Cara pembelian pass

  • 1

    Pembelian pass

    Dapat dibeli di JR-EAST Train Reservation (di Internet), agen perjalanan luar negeri, dll.

  • 2

    Pengambilan pass

    Anda dapat mengambilnya (menukarkannya) di stasiun-stasiun besar.

  • 3

    Penggunaan pass

    Silakan menggunakan pintu otomatis.

2 macam cara pembelian

  • Quick & Easy! JR-EAST Train Reservation（インターネット）での購入

    1. 1

      Beli

      Silakan membeli di JR-EAST Train Reservation.

      Pesan Sekarang!

      JR-EAST Train Reservation

      Membuka di jendela baru

    2. 2

      Mengambil

      Anda bisa mengambil pass setelah tiba di Jepang.
      Anda perlu menunjukkan paspor saat pengambilan. Pengambilan dengan fotokopi paspor tidak akan dilayani.
      Ada 2 cara pengambilan seperti di bawah ini.

      1. 1. Pengambilan dengan mesin tiket kursi reservasi yang dilengkapi alat pembaca paspor

        Anda dapat mengambil pass di mesin tiket kursi reservasi yang dilengkapi alat pembaca paspor yang dipasang di stasiun, yang ditunjuk sebagai tempat penjualan. Siapkan e-Paspor (asli) Anda.

        Waktu penjualan di mesin tiket kursi reservasi yang dilengkapi alat pembaca paspor ada yang diatur lebih lama dibandingkan tempat penjualan (pusat layanan perjalanan, dll.), sehingga praktis. Silakan menggunakannya. Untuk pertanyaan mengenai pembelian, refund, dll, silakan menghubungi tempat penjualan dalam jam kerja.

        Untuk lokasi mesin tiket kursi reservasi yang dilengkapi alat pembaca paspor, klik di siniJendela baru akan terbuka

        Klik di sini untuk mengetahui stasiun tempat Anda dapat mengambil pass Anda

      2. 2. Pengambilan di loket pusat layanan perjalanan

        Siapkan paspor (asli) Anda. Kami akan menukar dengan pass setelah memeriksa kualifikasi penggunaan Anda.
        Anda dapat mengambilnya di loket pusat layanan perjalanan yang bisa menukar pass Anda.

        Mencari pusat layanan perjalanan yang bisa menukar pass

        Informasi lebih lengkap tentang cara pengambilan bisa dilihat di Panduan Penggunaan JR-EAST Train ReservationJendela baru akan terbuka.​

    3. 3

      Menggunakan

      Dapat digunakan selama masa berlaku, terhitung sejak tanggal mulai penggunaan yang ditentukan. Silakan menggunakan pintu otomatis di stasiun.

  • Pembelian di agen perjalanan di luar Jepang

    1. 1

      Beli

      Belilah voucher penukaran pass (e-ticket) di agen perjalanan, dll. sebelum tiba di Jepang.

    2. 2

      Menukarkan

      Setelah tiba di Jepang, tunjukkan voucher penukaran pass (e-tiket) yang diterbitkan oleh agen perjalanan, dll. dan paspor Anda di tempat penukaran.
      Pembelian dengan fotokopi paspor tidak akan dilayani. Kami akan menukar dengan pass setelah memeriksa kualifikasi penggunaan Anda.

      Mencari pusat layanan perjalanan yang bisa menukar pass

      Informasi lebih lengkap tentang cara pengambilan bisa dilihat di Panduan Penggunaan JR-EAST Train ReservationJendela baru akan terbuka.​

    3. 3

      Menggunakan

      Dapat digunakan selama masa berlaku, terhitung sejak tanggal mulai penggunaan yang ditentukan. Silakan menggunakan pintu otomatis di stasiun.

Kualifikasi penggunaan

Hanya pelanggan yang memenuhi persyaratan di bawah ini yang dapat membeli dan menggunakan.

  • 短期滞在で海外から訪日するお客さま
  • Warga negara asing pemilik paspor non-Jepang (tidak dapat digunakan oleh warga negara Jepang).​ ​
  • Saat membeli, tunjukkan paspor (asli) yang masih berlaku milik orang yang menggunakan pass (pembeli tidak dapat membelikan untuk orang lain, termasuk keluarga).

Reservasi kursi

Perubahan dan refund

Perubahan

Masa berlaku tidak bisa diubah setelah penukaran/pembelian pass.​ ​

Perubahan sebelum pengambilan pass yang dibeli di JR-EAST Train Reservation bisa dilihat di Panduan Penggunaan Jendela baru akan terbuka.​

Refund

Refund dapat berbeda, tergantung pada tempat pembelian pass.

  • Jika membeli di JR-EAST Train Reservation

    1. 1. Sebelum pengambilan

      Silakan menjalankan sendiri prosedurnya di JR-EAST Train Reservation, hingga pukul 23.50 (waktu Jepang) sehari sebelum tanggal mulai penggunaan. Biaya administrasi tidak akan dikenakan. Refund dapat dilakukan secara online dengan biaya administrasi, setelah pukul 23.50 (waktu Jepang) sehari sebelum tanggal mulai penggunaan, hingga pukul 23.50 (waktu Jepang) hari terakhir masa berlaku. (Tidak dapat melakukan refund di stasiun, dll.)

      2. Setelah pengambilan (setelah menjadi tiket dalam bentuk kertas)

      Jika Anda meminta refund di tempat penjualan dalam masa berlaku, dan masih belum digunakan, Anda dapat menerima refund dengan biaya administrasi yang ditentukan.

  • Jika membeli di Jepang

    1. Jika Anda meminta refund di tempat penjualan dalam masa berlaku, dan masih belum digunakan, Anda dapat menerima refund dengan biaya administrasi yang ditentukan.

  • Jika membeli di agen perjalanan, dll.

    1. 1. Sebelum penukaran

      Silakan menanyakannya ke agen perjalanan. Perusahaan kami tidak dapat melakukan refund.

      2. Setelah penerbitan tiket

      Jika Anda meminta refund di tempat penjualan dalam masa berlaku, dan masih belum digunakan, Anda dapat menerima refund dengan biaya administrasi yang ditentukan.

Perhatian

  • Bagaimanapun juga, jika Anda telah memesan kursi reservasi, refund tidak dapat diberikan setelah waktu keberangkatan kereta tersebut. Jika Anda tidak akan menaiki kereta yang dipilih, pastikan untuk membatalkan kursi reservasi.