紛失・盗難でお困りの方

ビューカード(ETCカード・家族カードを含む)の紛失・盗難に気づいたら、速やかにご連絡ください。

該当のカードをお止めし、審査の後、再発行の手続きを行います。
(所定の再発行手数料をいただきます。)

ビューカード紛失・盗難デスク

03(6685)4800

【受付時間】24時間(年中無休)

お問い合わせ電話番号のお間違いにより、一般の方へご迷惑をおかけするケースが発生しております。お電話の際は番号をお間違えのないようお願い申し上げます。

【注意事項】

  • 紛失・盗難はお近くの警察署または交番にもお届けください。
  • 後日該当のカードを発見された場合には、必ずビューカード紛失・盗難デスクへご連絡ください。
  • Suica付きビューカードのSuica機能の不正利用があった場合、使用停止措置が完了するまでの間の不正利用分は補償対象外となります。予めご了承ください。

ビューカードの紛失・盗難による再発行の流れ

Suica付きビューカードの場合
当社でクレジット部分・Suica部分のいずれも停止します。
紛失したSuica付きビューカードに入金(チャージ)していた場合は、Suicaの残額が再発行されたSuica付きビューカードに引き継がれます。
(残額は、お客さまからご連絡をいただき、当社でSuica機能停止の処理を完了した時点の金額となります)
Suica定期券機能付きビューカードの場合
当社でクレジット部分・Suica部分のいずれも停止します。

カード紛失・盗難による再発行に必要なお手続きはこちら

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