบายอยู่ แล้วใส่บัตร
  • 
    2. กดปุ่ม "พิมพ์ Reference Paper ใหม่ (Reprint reference paper)"
  • 
    3. เครื่องจะพิมพ์ Reference Paper ให้ใหม่ กรุณาพกติดตัวตลอดการเดินทาง
• เมื่อเปิดใช้งานที่เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติและเครื่องจำหน่ายตั๋วอเนกประสงค์ เครื่องจะออก Reference Paper ให้โดยอัตโนมัติ กรณีที่ทำ Reference Paper หาย สามารถพิมพ์ใหม่ได้ที่เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติและเครื่องจำหน่ายตั๋วอเนกประสงค์ภายในพื้นที่ให้บริการของ Suica หรือแจ้งเจ้าหน้าที่ประจำสถานีภายในพื้นที่ให้บริการของ Suica

เพียงแตะ Welcome Suica ที่ประตูตรวจตั๋วอัตโนมัติ 1 วินาที ก็สามารถขึ้นโดยสารได้โดยไม่ต้องซื้อตั๋ว

สามารถใช้ Welcome Suica เป็นกุญแจตู้ล็อกเกอร์และใช้ชำระเงินได้ในตัว
*ไม่สามารถใช้ร่วมกับเงินสด

สามารถใช้ Welcome Suica ซื้อของได้ทั่วประเทศญี่ปุ่น!
สามารถใช้ช้อปปิ้งในร้านค้าทั่วประเทศญี่ปุ่นที่มีเครื่องหมายเงินอิเล็กทรอนิกส์ Suica แม้ในพื้นที่ที่ไม่สามารถใช้บริการรถไฟได้ด้วย

สามารถเติมเงิน Welcome Suica ได้ที่เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติในสถานี ร้านสะดวกซื้อ ฯลฯ ที่มีเครื่องหมาย โดยเติมเงินด้วยเงินสดได้สูงสุด 20,000 เยน

• สำหรับรายละเอียดล่าสุดของแต่ละพื้นที่ กรุณาดูเว็บไซต์ของแต่ละบริษัท ฯลฯ
• มีระบบขนส่งบางส่วนที่ใช้ไม่ได้
• ใช้ได้ภายในแต่ละพื้นที่เท่านั้น
  ไม่สามารถใช้เดินทางระหว่างพื้นที่ได้
• สามารถใช้ช้อปปิ้งในร้านค้าทั่วประเทศญี่ปุ่นที่มีเครื่องหมาย [Suica] แม้ในพื้นที่ที่ไม่สามารถใช้บริการรถไฟได้ด้วย

ข้อมูล ณ วันที่ 16 มีนาคม 2020

พิมพ์/แสดงประวัติ

สามารถตรวจสอบและพิมพ์ประวัติการใช้ยอดคงเหลือ (รายละเอียดการใช้งาน) ได้ที่ "เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ" และ "เครื่องจำหน่ายตั๋วอเนกประสงค์" ภายในพื้นที่ให้บริการของ Suica

แสดงยอดคงเหลือ

สามารถตรวจสอบยอดคงเหลือได้ที่ "เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ" และ "เครื่องจำหน่ายตั๋วอเนกประสงค์" ภายในพื้นที่ให้บริการของ Suica และในกรณีที่ใช้ผ่านประตูตรวจตั๋ว จะปรากฏยอดคงเหลือที่หน้าจอ

การใช้งานระหว่างพื้นที่

สามารถใช้ Welcome Suica กับรถไฟและรถบัสที่มีเครื่องหมาย [IC] ทั่วประเทศญี่ปุ่น แต่ใช้ได้ภายในแต่ละพื้นที่เท่านั้น ไม่สามารถใช้เดินทางระหว่างพื้นที่ได้ กรณีที่จะเดินทางระหว่างพื้นที่ กรุณาซื้อตั๋วแยกต่างหาก หากพลาดใช้ Welcome Suica เดินทางออกนอกพื้นที่ไปแล้ว กรุณานำ Welcome Suica และ Reference Paper ไปแจ้งเจ้าหน้าที่ประจำสถานีของสถานีปลายทาง และชำระค่าโดยสารของทั้งเส้นทางที่โดยสารมาเป็นเงินสด

กรณีที่ทำ Welcome Suica หาย จะออกบัตรใหม่ไม่ได้

ไม่สามารถใช้ Welcome Suica เป็นตั๋วรายเดือนแบบจำกัดเส้นทาง

ไม่สามารถใส่ Welcome Suica ใน Apple Pay

การคืนเงินค่า IC Special Pass ที่บันทึกลงใน Welcome Suica

• สามารถขอคืนเงินได้เมื่อยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในระยะเวลาที่ใช้ได้เท่านั้น (มีค่าธรรมเนียม)
• ไม่สามารถคืนเงินในกรณีที่ผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการได้
• สามารถคืนเงินได้ที่เคาน์เตอร์ของ JR EAST ภายในบริเวณพื้นที่โดยสารได้ไม่จำกัดเท่านั้น

หากไม่สามารถใช้ Welcome Suica ได้

กรณีที่ไม่สามารถใช้ได้แม้จะอยู่ในระยะเวลาที่ใช้ได้และยังมียอดคงเหลืออยู่เพียงพอ อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้ ก่อนอื่น กรุณาตรวจสอบสถานะของที่ใส่บัตร ฯลฯ ก่อน และหากยังไม่สามารถใช้ได้อยู่ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ประตูตรวจตั๋วของสถานีในพื้นที่ให้บริการของ Suica

• มีสิ่งที่ขัดขวางการสื่อสารกับประตูตรวจตั๋วอยู่ในที่ใส่บัตร
• การจัดการข้อมูลที่จำเป็นที่ประตูตรวจตั๋วในการใช้งานครั้งก่อนหน้าดำเนินการไม่สำเร็จ
• มีการใช้งานที่สถานีนอกพื้นที่ให้บริการของ Suica และจำเป็นต้องจัดการข้อมูลในบัตร

ทั้งนี้ หากไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากตัวบัตรเสียหาย จะมีวิธีจัดการดังต่อไปนี้

การแจ้งขอคืนเงินกรณีบัตรเสีย

เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบสถานะของบัตรตามหมายเลขบัตรที่ระบุอยู่ด้านหลังบัตรของท่าน (หมายเลข 17 หลักที่ขึ้นต้นด้วย "JE") และทำเรื่องขอคืนเงินให้

หากไม่สามารถอ่านหมายเลขหลังบัตร จะไม่สามารถคืนเงินได้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

การคืนเงินกรณีบัตรเสีย

สามารถรับเงินคืนตามยอดคงเหลือได้ที่ JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) ของ JR EAST ภายในพื้นที่ให้บริการของ Suica ตั้งแต่วันถัดจากวันที่ยื่นเรื่อง จนถึงวันที่ 14 จากวันหมดระยะเวลาที่ใช้ได้​ ​ไม่สามารถคืนเงินในวันที่ยื่นเรื่อง

ในการรับเงินคืน กรุณานำ "บัตรที่เสียหาย" "Reference Paper" และ "เอกสารอื่นที่จำเป็น" ไปที่ JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) ของ JR EAST ภายในพื้นที่ให้บริการของ Suica

กรณีที่จะใช้ IC Special Pass ที่อยู่ในบัตรที่เสียหาย สามารถใช้ได้โดยแสดง "บัตรที่เสียหาย" "Reference Paper" และ "เอกสารอื่นที่จำเป็น" ทุกครั้งที่โดยสาร

วันหมดอายุของ Welcome Suica

มีวันหมดอายุระบุอยู่ที่มุมขวาล่างด้านหลังของบัตร จะไม่สามารถใช้บัตรที่เลยวันหมดอายุแล้ว

ข้อมูลในหน้านี้เป็นข้อมูล ณ มีนาคม 2020 อาจมีการเปลี่ยนแปลง
*รูปภาพและภาพวาดเป็นภาพจำลอง