2019年10月1日、消費税率引上げに伴う運賃・料金改定について

Q&A

Q
IC運賃とは何ですか?
A
IC運賃とは、Suicaエリア内の駅において交通系ICカードで在来線の自動改札機から入場し、同じSuicaエリア内の駅で自動改札機から出場したときに適用する1円単位の運賃です。
Q
なぜきっぷは10円単位のままなのですか?
A
自動券売機で1円や5円硬貨を扱うと、硬貨の投入枚数の増加やおつりの種類・枚数の増加によって、発売1回あたりの処理時間が長くなり、サービス低下につながる可能性があるためです。
Q
JR東日本の路線を、PASMO・ICOCA・はやかけんなどの交通系ICカードで乗車する場合も1円単位運賃が適用されるのですか?
A
Suicaと相互利用しているその他の交通系ICカードでご利用いただく場合も、1円単位の運賃を適用します。
Q
IC運賃がきっぷの運賃より安いため、Suicaで乗車しましたが、途中で輸送障害が発生しました。Suicaで乗車した場合、振替輸送の対象とならないのはおかしいのではないでしょうか?
A
振替輸送は、お客さまにお買い求めいただいた乗車券の区間を、他の路線でご利用いただくものです。
Suica/PASMO等の交通系ICカード(定期券区間内を除く)で入場した駅や、乗車途中で列車の運行に支障が発生した場合(全乗車区間分の運賃を収受していない状態)では、乗車区間が確定していないため振替輸送はご利用いただけません。

※その他のご質問については、「よくいただくお問い合わせ」のページをご覧ください。

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