배리어 프리 정보
모든 고객이 안심하고 편리한 환경을 제공하고, 몸이 불편한 고객의 이동을 지원할 수 있도록, JR 동일본은 배리어 프리를 적극적으로 추진하고 있습니다. 엘리베이터 정비, 슬로프나 점자 블록 정비 등 시설 확충을 통하여 소프트 웨어・하드 웨어 양면에서 편리성 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
주요 설비・서비스 안내
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- 플랫폼까지 이동을 위한 엘리베이터
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- 승하강 에스컬레이터
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- 휠체어를 위한 에스컬레이터 지원
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- 접근이 용이하고, 아동을 동반한 가족을 위한 화장실
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JR 동일본은 휠체어를 이용하시는 승객들과 아동과 함께 여행을 하시는 승객들을 위하여 다목적 화장실로 리모델링하였습니다.
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- 터치 패널과 음성 안내 발매기
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신형 승차권 발매기는 영어 안내 서비스를 제공합니다. 편리한 터치 스크린은 승차권 구매와 Suica 카드 충전도 간편하게 진행할 수 있도록 합니다.
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- 우대석・마터니티 마크
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JR 동일본은 전 차량에 노인, 장애인, 어린이 동반 승객, 임산부를 위한 우대석을 제공하고 있습니다. 임신한 여성의 경우, 임산부인 것을 쉽게 알 수 있도록 종종 특별한 마터니티 마크를 가지고 있습니다. 역이나 차량 내에서 마터니티 마크를 부착하고 있는 어머니를 보시면, 여러분들의 친절한 마음 씀씀이를 보여 주시기 바랍니다.
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- 점자 블록과 점자 표기 난간
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- 서면 커뮤니케이션을 위한 태블릿 장치
주요 정보 제공 설비・서비스 안내
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- 풀 컬러 LED 정보 모니터
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역에는 목적지와 출발 시간 등의 열차 정보를 보여주는 풀 컬러 LED 모니터가 설치되어 있습니다.
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- N'EX 4개 국어 평면 안내 모니터
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N’EX(나리타 익스프레스)에는 뉴스, 일기 예보, 비행 정보(공항행 승객용)를 중국어, 영어, 일본어, 한국어로 제공하는 큰 평면 스크린 모니터가 설치되어 있습니다.
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- 교통 상황 정보 업데이트
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이 모니터는 개찰구 주변에 설치되어 있습니다. 열차 운행 장애 발생시, 실시간 운행 정보 등을 영어・일본어로 제공하고 있습니다.
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- 주변 지도
휠체어를 이용하시는 승객분들께
- 휠체어를 이용하시는 승객께서는 역무원에게 요청하여 주십시오. 역무원이 플랫폼까지 안내하고 열차를 타고 내리는 일을 도와드릴 것입니다.
- 휠체어 이용 시에, 휠체어의 종류와 이용하실 열차, 역에 따라 승차하실 수 없는 경우가 있으므로 승차권 구입 시 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
- 열차 내 반입이 가능한 휠체어는 길이, 높이가 120센티미터 이내, 폭은 70센티미터 이내입니다.
- 안내에 시간이 많이 걸리는 경우가 있습니다. 이용하실 때에는 시간에 여유를 두고 이용해 주시기 바랍니다.
* 자세한 점은 전화로 확인해 주시기 바랍니다.
전철 내 반입 가능한 수하물에 대해
- 가로, 세로, 높이의 합계가 250센티미터 이내, 길이가 2미터 이내, 무게가 30킬로그램 이내의 수하물을 2개까지 무료로 반입하실 수 있습니다.
- 강아지, 고양이, 비둘기 및 이와 유사한 작은 동물은 다른 승객에게 위해를 가하거나 피해를 끼칠 우려가 없다고 판단되며, 가로, 세로, 높이의 합계가 120센티미터 이내의 전용 케이스에 들어가고, 그 무게가 10킬로그램 이하인 경우에 한해 유료로 열차에 반입하실 수 있습니다.
JR동일본에서 드리는 부탁
- 자신의 수하물은 스스로 반입, 보관하여 주시기 바랍니다.
- 역이나 열차 내에 작은 동물(애완 동물)을 반입할 경우, 케이스에서 나오지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
- 특히 부피가 큰 수하물을 반입할 경우, 시간대에 따라 다른 승객들에게 피해가 갈 수 있으므로 세심한 주의를 기울여 주시기를 부탁 드립니다.
- 안전을 위하여 열차내의 선반에는 무거운 짐이나 불안정한 형태의 짐을 올리지 않도록 부탁 드립니다.
- 다른 승객들에게 피해를 끼칠 우려가 있는 경우, 그리고 열차가 매우 혼잡할 경우에는 반입이 금지될 수 있습니다.