データ活用

お客さま一人ひとりに、便利で快適、安全・安心なサービスを提供するため、JR東日本グループ全体のデータ利活用推進、データガバナンスの強化に取り組んでいます。
お客さまへのサービスや社内業務にデータを積極的に活用するために、「データ利活用人材の育成（データ分析の内製化）」、「データを活用するインフラの整備（データ基盤、デジタルツインプラットフォーム等）」「データ活用のためのルール整備（データガバナンス）」を進めています。