¡Disfrute con comodidad de su viaje a Japón!

Welcome SuicaIncluye IC Special Pass

​Welcome Suica de JR EAST es una útil tarjeta sin contacto con la que con un solo toque podrá usar la red ferroviaria, autobuses, e incluso para sus compras.

Welcome Suica

  • ¡Sin depósito a la compra de la tarjeta!
  • ¡Olvídese de pagar con monedas o de tener que contar el cambio!
  • ¡Incluye IC Special Pass! ¡Disfrute de un cómodo viaje desde el aeropuerto hasta el centro de Tokio, o por el área metropolitana de Tokio!

¿Qué es Welcome Suica?

Uso durante 28 días (P. ej. 28 días del 1 de enero al 28 de enero)

  • Puede ser usada múltiples veces gracias a su función de carga.
  • Pago de forma automática con un solo toque al pasar la puerta automática de tickets. (Touch & Go)
  • Facilidad y comodidad no solo para usar la red ferroviaria, sino también para comprar en los establecimientos con el siguiente logo. Suica logo
  • Con una sola tarjeta Welcome Suica podrá pagar en la red ferroviaria y autobuses de todo Japón con el siguiente logo. IC logo

No se le devolverá el saldo de carga.
(Welcome Suica no puede ser devuelta)

¿Qué es Welcome Suica IC Special Pass?

  1. Incluye 3 tipos de IC Special Pass sin fecha designada

    Viene integrado por defecto como Tokyo Metropolitan District Pass (Tokunai Pass): el trayecto Aeropuerto de Narita→Distritos del Área Metropolitana de Tokio,
    o Aeropuerto de Haneda→Distritos del Área Metropolitana de Tokio
    ​
    ​ ​
    ¡Puede viajar libremente durante todo el día dentro del área libre!
    Ya que no tiene designada la fecha, el propio usuario ha de tramitar el inicio de uso.
    Solo es válido para el mismo día en el que inició su uso (1 día).

    Aeropuerto de Narita→Distritos del Área Metropolitana de Tokio

    Es un producto exclusivo de Welcome Suica con IC Special Pass con el que puede desplazarse desde el aeropuerto de Narita hasta el centro de Tokio, o bien hacer turismo hasta por el área metropolitana de Tokio Es un ticket para viajar libremente en los asientos sin reserva de los ordinary cars de los trenes regulares (incluyendo los trenes rápidos) dentro del área libre.

    Período de venta:
    Todo el año
    Período de uso:
    Todo el año
    Período de validez:
    1 día
    Precio de venta:
    Adultos: 1.890 JPY, Niños: 940 JPY
    Aeropuerto de Narita→Distritos del Área Metropolitana de Tokio

    Aeropuerto de Haneda→Tokyo Metropolitan District Pass (Tokunai Pass)

    Es un producto exclusivo de Welcome Suica con IC Special Pass con el que puede desplazarse haciendo uso de Tokyo Monorail desde el aeropuerto de Haneda hasta el centro de Tokio, o bien hacer turismo hasta por el área metropolitana de Tokio Es un ticket para viajar libremente en los asientos sin reserva de los ordinary cars de los trenes regulares (incluyendo los trenes rápidos) dentro del área libre.

    Período de venta:
    Todo el año
    Período de uso:
    Todo el año
    Período de validez:
    1 día
    Precio de venta:
    Adultos: 1.240 JPY, Niños: 610 JPY
    Aeropuerto de Haneda→Tokyo Metropolitan District Pass (Tokunai Pass)

    Tokyo Metropolitan District Pass (Tokunai Pass)

    Son tickets para viajar libremente en los asientos sin reserva de los ordinary cars de los trenes regulares (incluyendo los trenes rápidos) en los 23 distritos especiales de Tokio.

    Período de venta:
    Todo el año
    Período de uso:
    Todo el año
    Período de validez:
    1 día
    Precio de venta:
    Adultos: 760 JPY, Niños: 380 JPY
    Tokyo Metropolitan District Pass (Tokunai Pass)

  2. También puede registrar otros IC Special Pass en la tarjeta.

    Cuando haya terminado de usar el IC Special Pass integrado por defecto, puede continuar usándola registrando otro IC Special Pass en Welcome Suica.

    Para más información, compruebe aquí.

¿Qué es el inicio de uso?

Al marcar el inicio de uso, con este solo trámite,

  • puede comenzar a usar la función de Suica. (28 días)
  • Se marca el inicio de uso de IC Special Pass. (Limitado al mismo día)

Acerca del método de inicio de uso

  1. En caso de que esté dentro del área de IC Special Pass

    • solo necesita pasar dando un toque en la puerta automática de tickets.
      Puerta automática de tickets
      Puerta automática de tickets

    • Marca su inicio en la máquina expendedora automática / máquina expendedora multifuncional

      • Máquina expendedora automática
        Máquina expendedora automática
      • 1
        1. Presione el botón de la izquierda y seleccione el ticket.
      • 2
        2. ¿Desea comenzar su uso?
      • 3
        3. Seleccione la cantidad que desea cargar.
      • 4
        4. Introduzca la cantidad a cargar.
      • 5
        5. Ha completado el trámite de inicio de uso. Tenga cuidado de no olvidarse la tarjeta ni el Reference Paper.
      • Máquina expendedora multifuncional
        Máquina expendedora multifuncional
      • 1
        1. Presione el botón que desee.
      • 2
        2. ¿Desea comenzar su uso?
      • 3
        3. Seleccione la cantidad que desea cargar.
      • 4
        4. Introduzca el dinero en efectivo o la tarjeta View Card.
      • 5
        5. Ha completado el trámite de inicio de uso. Tenga cuidado de no olvidarse la tarjeta, el Reference Paper ni el extracto de uso.
    • En caso de que le sea complicado realizar la operación por sí mismo, indique al encargado de las puertas automáticas de acceso que desea iniciar su uso.

  2. En caso de que esté fuera del área de IC Special Pass

    <En caso de que esté en el área de Suica>

    • Puede marcar el inicio de su uso en la máquina expendedora automática / máquina expendedora multifuncional

      • Máquina expendedora automática
        Máquina expendedora automática
      • 1
        1. Presione el botón de la izquierda y seleccione el ticket.
      • 2
        2. ¿Desea comenzar su uso?
      • 3
        3. Seleccione la cantidad que desea cargar.
      • 4
        4. Introduzca la cantidad a cargar.
      • 5
        5. Ha completado el trámite de inicio de uso. Tenga cuidado de no olvidarse la tarjeta ni el Reference Paper.
      • Máquina expendedora multifuncional
        Máquina expendedora multifuncional
      • 1
        1. Presione el botón que desee.
      • 2
        2. ¿Desea comenzar su uso?
      • 3
        3. Seleccione la cantidad que desea cargar.
      • 4
        4. Introduzca el dinero en efectivo o la tarjeta View Card.
      • 5
        5. Ha completado el trámite de inicio de uso. Tenga cuidado de no olvidarse la tarjeta, el Reference Paper ni el extracto de uso.
    • En caso de que le sea complicado realizar la operación por sí mismo, indique al encargado de las puertas automáticas de acceso que desea iniciar su uso.
      No podrá pasar la puerta automática de tickets, en caso de que no se haya marcado el inicio de uso de la tarjeta.

    <En caso de que esté en el área de PASMO>

    • Puede comenzar a usar la función de Suica en la máquina expendedora automática.
    • No puede marcar el inicio de uso de IC Special Pass en las máquinas expendedoras automáticas.
      *No puede marcar el inicio de uso fuera del área de Suica / PASMO.
    • Puede pasar la puerta automática de tickets con la tarjeta cargada.
    • Preste atención ya que aunque se inicia el uso de IC Special Pass al pasar la puerta automática de tickets, solo puede usarse dentro del área libre.

Reference Paper

Puede comprobar el período de validez de Welcome Suica, la información del IC Special Pass integrado por defecto, entre otros.
Expida por sí mismo el Reference Paper y llévelo en todo momento consigo durante su viaje.

  • Puede emitir el Reference Paper en la máquina expendedora automática / máquina expendedora multifuncional.

    • Máquina expendedora automática
      Máquina expendedora automática
    • 1
      1. Compruebe la pantalla de espera, e introduzca la tarjeta.
    • 2
      2. Seleccione el botón "Reimpresión de Reference Paper".
    • 3
      3. Se reimprime el Reference Paper. Llévelo en todo momento consigo durante su viaje.
    • Máquina expendedora multifuncional
      Máquina expendedora multifuncional
    • 1
      1. Compruebe la pantalla de espera, e introduzca la tarjeta.
    • 2
      2. Seleccione el botón "Reimpresión de Reference Paper".
    • 3
      3. Se reimprime el Reference Paper. Llévelo en todo momento consigo durante su viaje.
  • cuando marque el inicio de uso en las máquinas expendedoras automáticas o máquinas expendedoras multifuncionales de todo Japón. En caso de que haya perdido el Reference Paper, puede reimprimirlo en las máquinas expendedoras automáticas o máquinas expendedoras multifuncionales dentro del área de Suica. O solicite su reimpresión al encargado de alguna estación dentro del área de Suica.

Ejemplo de Reference Paper

  • Ejemplo de Reference Paper
  • Ejemplo de Reference Paper

Cómo usar Welcome Suica

Cuando se monte al tren

Puede subirse al tren, con un solo toque momentáneo de Welcome Suica en la puerta automática de tickets, sin necesidad de comprar ningún ticket.

  • 1
    Toque el lector en la estación en la que vaya a subirse.
  • 2
    ¡Diríjase a su destino en tren!
  • 3
    Toque el lector en la estación en la que vaya a bajarse, se procederá al pago de forma automática.
  • No podrá salir por la puerta automática de tickets si no tiene saldo suficiente.
    Tras cargar la tarjeta en la máquina de ajuste de tarifa, toque el lector de la puerta automática de tickets.

Cuando compre en un establecimiento

  • 1
    Pague en la caja.
  • 2
    Dígale al encargado que "Voy a pagar con Suica" (Suica de Shiharaimasu).
  • 3
    Tras haber comprobado la cantidad en el dispositivo, toque con Welcome Suica.
  • 4
    Habrá completado su pago.

Cuando compre en una máquina expendedora de bebidas

  • Primero, ¡seleccione el producto!
    Compruebe la marca de Suica.
    Primero, seleccione el producto,
    y presione el botón del producto a comprar.
  • 2
    Toque bien con Welcome Suica, hasta que suene un pitido.
  • 3
    Recoja su producto de la ranura de salida.

Método de uso de la consigna

Puede usar Welcome Suica como llave de consigna, y efectuar el pago con esta.
*No puede efectuar el pago de forma conjunta con dinero en efectivo.

  • 1
    Al guardar
    Introduzca su equipaje, al cerrar la puerta, se encenderá la luz.
    *La luz encendida indica que está en uso.
  • 2
    En la selección de método de pago, toque la ilustración de la tarjeta Suica en la pantalla .
  • 3
    Cuando toque con Welcome Suica en el receptor, se cerrará.
  • 4
    No se olvide de quedarse con el recibo.
    *En el recibo está impreso el lugar de consigna y los datos de contacto.
  • 1
    Al recoger
    Seleccione Extraer en la pantalla.
  • 2
    Cuando toque con Welcome Suica en el receptor, se desbloqueará el cierre, y se abrirá la puerta.
  • 3
    Abra la puerta, y recoja su equipaje.

Ventajas de Welcome Suica

¡Puede usarla en estos lugares!

  • Tren / Metro
    Tren / Metro
  • Autobús
    Autobús
  • Taxi
    Taxi
  • Interior de la estación / Edificio de la estación
    Interior de la estación / Edificio de la estación
  • Máquina expendedora
    Máquina expendedora
  • Souvenir
    Souvenir
  • Cafetería
    Cafetería
  • Librería
    Librería
  • Tienda de conveniencia
    Tienda de conveniencia
  • Droguería
    Droguería
  • Restaurante familiar
    Restaurante familiar
  • Cadena de comida rápida
    Cadena de comida rápida

¡Puede usar Welcome Suica en las tiendas que presenten este logo!

¡Welcome Suica se puede usar para sus compras en todo Japón!
Además en aquellas áreas en las que no se puede usar en la red ferroviaria, puede usarla para sus compras en todos los establecimientos de Japón con el logo de monedero electrónico de Suica.

IC, Suica, PASMO, Kitaca, toIcaA, manaca, ICOCA, SUGOCA, nimoca y Hayakaken.IC, Suica, PASMO, Kitaca, toIcaA, manaca, ICOCA, SUGOCA, nimoca y Hayakaken.

Principales establecimientos en los que se puede usar Welcome Suica

7-Eleven, NewDays, KYOSK, FamilyMart, LAWSON, TAITO STATION, acure, CocaCola, BIC Camera, atré, ecute, LUMINE, GRANSTA, GRANROOF, Gran GOURMET, welcia, Matsumoto Kiyoshi, DOUTOR, McDonald's, Matsuya, Aeropuerto de Narita

Enjoy shopping with Suica! It's easy to shop with no need for cash

Acerca de la carga de Welcome Suica tras marcar el inicio de uso

Welcome Suica se puede cargar en las máquinas expendedoras automáticas, tiendas de conveniencia, entre otros, con el logo logo. La carga se efectúa en efectivo con un límite de 20.000 JPY.

Cómo cargarla en la máquina expendedora automática

  • 1
    Introduzca Welcome Suica por la ranura de introducción de tarjeta.
  • 2
    Seleccione la pantalla de carga, y toque.
  • 3
    Introduzca en efectivo la cantidad seleccionada.
  • 4
    Saldrá Welcome Suica con la carga completada.

Cómo cargarla en tiendas de conveniencia

  • ¡Fíjese en este logo!
    Compruebe la marca de Suica.
    Dígale al encargado que "Deseo cargar la tarjeta Suica" (Suica wo chaaji) y dele Welcome Suica y la cantidad en efectivo a recargar.

Método de carga en los cajeros de Seven Bank(Seven Bank ATMs)
en los establecimientos 7-Eleven.

ATM

  • 1
    1. Presione el botón Carga de monedero electrónico.
  • 2
    2. Coloque Welcome Suica aquí.
  • 3
    3. Presione Cargar.
  • 4,5
    4. Presione la cantidad que desee cargar.
    5. Introduzca el billete en la ranura de introducción de billetes bajo la pantalla.
  • 6
    6. En caso de que necesite un recibo seleccione en la pantalla el botón de "Lo necesito", y en caso de que no lo necesite, presione el botón "No lo necesito". Con esto habrá finalizado la operación.

Áreas de red ferroviaria en las que puede usar Welcome Suica

  • Para la última información de cada área, compruebe los sitios web de cada empresa.
  • No podría subirse en algunos de los operadores de transporte.
  • El uso se limita al interior de una misma área completa.
    No se puede usar entre varias áreas.
  • Incluso en las áreas en las que no se puede usar en la red ferroviaria, podrá comprar en los establecimientos con el logoSuica  en todo el país, incluso en las zonas que no permiten pagar los trenes con la tarjeta Welcome Suica.

Área de uso de Welcome Suica

Icono del servicio de interoperabilidad de tarjetas IC de transporte en todo Japón

CI

  • Este es el logo del servicio de interoperabilidad de tarjetas IC de transporte en todo Japón de Suica, PASMO, Kitaca, TOICA, manaca, ICOCA, PiTaPa, SUGOCA, nimoca y Hayakaken.
  • Se puede usar en las líneas ferroviarias, autobuses, tiendas, entre otros, de todo Japón que presenten el logo CI. Puede usarla en las líneas ferroviarias, autobuses, tiendas, entre otros, que presenten este logo.

Área de uso de Welcome Suica A fecha de 16 de marzo de 2020

Otros

Impresión y visualización de historial
Puede comprobar e imprimir su historial de uso de carga de saldo (extracto de uso) en las máquinas expendedoras automáticas y máquinas expendedoras multifuncionales dentro del área Suica.
Comprobación de saldo
Puede comprobar su saldo de carga en las máquinas expendedoras automáticas y máquinas expendedoras multifuncionales dentro del área Suica. Asimismo, en caso de que utilice la puerta automática de tickets, se mostrará el saldo de carga en la pantalla de esta.
Acerca del uso entre varias áreas
Welcome Suica puede ser usada en las redes ferroviarias y autobuses con el logologode todo Japón, pero su uso se limita al interior de una misma área completa. Por lo que no puede usarse entre varias áreas. En caso de que vaya a desplazarse entre áreas de uso diferentes, compre un ticket de antemano. En caso de que por equivocación haya sobrepasado el área de Welcome Suica, enseñe Welcome Suica y su Reference Paper al encargado de la estación en la que se haya bajado. Se le solicitará que proceda al pago de la tarifa del trayecto completo de desplazamiento en efectivo.
En caso de que haya perdido Welcome Suica, no se le podrá volver a expedir su tarjeta.
No se puede activar ningún pase de viajero frecuente en Welcome Suica.
No se puede introducir Welcome Suica en Apple Pay.
Reembolso de IC Special Pass registrado en Welcome Suica
  • Se limita a aquellos IC Special Pass opcionales dentro del período de validez y sin usar. (Es necesario pagar gastos de gestión)
  • No se pueden hacer reembolsos debido a la imposibilidad de prestar servicios.
  • Solo se le puede reembolsar en la ventanilla de JR EAST dentro del área libre.
En caso de que ya no pueda usar Welcome Suica
En caso de que Welcome Suica se encuentre dentro del período de validez, y a pesar de que aún disponiendo de suficiente saldo de carga no pueda usarla, es posible que se encuentre en algunas de las siguientes situaciones. Primero, compruebe el estado de la funda del pase, y si aún así no es capaz de usarla, consúltelo con el encargado de las puertas automáticas de tickets de alguna estación dentro del área de Suica.
  • Hay algo dentro de la funda del pase que impide la comunicación con la puerta automática de tickets.
  • No se ha efectuado el trámite necesario en la puerta automática de tickets en su último uso.
  • Esto se considera como uso de una estación fuera del área Suica, por lo que es necesario el trámite de la tarjeta.
Asimismo, en caso de que se haya producido algún problema en la propia tarjeta, por el cual esta no pueda usarse, se ofrecen las siguientes soluciones.
Solicitud de devolución por problemas
Se comprobará la situación de la tarjeta en base al número de tarjeta expuesto en el reverso de su tarjeta (el número de 17 dígitos que comienza por JE), y se procederá a los trámites de devolución.
En caso de que no se pueda leer el número de tarjeta del reverso de la tarjeta, no se le podrá devolver el dinero bajo ningún concepto.
Devolución por problemas
Se procederá a la devolución del saldo de carga en JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) de JR EAST dentro del área de Suica, exclusivamente durante el período desde el día posterior del trámite de devolución hasta 14 días después de la finalización del período de validez de la tarjeta. No se puede efectuar la devolución en el mismo día del trámite.
Para la devolución lleve la tarjeta con problemas, el Reference Paper y el resto de documentos necesarios a JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) de JR EAST dentro del área de Suica.
En caso de que la tarjeta presente problemas y desee usar el IC Special Pass registrado por defecto, puede hacer uso de esta mostrando cada vez que vaya a subirse al tren, la tarjeta con problemas, el Reference Paper y el resto de documentos necesarios.
Acerca del período de validez de la tarjeta de Welcome Suica
El período de validez de la tarjeta está indicado en la parte inferior derecha de su reverso. No puede usar la tarjeta una vez que haya pasado su período de validez. Preste atención al respecto.

Suica Card

Por ejemplo, el período de validez de esta tarjeta es hasta finales de mayo de 2025. No puede usarse a partir de junio de 2025. Preste atención al respecto.

Reglamento de tratamiento de tickets en tarjeta sin contacto para viajeros extranjeros de visita en Japón de East Japan Railway Company
(Acuerdo) (Inglés)

Reglamento de tratamiento de tickets en tarjeta sin contacto de East Japan Railway Company (Acuerdo) (Inglés)

Para más información, diríjase aquí.

Información de Suica

Suica Card

Le recomendamos el uso de Suica en caso de que desee usar Suica por un período prolongado de tiempo (29 días o más), o en caso de que desee usar Suica también en su próxima visita a Japón.

Lugares de venta
Máquinas expendedoras multifuncionales, JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) de las estaciones de JR EAST dentro del área Suica.
*No está a la venta en JR EAST Travel service Center.
Precio de venta
Puede seleccionar entre 1.000 JPY, 2.000 JPY, 3.000 JPY, 4.000 JPY, 5.000 JPY y 10.000 JPY.
*Se abonan 500 JPY en concepto de depósito. El depósito está incluido en el precio de venta.
*Puede ser comprada con dinero en efectivo. No se puede pagar usando tarjeta de crédito.
Otros
Puede obtener una devolución del saldo de carga en JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) de las estaciones de JR EAST dentro del área de Suica. Para más información compruebe la dirección URL siguiente.
https://www.jreast.co.jp/e/pass/suica.html

*Tenga en cuenta de que en caso de que no se use en un período de 10 años desde el último día de uso, Suica dejará de poder usarse.

La información de esta página está publicada a fecha de marzo de 2020. Esta podría sufrir modificaciones.
*Las imágenes e ilustraciones son meramente ilustrativas.

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