Welcome Suica

Mulai 27 Maret 2025, Welcome Suica akan dijual di lokasi berikut.

Pada prinsipnya, hanya satu Welcome Suica yang dapat dijual kepada setiap individu.

  • JR EAST Travel Service Center

    Stasiun Narita Airport Terminal 1, Narita Airport Terminal 2・3 Station, Stasiun Terminal 3 Bandara Haneda (Tokyo Monorail), Stasiun Tokyo, Stasiun Shibuya, Stasiun Shinjuku, Stasiun Ikebukuro, Stasiun Ueno, Stasiun Yokohama, Stasiun Sendai

  • Welcome Suica

    Stasiun Narita Airport Terminal 1, Narita Airport Terminal 2・3 Station, Stasiun Terminal 3 Bandara Haneda (Tokyo Monorail)

  • JAPAN RAIL CAFÉ TOKYO

  • TAKANAWA GATEWAY Travel Service Center

Pembelian

Welcome Suica dapat dibeli di mesin penjual Welcome Suica, Pusat Layanan Perjalanan JR EAST, JAPAN RAIL CAFÉ, dan TAKANAWA GATEWAY Travel Service Center.

  • Mesin penjualan khusus Welcome Suica

  • JR East Travel Service Center

  • KAFE KERETA API JEPANG

  • TAKANAWA GATEWAY Travel Service Center

Harga
Dewasa / Anak 1.000 yen 2.000 yen 3.000 yen 4.000 yen 5.000 yen 10.000 yen
  • Tidak perlu menyetor uang untuk membeli kartu.
  • Jika Anda juga membeli tiket untuk mendaftar dengan kartu Welcome Suica, Anda harus membayar tiket diskon pada saat yang sama.

Welcome Suica untuk Anak-anak

  • Kartu ini dapat digunakan hingga tanggal 31 Maret setelah ulang tahun anak ke-12.
  • Anak Anda perlu menyiapkan tanda pengenal (paspor, dll.) untuk keperluan verifikasi saat membeli kartu Welcome Suica (Anak). Anggota keluarga juga dapat membeli kartu tersebut untuk anak tersebut. (Anggota keluarga tetap harus menunjukkan tanda pengenal anak untuk keperluan verifikasi.)
  • Saat membeli kartu Welcome Suica (Anak) melalui mesin penjual tiket Welcome Suica, Anda akan diminta memasukkan tanggal lahir anak yang menjadi tujuan kartu tersebut.
  • Jika Anda menggunakan Welcome Suica (Anak) dan berusia di atas rentang usia yang ditentukan, Anda akan dikenakan biaya tiket dewasa dari tempat keberangkatan, ditambah denda sebesar dua kali lipat dari jumlah tiket.

Makalah Referensi

Anda dapat memeriksa masa berlaku dan informasi lain tentang kartu pada kertas referensi yang diberikan saat Anda membeli kartu atau kartu Welcome Suica. (Informasi ini tidak ditampilkan pada kartu Welcome Suica).

Selalu bawa kertas referensi yang Anda terima saat pembelian dan tunjukkan kepada staf jika diminta.

Contoh Reference Paper

  1. Dewasa/Anak
  2. Masa berlaku Welcome Suica
  3. Saldo kartu
  4. Nama tiket menguntungkan
  5. Masa berlaku tiket menguntungkan

Mencetak ulang makalah referensi

Jika Anda kehilangan Reference Paper, Anda bisa mencetak ulang di mesin penjualan tiket otomatis dan mesin tiket multifungsi di dalam area Suica. Atau, silakan laporkan kepada petugas stasiun di dalam area Suica.

  • Mencetak ulang makalah referensi menggunakan mesin penjual tiket

    Mesin penjualan tiket otomatis

    • Bahasa Jepang akan ditampilkan terlebih dahulu.
      Silakan pilih bahasa yang Anda inginkan.

    • Periksa apakah layar siaga ditampilkan dan masukkan kartu Anda.

    • Tekan tombol “Cetak ulang kertas referensi”.

    • Makalah referensi akan dicetak ulang. Harap simpan makalah ini bersama Anda selama perjalanan Anda.

  • Mencetak ulang makalah referensi menggunakan mesin penjual tiket multifungsi

    Mesin tiket multifungsi

    • Periksa apakah layar siaga ditampilkan dan masukkan kartu Anda.

    • Tekan tombol “Cetak ulang kertas referensi”.

    • Makalah referensi akan dicetak ulang. Harap simpan makalah ini bersama Anda selama perjalanan Anda.

Masa berlaku

Masa berlaku kartu adalah 28 hari, termasuk tanggal pembelian. Harap diperhatikan bahwa masa berlaku dimulai segera setelah Anda membeli kartu, dan kartu akan menjadi tidak berlaku pada hari ke-29.

Catatan! Kartu ini berlaku selama 28 hari sejak tanggal pembelian. Catatan GOOD THRU di bagian belakang bukan tanggal kedaluwarsa.

  1. Tanggal GOOD THRU bukan merupakan masa berlaku.

Isi Ulang

  • Welcome Suica dapat diisi ulang dan digunakan sebanyak yang diinginkan selama masa berlaku.
  • Welcome Suica dapat diisi ulang maksimal 20.000 yen di mesin penjualan tiket otomatis, mesin penyesuaian tarif, dll. yang menampilkan logo di bawah ini.
  • Anda juga dapat mengisi ulang di minimarket dan ATM Seven Bank(Seven Bank ATMs) yang terdapat di gerai 7-Eleven.
  • Hanya yen yang dapat digunakan untuk mengisi ulang kartu. Kartu kredit tidak dapat digunakan untuk mengisi ulang Welcome Suica.

Logo untuk Layanan Penggunaan Bersama Nasional

Mesin penjualan tiket otomatis yang bisa digunakan untuk mengisi ulang Welcome Suica

Penerbitan Ulang dan Pengembalian Dana

Tidak ada pengembalian uang, terlepas dari status masa berlaku atau saldo yang tersisa di kartu Anda. (Harap simpan kartu sebagai kenang-kenangan perjalanan Anda!)

  • Jika kartu Welcome Suica Anda berhenti berfungsi

    Jika kartu Anda tidak berfungsi meskipun kartu Welcome Suica Anda masih berlaku dan memiliki saldo yang cukup, Anda mungkin mengalami salah satu masalah berikut. Periksa tempat kartu Anda dan jika Anda masih tidak dapat menggunakan kartu tersebut, mintalah bantuan petugas stasiun di area Suica.

    • Ada sesuatu di dalam wadah pass yang menghalangi komunikasi dengan pintu otomatis.
    • Pintu otomatis tidak dapat melakukan pemrosesan yang diperlukan saat Anda menggunakan kartu sebelumnya.
    • Anda menggunakan stasiun di luar area Suica sehingga Anda perlu memproses kartu Anda.

    Jika kartu itu sendiri bermasalah dan tidak dapat digunakan, kartu tersebut akan diperlakukan sebagai berikut.

    Pengajuan refund kartu bermasalah
    • Kami akan menghentikan penggunaan kartu berdasarkan nomor kartu di belakang kartu Anda (17 digit angka yang diawali dengan huruf “JE”).
    • Jika nomor kartu di belakang kartu Anda tidak dapat dibaca, kami tidak dapat menerbitkan ulang apa pun alasannya.
    • Anda akan diberikan sertifikat pengembalian dana, jadi harap simpan di tempat yang aman.
    Refund kartu bermasalah
    • Saldo kartu akan dikembalikan di JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) di stasiun-stasiun JR East di dalam area Suica mulai hari berikutnya sampai hari ke-14 dari tanggal habis masa berlaku kartu.
    • Harap bawa kartu dan sertifikat yang rusak saat meminta pengembalian dana.
    Lainnya
    • Kami tidak akan menerbitkan ulang meskipun kartu Anda hilang.
    • Jika Anda bepergian ke luar area penggunaan Welcome Suica, silakan beli tiket sebelumnya.