機種変更をする際は
事前に「ウォレット」アプリにて
Suicaを預ける必要があります
上記手順を完了していない場合、Appleサポートへの問い合わせもしくは退会処理が必要となる場合があります。
詳しい操作手順
ステップ1 旧端末でカードを削除（預ける）
旧端末のウォレットアプリを起動する
Suicaアプリケーションではありません
-
ウォレット
アプリ -
Suica
アプリケーション
移行したいSuicaを選択した後、画面右上のボタン
をタップして「カードの詳細」を選ぶ
OSのバージョンが、iOS15.7以前の場合は「カードの詳細」は表示されません。右上の
ボタンをタップした後、3.へ進んでください。
「カードを削除」をタップ
- ※削除されたカードは一時的にクラウドへ預けられるため、再度受け取ることが可能です。
同様にして、移行したい全てのカードを削除したらステップ1は完了です。
ステップ2
新端末（iPhone）で
カードを追加（受け取る）
新端末のウォレットアプリを起動する
Suicaアプリケーションではありません
-
ウォレット
アプリ -
Suica
アプリケーション
画面右上のボタン
をタップする
「以前ご利用のカード」をタップ
- ※表示されるまでに5～10秒程度かかることがあります。
10秒以上待っても「以前ご利用のカード」が表示されない場合
カードを預けられていない可能性があります。ステップ1に戻り、操作をやり直してください。
旧端末で削除（預け入れ）したSuicaを選択して「続ける」をタップ
カードを追加画面で「次へ」を押してSuicaを追加します
新端末のウォレットアプリにSuicaが追加されたら完了です。
もしくは
ステップ2
新端末（Android）で
カードを追加（受け取る）
新端末のおサイフケータイアプリを起動する
モバイルSuicaアプリではありません
-
おサイフケータイ
アプリ -
モバイルSuica
アプリ
- ※「おサイフケータイ」および「おサイフケータイ」ロゴは、株式会社NTTドコモの登録商標です。
おサイフケータイアプリのマイサービスで、「交通系ICカードの受け取り」をタップする
画面表示が異なる場合
- おサイフケータイアプリの画面を下ヘスワイプして、更新を行ってみてください。
- おサイフケータイアプリのGoogleアカウントが新旧端末で一致しているかを確認してください。
- それでも表示されない場合は、カードを預けられていない可能性があります。
ステップ1に戻り、操作をやり直してください。
受け取るカードの種類の選択で「モバイルSuica」をタップする
受け取るカードの選択画面で、受け取りたいカードに対して「受け取る」ボタンをタップする
受け取りたいカードが複数ある場合、それぞれのカードに対して「受け取る」ボタンをタップする必要があります。
