Welcome Suica

Centros de servicios de viaje JR EAST ubicados en el aeropuerto de Narita y el aeropuerto de Haneda.

• estación de Tōkyō (ventas temporalmente suspendidas)
• Estación de Haneda Airport Terminal 3
• estación de Shinagawa (ventas temporalmente suspendidas)
• estación de Shibuya (ventas temporalmente suspendidas)
• estación de Shinjuku (ventas temporalmente suspendidas)
• estación de Ikebukuro (ventas temporalmente suspendidas)
• estación de Ueno (ventas temporalmente suspendidas)
• estación de Kashiwa (ventas temporalmente suspendidas)
• estación de Yokohama (ventas temporalmente suspendidas)
• estación de Kawasaki (ventas temporalmente suspendidas)
• estación de Tachikawa (ventas temporalmente suspendidas)
• estación de Ōmiya (ventas temporalmente suspendidas)
• Estación de Narita Airport Terminal 1
• Estación de Narita Airport Terminal 2・3
• estación de Funabashi (ventas temporalmente suspendidas)
• estación de Sendai (ventas temporalmente suspendidas)
• estación de Fukushima (ventas temporalmente suspendidas)
• estación de Niigata (ventas temporalmente suspendidas)

• JAPAN RAIL CAFÉ (Tokio) (ventas temporalmente suspendidas)

• Estación de Narita Airport Terminal 1
• Estación de Narita Airport Terminal 2・3
• Estación de Haneda Airport Terminal 3

*No necesita depósito en el momento de la compra de la tarjeta.

*En caso de que compre un ticket promocional, pague de forma conjunta el precio de venta de ese producto.

• Déjela cargada, y con un solo toque en la puerta automática de tickets, se procesará automáticamente el pago de la tarifa infantil para el trayecto de su desplazamiento.
• Puede ser usada hasta el primer 31 de marzo desde que el niño portador haya cumplido 12 años. No puede ser comprada por personas que sean mayores de 12 años.
• Para la compra de Welcome Suica infantil, lleve preparado un documento de identidad del niño que vaya a usarla (pasaporte o similar). Puede comprarse también por algún familiar en su representación. (También en caso de que se compre por algún familiar en su representación, es necesaria la comprobación de identidad personal del niño)
• En caso de que la compre en la máquina expendedora de Welcome Suica, introduzca por sí mismo su fecha de nacimiento.
• En caso de que se descubra que ha hecho un uso ilegítimo de Suica para niños, deberá abonar la tarifa de adultos desde la estación en la que subió, así como un incremento de tarifa del doble de esa cantidad.

Para el período de validez de Welcome Suica e información de los tickets promocionales adquiridos, compruebe el Reference Paper que se le entregó en el momento de la compra de la tarjeta Welcome Suica. (No se muestra en la superficie de la tarjeta de Welcome Suica) Lleve en todo momento consigo el Reference Paper para mostrarlo al encargado en caso de que se le solicite.

• Adultos / Niños
• Período de validez de Welcome Suica
• Saldo de carga
• Denominación de los tickets promocionales
• Período de validez de los tickets promocionales

• Con solo cargar Welcome Suica, puede usarla tantas veces como desee.
• Puede cargar Welcome Suica en efectivo con un límite de 20.000 JPY en las máquinas expendedoras automáticas y las máquinas de ajuste de tarifa con el siguiente logo.
• También puede cargarla en tiendas de conveniencia y en los cajeros de Seven Bank(Seven Bank ATMs) en los establecimientos 7-Eleven.
• Cargue la tarjeta con yenes japoneses (JPY). No puede cargar la tarjeta con tarjeta de crédito.

• Logo de Suica
• Máquina expendedora automática
  para la carga de Welcome Suica

Independientemente del período de validez o del saldo, no se le devolverá el saldo de carga de Welcome Suica. (Tras haber finalizado el uso de su tarjeta Welcome Suica, puede guardarla como recuerdo). Asegúrese de utilizar todo el saldo de carga antes de regresar a su país en la red ferroviaria o en establecimientos con el logo de Suica.

• Logo de Suica

El período de validez de Welcome Suica es de 28 días incluida la fecha de inicio de uso de Welcome Suica (fecha de compra de la tarjeta). Su período de validez da comienzo el día que adquirió la tarjeta. Preste atención ya que la tarjeta dejará de poder usarse a partir del día número 29.

• Con un solo toque momentáneo de Welcome Suica en el lector de la puerta automática de tickets. No necesitará comprar tickets en la máquina expendedora cada vez.
• Al salir por la estación en la que se baje, se le deducirá automáticamente del saldo de carga la tarifa para el trayecto efectuado.
• Se procederá al pago en la puerta automática de tickets, en la estación en la que se baje. En caso de que no tenga saldo suficiente al llegar a la estación en la que vaya a bajarse, necesitará cargar la tarjeta o hacer un ajuste de tarifa en la máquina de ajuste de tarifa.

*Welcome Suica puede usarse como tarifa. En caso de que desee usar trenes Súper Expreso Limitado / Expreso / Green, compre los tickets necesarios de antemano

• Puede usar, además de la línea de JR EAST del área metropolitana de Tokio, Tokyo Monorail, que conecta con el metro, el autobús, el aeropuerto de Haneda y el área metropolitana de Tokio.
• Puede usarse no solo en el área de Tokio, sino también en algunas partes del área de Sendai y Niigata, y el área de Hokkaido, Tokai, Japón Occidental y Kyushu.

• Haga clic aquí para ver el mapa del área metropolitana de Tokio [PDF/3,0MB]

Puede usar también Welcome Suica en las áreas de otras tarjetas IC de transporte.

A fecha de 16 de marzo de 2020

El uso de Welcome Suica se limita al interior de una misma área completa. No puede usarse entre áreas de uso diferentes. En caso de que vaya a desplazarse entre áreas de uso diferentes, compre un ticket de antemano.

• Puede usar el dinero con el que ha cargado Welcome Suica, no solo en la red ferroviaria, sino también para sus compras.
• Puede usarla también en la venta en el interior del tren, las máquinas expendedoras automáticas, consignas, tiendas de conveniencia y restaurantes.

Puede usar Welcome Suica en los establecimientos que exponen el siguiente logo.

• No necesita llevar monedas
• Tienda de conveniencia
• Venta en el interior del tren
• Máquina expendedora automática
• Consigna

En caso de que Welcome Suica se encuentre dentro del período de validez, y a pesar de que aún disponiendo de suficiente saldo de carga no pueda usarla, es posible que se encuentre en algunas de las siguientes situaciones. Primero, compruebe el estado de la funda del pase, y si aún así no es capaz de usarla, consúltelo con el encargado de las puertas automáticas de acceso de alguna estación dentro del área de Suica.

• Hay algo dentro de la funda del pase que impide la comunicación con la puerta automática de tickets.
• No se ha efectuado el trámite necesario en la puerta automática de tickets en su último uso.
• Esto se considera como uso de una estación fuera del área Suica, por lo que es necesario el trámite de la tarjeta.

Asimismo, en caso de que se haya producido algún problema en la propia tarjeta, por el cual esta no pueda usarse, se ofrecen las siguientes soluciones.

• Se detendrá el uso de la tarjeta en base al número de tarjeta expuesto en el reverso de su tarjeta (el número de 17 dígitos que comienza por JE).
• En caso de que no se pueda leer el número de tarjeta del reverso de la tarjeta, no se le podrá volver a expedir bajo ningún concepto.

• Se procederá a la devolución del saldo de carga en JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) de JR EAST dentro del área de Suica, exclusivamente durante el período desde el día posterior del trámite de devolución hasta 14 días después de la finalización del período de validez de la tarjeta.
• Para la devolución lleve la tarjeta con problemas, el Reference Paper y el resto de documentos necesarios a la oficina de tickets.

• No se le volverá a expedir incluso en caso de que la haya perdido.
• En caso de que viaje fuera del área de uso de Welcome Suica, compre un ticket de antemano.

• Reglamento de tratamiento de tickets en tarjeta sin contacto para viajeros extranjeros de visita en Japón de East Japan Railway Company (Acuerdo)
• Reglamento de tratamiento de tickets en tarjeta sin contacto de East Japan Railway Company (Acuerdo)