Jika Anda memesan tiket melalui agen perjalanan di luar Jepang atau melalui situs JR-EAST Train Reservation, Anda harus mengambil tiket di kantor tiket atau mesin penjual tiket setelah tiba di Jepang.
Halaman ini menjelaskan di mana setiap jenis tiket dapat diambil.
Tiket tidak dapat diambil di JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) (kecuali di Bandara Narita dan Terminal Bandara 2).
Namun, tiket yang dipesan melalui JR-EAST Train Reservation atau Tiket kursi reservasi menggunakan pass juga dapat diambil di JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi).
Untuk menerima Tiket kursi reservasi menggunakan pass, Anda memerlukan pass untuk setiap orang.