Hinweise
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2026/7/1
Notice: As of 18:00 PM on July 1
July 1 (JST), some users experienced difficulties launching Welcome Suica Mobile app and topping up.
The issue has now been resolved, and the service is currently operating normally.
■Available Services
・Use of charged balance and previously purchased a Pass
・Top up from the Welcome Suica Mobile app or Wallet app.
・Purchase of Suica Green Car Tickets
・Purchase of a Pass
・Receiving/restoring a Suica in the Wallet app (reissue/resetup)
・Device change, reissue, and membership cancellation (account closure)
We sincerely apologize for any inconvenience caused.
For more information, click here. -
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2025/2/28
Standortinformationen aktivieren
Sie können diese App nur verwenden, wenn Sie die Standortinformationen aktivieren. Auch wenn Sie die Standortinformationen aktiviert haben, gibt es in einigen Ländern Einschränkungen bei der Ausgabe oder Aufladung Suica. Versuchen Sie es in diesem Fall nach Ihrer Einreise nach Japan erneut.
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2025/2/28
Wartungsinformationen
Während der Wartung kommt es bei einigen Diensten zu Einschränkungen, etwa bei der Ausgabe und Aufladung Suica.