Welcome Suica

Welcome Suica

Welcome Suicaの販売は2024年7月20日から当面の間下記の通りとなります。
・JR東日本駅たびコンシェルジュ
成田空港駅、空港第2ビル駅、羽田空港第3ターミナル駅
・Welcome Suica専用発売機
成田空港駅、空港第2ビル駅、羽田空港第3ターミナル駅
なおWelcome Suicaはお一人様原則1枚のみの発売とさせていただきます。

Hágase con una tarjeta Welcome Suica para disfrutar con mayor comodidad de su viaje en Japón.

Welcome Suica es un monedero electrónico para aquellos que visitan temporalmente Japón, que se puede usar para desplazamientos y compras.
Puede pagar de forma automática la tarifa, sin necesidad de comprar ningún ticket en la máquina expendedora, con solo un toque en la puerta automática de tickets. Además de en JR EAST, también puede usarla en el metro y el autobús. (Compruebe el apartado "Área de uso de Welcome Suica" para conocer los operadores de transporte que se pueden usar). Asimismo, puede usarla como monedero electrónico en los establecimientos con el logo de Suica. Es muy conveniente a la hora de comprar en máquinas expendedoras automáticas, o bien para comprar un café en la venta en el interior del tren, o el periódico en los quioscos de JR, KIOSK (Convenience Store), sin necesidad de usar monedas.

Características de Welcome Suica

  1. No necesita depósito, y puede ser usada durante 28 días desde la fecha de inicio de uso (fecha de compra de la tarjeta).

    Puede ser usada múltiples veces gracias a su función de carga. No necesita depósito en el momento de la compra de la tarjeta. Mientras que esté dentro de su período de validez, podrá usar una sola tarjeta tanto como quiera. Independientemente del período de validez o del saldo, no se le devolverá el saldo de carga. (Tras haber finalizado el uso de su tarjeta Welcome Suica, puede guardarla como recuerdo).

  2. Pase rápido de la puerta automática de tickets con un solo toque. (Touch & Go)

    Dejándola guardada dentro de su funda, con solo un toque momentáneo en el lector de la puerta automática de tickets, se procesará automáticamente el pago.

  3. Facilidad y comodidad para comprar en diversidad de establecimientos

    Puede usarla no solo en las líneas ferroviarias, sino también en sus compras en establecimientos con el logo de A.

    Facilidad y comodidad para comprar en diversidad de establecimientos

    Enjoy shopping with Suica! It's easy to shop with no need for cash

  4. Con una sola tarjeta Welcome Suica podrá pagar en todo Japón.

    Gracias al servicio de interoperabilidad en todo Japón, Welcome Suica puede usarse no solo en las áreas de Suica / PASMO, sino también en las redes ferroviarias, autobuses, y otros, con el logo de B en todo Japón.

    Con una sola tarjeta Welcome Suica podrá pagar en todo Japón.

  5. También es posible registrar tickets promocionales en la tarjeta.

    Puede registrar y usar en Welcome Suica algunos de los tickets promocionales que hasta ahora solo se vendían en formato de ticket electromagnético. Para más información, compruebe aquí

  6. Para usar Welcome Suica debe llevar consigo el Reference Paper.

    Para el período de validez de Welcome Suica e información de los tickets promocionales adquiridos, compruebe el Reference Paper que se le entregó en el momento de la compra de la tarjeta Welcome Suica. (No se muestra en la superficie de la tarjeta de Welcome Suica)
    Lleve en todo momento consigo el Reference Paper para mostrarlo al encargado en caso de que se le solicite.

Compra de Welcome Suica

Máquina expendedora de Welcome Suica

  • estación de Narita Airport Terminal 1 (ventas temporalmente suspendidas)
  • estación Narita Airport Terminal 2・3 (ventas temporalmente suspendidas)
  • Estación de Haneda Airport Terminal 3

Precio de venta

Suica  Adultos Niños
1.000 JPY 1.000 JPY
2.000 JPY 2.000 JPY
3.000 JPY 3.000 JPY
4.000 JPY 4.000 JPY
5.000 JPY 5.000 JPY
10.000 JPY 10.000 JPY

En consideración de la reciente situación de uso por parte de nuestros usuarios, a partir del lunes 16 de mayo de 2022, las nuevas compras de la tarjeta Welcome Suica en las ventanillas de JR EAST Travel Service Center y JAPAN RAIL CAFE (Tokio) estarán disponibles en dos opciones de precio de venta de 1000 JPY y 2000 JPY.

昨今お客さまのご利用状況を踏まえ、2022年5月16日(月)より、駅たびコンシェルジュ(JR EAST Travel Service Center)及びJAPAN RAIL CAFE (TOKYO)の窓口でWelcome Suicaを新規購入する場合、発売価格を1,000円と2,000円の2種類とさせていただきます。

*No necesita depósito en el momento de la compra de la tarjeta.

*En caso de que compre un ticket promocional, pague de forma conjunta el precio de venta de ese producto.

Acerca de Welcome Suica para niños

  • Déjela cargada, y con un solo toque en la puerta automática de tickets, se procesará automáticamente el pago de la tarifa infantil para el trayecto de su desplazamiento.
  • Puede ser usada hasta el primer 31 de marzo desde que el niño portador haya cumplido 12 años. No puede ser comprada por personas que sean mayores de 12 años.
  • Para la compra de Welcome Suica infantil, lleve preparado un documento de identidad del niño que vaya a usarla (pasaporte o similar). Puede comprarse también por algún familiar en su representación. (También en caso de que se compre por algún familiar en su representación, es necesaria la comprobación de identidad personal del niño)
  • En caso de que la compre en la máquina expendedora de Welcome Suica, introduzca por sí mismo su fecha de nacimiento.
  • En caso de que se descubra que ha hecho un uso ilegítimo de Suica para niños, deberá abonar la tarifa de adultos desde la estación en la que subió, así como un incremento de tarifa del doble de esa cantidad.

Reference Paper

Para el período de validez de Welcome Suica e información de los tickets promocionales adquiridos, compruebe el Reference Paper que se le entregó en el momento de la compra de la tarjeta Welcome Suica. (No se muestra en la superficie de la tarjeta de Welcome Suica) Lleve en todo momento consigo el Reference Paper para mostrarlo al encargado en caso de que se le solicite.

Ejemplo de Reference Paper

  • Ejemplo de Reference Paper
  • Ejemplo de Reference Paper
  • Ejemplo de Reference Paper
  • Adultos / Niños
  • Período de validez de Welcome Suica
  • Saldo de carga
  • Denominación de los tickets promocionales
  • Período de validez de los tickets promocionales

Carga

  • Con solo cargar Welcome Suica, puede usarla tantas veces como desee.
  • Puede cargar Welcome Suica en efectivo con un límite de 20.000 JPY en las máquinas expendedoras automáticas y las máquinas de ajuste de tarifa con el siguiente logo.
  • También puede cargarla en tiendas de conveniencia y en los cajeros de Seven Bank(Seven Bank ATMs) en los establecimientos 7-Eleven.
  • Cargue la tarjeta con yenes japoneses (JPY). No puede cargar la tarjeta con tarjeta de crédito.
  • Logo de Suica
  • Máquina expendedora automática para la carga de Welcome SuicaMáquina expendedora automática
    para la carga de Welcome Suica

Reembolso

Independientemente del período de validez o del saldo, no se le devolverá el saldo de carga de Welcome Suica. (Tras haber finalizado el uso de su tarjeta Welcome Suica, puede guardarla como recuerdo). Asegúrese de utilizar todo el saldo de carga antes de regresar a su país en la red ferroviaria o en establecimientos con el logo de Suica.

  • Logo de Suica

Período de validez

El período de validez de Welcome Suica es de 28 días incluida la fecha de inicio de uso de Welcome Suica (fecha de compra de la tarjeta). Su período de validez da comienzo el día que adquirió la tarjeta. Preste atención ya que la tarjeta dejará de poder usarse a partir del día número 29.

Método de uso (red de transportes)

Cuando se monte al tren

  • Con un solo toque momentáneo de Welcome Suica en el lector de la puerta automática de tickets. No necesitará comprar tickets en la máquina expendedora cada vez.
  • Al salir por la estación en la que se baje, se le deducirá automáticamente del saldo de carga la tarifa para el trayecto efectuado.
  • Se procederá al pago en la puerta automática de tickets, en la estación en la que se baje. En caso de que no tenga saldo suficiente al llegar a la estación en la que vaya a bajarse, necesitará cargar la tarjeta o hacer un ajuste de tarifa en la máquina de ajuste de tarifa.

*Welcome Suica puede usarse como tarifa. En caso de que desee usar trenes Súper Expreso Limitado / Expreso / Green, compre los tickets necesarios de antemano

<Área de uso / Operadores de transporte>

  • Puede usar, además de la línea de JR EAST del área metropolitana de Tokio, Tokyo Monorail, que conecta con el metro, el autobús, el aeropuerto de Haneda y el área metropolitana de Tokio.
  • Puede usarse no solo en el área de Tokio, sino también en algunas partes del área de Sendai y Niigata, y el área de Hokkaido, Tokai, Japón Occidental y Kyushu.

Área de uso de Welcome Suica

Puede usar también Welcome Suica en las áreas de otras tarjetas IC de transporte.

Icono del servicio de interoperabilidad de tarjetas IC de transporte en todo Japón

IC

  • Este es el logo del servicio de interoperabilidad de tarjetas IC de transporte en todo Japón de Suica, PASMO, Kitaca, TOICA, manaca, ICOCA, PiTaPa, SUGOCA, nimoca y Hayakaken.
  • Se puede usar en las líneas ferroviarias, autobuses, tiendas, entre otros, de todo Japón que presenten el logo IC. Puede usarla en las líneas ferroviarias, autobuses, tiendas, entre otros, que presenten este logo.

¡Puede usar también Welcome Suica en las áreas de otras tarjetas IC de transporte! A fecha de 16 de marzo de 2020

El uso de Welcome Suica se limita al interior de una misma área completa. No puede usarse entre áreas de uso diferentes. En caso de que vaya a desplazarse entre áreas de uso diferentes, compre un ticket de antemano.

Método de uso (monedero electrónico)

Cuando haga compras

  • Puede usar el dinero con el que ha cargado Welcome Suica, no solo en la red ferroviaria, sino también para sus compras.
  • Puede usarla también en la venta en el interior del tren, las máquinas expendedoras automáticas, consignas, tiendas de conveniencia y restaurantes.

Puede usar Welcome Suica en los establecimientos que exponen el siguiente logo.

Puede usar Welcome Suica en los establecimientos que exponen el siguiente logo.Puede usar Welcome Suica en los establecimientos que exponen el siguiente logo.

Con Welcome Suica

  • No necesita llevar monedasNo necesita llevar monedas
  • Tienda de convenienciaTienda de conveniencia
  • Venta en el interior del trenVenta en el interior del tren
  • Máquina expendedora automáticaMáquina expendedora automática
  • ConsignaConsigna

En caso de que ya no pueda usar Welcome Suica

En caso de que Welcome Suica se encuentre dentro del período de validez, y a pesar de que aún disponiendo de suficiente saldo de carga no pueda usarla, es posible que se encuentre en algunas de las siguientes situaciones. Primero, compruebe el estado de la funda del pase, y si aún así no es capaz de usarla, consúltelo con el encargado de las puertas automáticas de acceso de alguna estación dentro del área de Suica.

  • Hay algo dentro de la funda del pase que impide la comunicación con la puerta automática de tickets.
  • No se ha efectuado el trámite necesario en la puerta automática de tickets en su último uso.
  • Esto se considera como uso de una estación fuera del área Suica, por lo que es necesario el trámite de la tarjeta.

Asimismo, en caso de que se haya producido algún problema en la propia tarjeta, por el cual esta no pueda usarse, se ofrecen las siguientes soluciones.

Solicitud de devolución por problemas

  • Se detendrá el uso de la tarjeta en base al número de tarjeta expuesto en el reverso de su tarjeta (el número de 17 dígitos que comienza por JE).
  • En caso de que no se pueda leer el número de tarjeta del reverso de la tarjeta, no se le podrá volver a expedir bajo ningún concepto.

Devolución por problemas

  • Se procederá a la devolución del saldo de carga en JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) de JR EAST dentro del área de Suica, exclusivamente durante el período desde el día posterior del trámite de devolución hasta 14 días después de la finalización del período de validez de la tarjeta.
  • Para la devolución lleve la tarjeta con problemas, el Reference Paper y el resto de documentos necesarios a la oficina de tickets.

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