Welcome Suica

JR EAST Travel Service Center befinden sich am Flughafen Narita und am Flughafen Haneda.

• Bahnhof Tōkyō
• Bahnhof Haneda Airport Terminal 3 (Tokyo Monorail)
• Bahnhof Shinagawa
• Bahnhof Shibuya
• Bahnhof Shinjuku
• Bahnhof Ikebukuro
• Bahnhof Ueno
• Bahnhof Kashiwa (Verkauf vorübergehend eingestellt)
• Bahnhof Yokohama (Verkauf vorübergehend eingestellt)
• Bahnhof Kawasaki (Verkauf vorübergehend eingestellt)
• Bahnhof Tachikawa (Verkauf vorübergehend eingestellt)
• Bahnhof Ōmiya (Verkauf vorübergehend eingestellt)
• Bahnhof Narita Airport Terminal 1
• Bahnhof Narita Airport Terminal 2・3
• Bahnhof Funabashi (Verkauf vorübergehend eingestellt)
• Bahnhof Sendai (Verkauf vorübergehend eingestellt)
• Bahnhof Fukushima (Verkauf vorübergehend eingestellt)
• Bahnhof Niigata (Verkauf vorübergehend eingestellt)

• JAPAN RAIL CAFE（東京）

• Bahnhof Narita Airport Terminal 1
• Bahnhof Narita Airport Terminal 2・3
• Bahnhof Haneda Airport Terminal 3 (Tokyo Monorail)

*Beim Kauf der Karte muss kein Pfand gezahlt werden.

*Falls Sie zusätzlich ein Sparticket (Discount ticket) kaufen, das Sie auf Ihrer Welcome Suica Karte registrieren möchten, zahlen Sie den Preis dafür bitte zur selben Zeit.

• Durch vorheriges Aufladen mit Guthaben kann die Welcome Suica Kinderkarte genutzt werden, um durch einfaches Antippen der Bahnsteigsperre automatisch den Fahrpreis für Kinder für die genutzte Strecke zu bezahlen.
• Welcome Suica (Kinder) kann bis zum 31. März nach dem 12. Geburtstag eines Kindes verwendet werden. Personen über 12 Jahren können diese Karte nicht erwerben.
• Bitte halten Sie beim Kauf der Karte ein Dokument (Reisepass o. Ä.) bereit, mit dem die Identität des Kindes überprüft werden kann. Die Karte kann auch stellvertretend von einem Familienmitglied gekauft werden. (Auch falls die Karte stellvertretend gekauft wird, muss ein Dokument zur Überprüfung der Identität des Kindes vorgezeigt werden.)
• Wenn Sie die Karte an einem Welcome Suica Verkaufsautomaten kaufen, geben Sie bitte das Geburtsdatum des Kindes ein, das die Karte nutzen wird.
• Im Falle einer unrechtmäßigen Verwendung einer Welcome Suica Karte für Kinder wird der Fahrpreis für Erwachsene ab dem Einstiegsbahnhof und zusätzlich ein erhöhter Fahrpreis verlangt, der dem zweifachen Betrag das Fahrpreises entspricht.

Die Gültigkeitsdauer der Welcome Suica Karte sowie Informationen zu gekauften Spartickets (Discount ticket) können mit dem Reference Paper, das Ihnen beim Kauf einer Welcome Suica Karte oder eines Spartickets (Discount ticket) überreicht wird, überprüft werden. (Diese Informationen werden nicht auf der Oberfläche der Welcome Suica Karte vermerkt.) Bitte führen Sie das Reference Paper stets mit und zeigen Sie es vor, wenn Sie von einem zuständigen Mitarbeiter dazu aufgefordert werden.

• Erwachsene/Kinder
• Gültigkeitsdauer der Welcome Suica Karte
• Guthaben
• Bezeichnung des Spartickets (Discount ticket)
• Gültigkeitsdauer des Spartickets (Discount ticket)

• Durch Aufladen des Guthabens kann Welcome Suica so oft verwendet werden, wie Sie möchten.
• Die Welcome Suica Karte kann u. a. an Fahrkartenautomaten und Nachlöseautomaten mit dem folgenden Logo bis zu einem maximalen Guthaben von 20.000 JPY aufgeladen werden.
• Welcome Suica kann auch in Convenience Stores und an Seven Bank ATMs in Filialen von 7-Eleven aufgeladen werden.
• Bitte laden Sie das Guthaben in japanischen Yen (JPY) auf. Einzahlung von Guthaben per Kreditkarte ist nicht möglich.

• Das Suica Logo
• ​
  Fahrkartenautomaten,​ ​ an denen Welcome Suica aufgeladen werden kann

Eine Rückerstattung des auf der Welcome Suica verbliebenen Restbetrages ist unabhängig von der Gültigkeitsdauer und der Höhe des Restbetrages nicht möglich. (Sie können Ihre Welcome Suica Karte als Andenken mit nach Hause nehmen.) Bitte verwenden Sie vor Ihrer Abreise aus Japan Ihr gesamtes Guthaben in Verkehrsmitteln oder Läden mit dem Suica Logo.

• Das Suica Logo

Die Gültigkeitsdauer von Welcome Suica beträgt 28 Tage einschließlich des Tags des Nutzungsbeginns (Kaufdatum). Die Gültigkeitsdauer beginnt am Tag des Kaufs. Bitte beachten Sie, dass die Karte ab dem 29. Tag nach dem Kauf nicht mehr genutzt werden kann.

• Berühren Sie mit Ihrer Welcome Suica Karte die Leseeinheit der Bahnsteigsperre – das ist alles. Sie müssen nicht jedes Mal ein Ticket am Fahrkartenautomaten kaufen, wenn Sie ein Verkehrsmittel nutzen.
• Wenn Sie den Ausstiegsbahnhof verlassen, wird der Fahrpreis für die genutzte Strecke automatisch vom Guthaben abgezogen.
• Wenn Sie aussteigen, wird der Fahrpreis an der automatischen Fahrkartenkontrolle des betreffenden Bahnhofs abgerechnet. Falls das Guthaben nicht ausreicht, muss der restliche Betrag an einem Nachlöseautomaten beglichen oder Guthaben auf der Karte aufgeladen werden.

*Welcome Suica kann zum Bezahlen des Fahrpreises verwendet werden. Wenn Sie Super (Limited) Express Züge, Schnellzüge oder Green Cars nutzen möchten, kaufen Sie bitte im Voraus die jeweils dafür notwendigen Tickets.

• Neben allen Linien von JR EAST im Hauptstadtgebiet kann Welcome Suica auch in U-Bahnen und Bussen sowie in der Tokyo Monorail genutzt werden, die den Flughafen Haneda mit dem Hauptstadtgebiet verbindet.
• Zusätzlich zum Gebiet Tōkyō kann Welcome Suica auch in Teilen der Gebiete Sendai, Niigata, Hokkaidō, Tōkai, Westjapan und Kyūshū verwendet werden.

• Klicken Sie hier für die Karte des Großraums Tōkyō [PDF/3,0MB]

Welcome Suica kann auch in Gebieten von anderen Personenverkehrs-Chipkarten genutzt werden.

Stand vom 16.3.2020

Welcome Suica kann nur für Fahrten genutzt werden, die innerhalb eines nutzbaren Gebiets beginnen und enden. Eine Nutzung für Fahrten zwischen verschiedenen Gebieten ist nicht möglich. Wenn Sie von einem Gebiet in ein anderes fahren möchten, kaufen Sie bitte getrennt die dazu notwendigen Fahrkarten.

• Das Guthaben auf einer Welcome Suica Karte kann nicht nur in Zügen, sondern auch zum Einkaufen verwendet werden.
• Außerdem kann sie für Einkäufe in Zügen, an Verkaufsautomaten, für Schließfächer, in Convenience Stores, Restaurants und dergleichen verwendet werden.

Welcome Suica kann in Läden mit den unten gezeigten Logos verwendet werden.

• brauchen Sie kein Kleingeld mehr
• in Convenience Stores
• bei Einkäufen in Zügen
• an Verkaufsautomaten
• für Schließfächer

Falls Sie Ihre Welcome Suica Karte nicht verwenden können, obwohl die Gültigkeitsdauer noch nicht abgelaufen und ausreichendes Guthaben darauf vorhanden ist, besteht möglicherweise eines der folgenden Probleme. Bitte überprüfen Sie zuerst den Zustand Ihres verwendeten Etuis o. ä. Falls die Karte auch dann nicht funktioniert, fragen Sie bitte einen zuständigen Bahnhofsmitarbeiter innerhalb des Suica-Gebiets um Hilfe.

• Im Etui befindet sich vielleicht etwas, das die Kommunikation mit der Bahnsteigsperre stört.
• Es gab möglicherweise ein Problem bezüglich der Verarbeitung bei der letzten Nutzung der Karte an einer Bahnsteigsperre.
• Sie nutzen Ihre Karte möglicherweise an einem Bahnhof außerhalb des Suica-Gebiets, weshalb die Karte von einem Bahnhofsmitarbeiter verarbeitet werden muss.

Falls die Karte an sich defekt sein sollte, tun Sie bitte Folgendes.

• Anhand der Kartennummer auf der Rückseite (17-stellige Nummer, die mit „JE“ beginnt) wird Ihre Karte ungültig gemacht.
• Falls die Kartennummer auf der Rückseite der Karte unlesbar ist, ist unter keinen Umständen eine Neuausstellung möglich.

• Die Rückerstattung des Guthabens erfolgt in einem JR Ticket Office (Midori-no-Madoguchi) von JR EAST innerhalb des Suica-Gebiets. Der Zeitraum, in dem eine Rückerstattung möglich ist, beginnt am folgenden Tag und endet 14 Tage nach dem Ende der Gültigkeitsdauer Ihrer Karte.
• Im Falle einer Rückerstattung halten Sie bitte Ihre defekte Karte, Ihr Reference Paper und andere notwendige Dokumente bereit.

• Welcome Suica (For extended use)

  Eine Welcome Suica Karte für längere Aufenthalte.
  Diese Karte kann bis zu 6 Monate lang genutzt werden.

  * Diese Karte ist ausschließlich für Großabnehmer erhältlich und wird nicht an Schaltern (z. B. JR EAST Travel Service Center usw.) verkauft.

• Welcome Suica (With IC Special Pass)

  Mit drei undatierten IC Special Passes.

  * Diese Karte ist ausschließlich für Großabnehmer erhältlich und wird nicht an Schaltern (z. B. JR EAST Travel Service Center usw.) verkauft.

• Falls Sie Ihre Karte verlieren, ist keine Neuausstellung möglich.
• Falls Sie außerhalb des Gültigkeitsbereichs von Welcome Suica reisen möchten, kaufen Sie bitte im Voraus die notwendigen Tickets.

• Vorschriften (allgemeine Geschäftsbedingungen) von East Japan Railway Company zur Handhabung von Fahrkarten in Form von Chipkarten für ausländische Reisende, die Japan besuchen 
• Vorschriften (allgemeine Geschäftsbedingungen) von East Japan Railway Company zur Handhabung von Fahrkarten in Form von Chipkarten