Si reservó su pase a través de una agencia de viajes fuera de Japón o a través del sitio JR-EAST Train Reservation, deberá recoger el pase en una boletería o en una máquina expendedora de boletos después de llegar a Japón.
Esta página explica dónde se puede recoger cada tipo de pase.
Los pases no se pueden recoger en JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) (excepto en Aeropuerto de Narita y en la Terminal 2 del Aeropuerto).
Sin embargo, los billetes reservados a través de JR-EAST Train Reservation o Boleto de Asiento Reservado utilizando pases también se pueden recoger en JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi).
Para recibir Boleto de Asiento Reservado usando el pase, necesitará el pase para cada persona.